『教えてください』のクチコミ掲示板

ＶＬ−Ｚ７を購入して２週間なのですが以前撮影したテープを見ようとしたところビデオテープ保護機能が働いて「テープを取り出してください」とメッセージが出ました。カバーを開けてもテープが出てこないのですが、やっぱり故障なのでしょうか？

書込番号：1711506

原因などについて全く分かりませんが、すぐに購入店かメーカーのサポートに相談するのがよいと思います。
本体の修理や交換は可能ですが、撮ったテープのデータが損傷したら大変ですからね。

書込番号：1711930

jkwさんアドバイスありがとうございました。早速メーカーに電話して引取りに来てもらいました。やはり故障らしく本体交換でテープは「会社に帰らないと取り出せない」とのことで後日返してくれるそうです。本体は「新商品なので４〜５日お届けにかかる」ということでした。早く本体だけでも届けてほしかったのですが・・・

書込番号：1725386