『お手上げです。視聴ソフト自体が立ち上がりません。』のクチコミ掲示板

[star gazer]

付属ソフトのROBROが立ち上がらず、全く視聴ができません。
ここでつまづくと、もうどうしようもないですね。

サポ−トに電話して相談しましたが、解決策も無く返品を決定しました。他のソフトとの競合が考えられるとのことでしたが：MSCONFIGでROBRO以外のスタ−トアップやサ−ビスを無効にして、チュ−ナ関係の他社のソフトをもアンインスト−ルしても状況は変わりませんでした。カノ−プス製品、IOデ−タ製品(地デジでなく地上波）では視聴ができていただけに納得ができないですね。

いろいろとトラブル報告がある中、ある程度の覚悟が必要な製品かもしれません。ソフトのＣＤ自体は他のPC (VISTA64版）でインスト−ルできたので不良ではないようです。

環境　WINDOWS　XP　HOME SP3　自作
PENTIUM D　3.4G
MEMORY　4G　
機器自体のドライバ−インスト−ルは正常にできています。

書込番号：9265616

[とっちゃんファイト！]

私も、昨日中古にて購入し、VistaのディスクトップPCにインストールしましたが
同じように、ROBROは立ち上がりますが、その後の初期設定ボタンを押してROBRO
スキャンを実行すると、約5秒程度で「ROBROは動作を停止しました」とポップアップ
が出て「プログラムの終了」を押すとROBROがシャットダウンしてしまいます．．．

FS100U自体のドライバーや、ROBRO自体も何度もアンインストールとインストールを
繰り返して見ましたが、全く変化なしでしたので、だめもとで、手持ちのXPのノートPC
にインストールしたところ、スキャン終了し、全く問題なく視聴できています．．．
※CPUスペックがちょっと低いせいか、10分程度で画像、音声が途切れ途切れに
　なってしまいますが．．．

やはり、何かのソフトか、ドライバーが悪さしているのでしょうか？

書込番号：9283747

[なかきくちゃん]

地上デジタルの場合、モニタとディスプレイアダプタのドライバがCOPP規格（著作権保護みたいな）適合していないと、記載の症状がでます。
デバイスマネージャにてモニタとディスプレイアダプタのドライバの更新をしてください。
デバイスマネージャを開け、ドライバを選択し、右クリックすればできます。
これ以外の原因だとしたらわかりません。

書込番号：9650702

[star gazer]

事前に地デジの環境確認ツ−ルでチェックしてあり、ドライバ-自体も問題ありません。モニタ−はプラグアンドプレイなのドライバ−自体に神経質になる必要はない気がしますが、グラフィックカ−ドは注意したほうがよさそうですね。
結局　購入店に事情を説明して返品し、高いけどPIXELAのSTATION　TVを差額を出して買いなおしました。高いけど、安定しおり価格COMの掲示板での評判通りでした。別のPCである64BIT版VISTAでも対応済みで順調に作動し重宝しています。

書込番号：9703291