『使えね代理店のサポート』のクチコミ掲示板

[hirosine]

４月から時間が重複する深夜の番組が出てきたのでなんとかいい方法はないかと考えてネットを探していたら２０１１年までしか使えないアナログチューナーの製品なので出来るだけ安い製品をと探しているところに見つかったこの製品。私の使っているDVDプレーヤーはMPEG4（Divx)再生可能なのでこれを通販で購入。
　さっそくパソコンに装着したが録画する為の添付ソフトでチューナーのオートスキャン中にソフトが落ちるという症状が出て使えない。
　代理店のサポートに電話でいったホームページにある対応ソフトのヴァージョンアップをしたが改善されず。スロットを入れ替えOSを再インストールしたが症状は同じ、初期不良かもしれないと販売店に修理に出してくれとういので、販売店のサポートに電話すると製品が悪い可能性があると代理店のサポートが言ったというと、製品がまともに動かなくてイライラしている私にそんなこと言うのかと呆れられた上、うちでは製品が動くかどうか調べることしか出来ないとういが送ってくれという。その手順を説明してくれるのかと思うとそこで話はストップ。買ったばかりの製品で送料はどうなるのかいうとようやく着払いで結構と言った。
　いい加減頭にきたので相性の問題かとネットで別のメーカーの製品をチェックしていると掲示板に同じような症状のツリーがあってディレクトX９にパッチを当てると直ると書いてあった。それでようやく直った。シリコンチューナーの問題であったようだ。
　結局これでイライラして上一日つぶしてしまった。
　この手の情報は代理店が持っているか代理店がメーカーに問い合わせるかして返答するようにしてほしいものだ。

書込番号：5066530

[レビトラ]

同じ症状です。
パッチの入手方法、当て方を教えてください。
困っています。

書込番号：5195920