『発売からそんなに経ってないのに故障の修理用部品がないなんて』のクチコミ掲示板

[かませ犬]

ＤＶＤから再生できないので、修理を依頼した所あまり売れてないので修理部品がない、部品を捜すといって、１．５ヶ月も経ちました。そんなに古い機種でもないし、購入後１年以内も経ってないのにこんなことってあるのでしょうか。説明では、人気機種でないので部品がないとのことです。
ここからは質問ですが、できるだけ早く故障修理しもらうために、何か良い手段がありましたら教えて下さい。

書込番号：5394794

[偽業界人]

ある程度確率を踏まえて修理部品は確保するでしょうから、人気がない機種で在庫が少なくそれと重なってその修理が多くなったらそういう自体も出てくるでしょうね。
レコーダーやパソコンの場合は、日進月歩なので当時に在庫確保しないと同じ（仕様の）部品が市場から消えてしまうことが少なくありません。

ただメーカー１年保証ですから、東芝は責任持って治してくれるでしょうし、部品が確保できないなら商品の交換を申し出てくると思います。
修理は何日以内に返却するという保証や契約はないので運が悪かったと気長に待つしかなさそうですね。

書込番号：8062015