『ハードディスクから「カタカタカタ・・・・」と異音』のクチコミ掲示板

[kawaayu]

バックアップ用に外付けのハードディスクをと、いろいろ検討した結果、「HD-HC250U2」にきめ、インタネットで東京のショップに申し込みました。
二日後到着し、早速バックアップを取り保存しようとしたところ、ハードディスクから「カタカタカタ・・・・」とかなり気になる異音がします。ハードディスク内でコピー等をするとさらに大きな音がします。
ちょっと気になるので、メーカのサポートに電話をしてみました。
状況を説明し、電話の受話器をハードディスクに近づけ音の様子を聞いてもらいました。サポートのオペレーターの方はたいへん応対のいい方で、「こんな音がしたら気になるでしょう。お取替えしたいと思いますので送ってください」とのことでした。
これまで、いろいろな商品を買って「不良品では？？」と思ったことは今回が始めてでしたが、サポートのオペレーターの方の対応がよく、逆にBUFFALOにしてよかったと思っています。

書込番号：5374584

[kawaayu]

ハードディスクが「カタカタカタ・・・・」と異音がするのでメーカーに取替えをお願いし、ちょうど１週間目の今日、新しい品が届きました。早速、テストをしてみると、前回の品と違い、まったく静かです。
さすがBUFFALOさんです。トラブルへの対応、大変よかったです。

書込番号：5389142