『故障したが修理に出せず』のクチコミ掲示板

[Shinveramin]

3月に購入し、6月初めからズーム時にカタカタと音が出るようになり、録画し再生時にもはっきりと聞こえます。購入元のヤマダ電機でも故障で、修理に最低2週間と言われました。子供がスイミングに通い、今からシーズンで毎週大会があり、修理にも出せません。これを撮りたくて買ったようなものなので残念です。この様な故障の経験ある方はいらっしゃるでしょうか、まれな故障なのでしょうか。

書込番号：7916806

[MickeyPluto]

こんにちは、
私も以前この掲示板でお世話になりました。再生がうまくできない症状で、修理とはいえないかもしれませんが、そのときは販売店（キタムラ）で３週間程度といわれて直接キャノンのお客様窓口に相談してみました。修理の内容にもよるかと思いますが、私の場合は日曜日（夕方）に発送して、直後の土曜日（午前）に帰ってきましたのでジャスト１週間でした。どのような場合でも１週間で修理が終わるということではないと思いますので、まずはお客様窓口か修理窓口に相談してみてはいかがでしょうか。

書込番号：7918237

[オレのザク]

Shinveraminさん

私も毎週使うこともあるので、お気持ちは良くわかります。
私も故障のこと(修理期間)が心配だったので、買うときに店員さんにお願いして
故障のときは修理の間、お店の展示品を貸してもらえるように交渉しました。
ダメもとで、修理センターや購入店舗に代替品をお願いしてみてはいかがですか？

書込番号：7919948

[Shinveramin]

Mickey Plutoさん、オレのザクさん返信ありがとうございます。とりあえず、直接キャノンの窓口に相談してみます。

書込番号：7921938

[Kazzhara]

最も心配したことが出てきましたね。
最近の売れ筋ランキングや満足度ランキングで急降下していますが，故障問題が影響しているとなると問題です。わずか3か月でこのような問題が出てくるとなると今後が心配です。
買ってからは「機能性（品質工学では機能の安定性を言いますが，世の中ではたくさんの機能があることを言っていますね）」が最も大切なのです。
製造段階の品質は良くても，市場に出荷してからの品質は設計問題です。市場クレームの９４％が設計品質で，残りの６％が製造品質です。（安全率が4の場合）

書込番号：7922710