8月26日午前11:00台にkakaku.comのページと、kakaku.com登録の某販売店のページで、この商品が「在庫あり」ということでしたので、販売店のページの注文フォームから注文いたしました。その後、すぐにインターネットを介して、請求金額を振り込みましたが、7時間以上も経った午後7:00になって、販売店からメールで「在庫切れ・返金可能」の旨のメールが届きました。
このことを確認したのが日付が変わった27日の午前1:00でしたが、その時点でkakaku.comのページと同店のページを確認したところ、「在庫あり」となっていました。
注文・振込みしてから12時間以上も経った時点で、なおもページ上で「在庫あり」と表記している言わば虚偽の情報発信販売店に対して、返金してもらう際、振込み手数料も返金してもらえるのでしょうか?
ネット銀行によるリアルタイムな送金が可能なこのご時世に、12時間も「在庫なし」のものを「在庫あり」と表記してよいのでしょうか?
ちなみに、この販売店の場合、「注文はページ上のフォームから」となっています。「お振込み前に弊社に在庫状況を必ず確認ください」等の表記はまったくありませんでした。
法律に詳しい方や以前にこのようなご経験をされた方、おられましたらよきアドバイスをお願いいたします。
書込番号:3189343
0点
2004/08/27 08:27(1年以上前)
ここで聞くだけ無駄
テレビ番組にハガキ書いたほうがなんぼかマシ
書込番号:3189607
0点
てか、在庫ありますからどこそこに振り込んで下さい、
てメールくる前に振り込んじゃったの?
早く振り込んで、早く購入したいて気持ちは分かるけど、勇み足だったのでは?
書込番号:3189630
0点
2004/08/27 14:12(1年以上前)
在庫確認は通販の基本
書込番号:3190398
0点
2004/08/28 01:48(1年以上前)
可能ならば価格コム登録店を何店か実際に行ってみることをお勧めします。
全ての店が在庫管理を毎日やっているわけではありません。
私が数店舗確認したところ開封済み商品を扱っている店もありました。
また法律上どうたらと言っても店側が振り込み手数料の返金に応じなければ
それまでです。店側にとってなんで振込み手数料を返金しなけりゃならんのか
というのが本音です。
書込番号:3192780
0点
振り込み手数料無料という金融機関もあります
書込番号:3193214
0点
消費者110番みたいなとこに相談してください。
書込番号:3194503
0点
2004/08/30 22:10(1年以上前)
店舗の怠慢によって生じたこと、絶対に返金させるべき。もし、返金をしないようであれば、ネット上に販売店名を公表すること。私は、代引きで購入しましたよ、他の商品も必ず代引き、この方が確実。
書込番号:3204561
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