『う〜ん、悩む製品だ！』のクチコミ掲示板

[kurisutaru]

今年の６月に買った。いきなり、DVDが再生しない、トレーの開
閉の、リモコンが効かない。販売店で、新品交換してもらった
が、その交換品も同じ現象がでた。これは、駄目だと思い。今
度は、メーカーに、送った。返事は、「その様な、現象は確認
されませんでしたが、交換品を送りますとの事。」。そして、
送られて来た、交換品は、トレーの開閉が出来なくなる現象は
起きなかったが、今度は、CDの音飛び。また、メーカーに修理
依頼。そしたら、「DVDの検査はしたのですが、CDの検査はし
ていなっかた。」との返事。
余りに腹が立って、壊れても良い様に、「２台完動品を送って
もらえないかと。」と言ったら。「それは出来ません。」の、返事。それも、分かる。しかし、最後には、「それで、不満
でしたら、消費生活センターにでも言って下さい。」との事。
これは、AVOXのカスタマーセンターとのやり取りです。
カスタマーセンターの方も、私の会社員としての返事だと。会
社のあり方を少しだけ疑った。また、交換品が送られて来ます。

書込番号：5242084