『報告、ＤＶＤドライブ交換しました（無償）』のクチコミ掲示板

[naoki99]

�@市販のＤＶＤソフトのメディアを認識しなかった
�A新品の国産ＤＶＤ−ＲＷメディアを認識しなかった
という症状が出たため、日立サービスに修理を依頼したところ、
メーカ保障期間を過ぎていましたが、無償での修理（ＤＶＤドライブ交換）となりました。
作業自体は３０分ほどで終了し、今のところ問題なく動いています。
日立の対応は特に問題なく、悪い印象は残りませんでした。

以上、報告でした。

書込番号：6630435

[かず＆KAZ]

私の家のＤＶ−ＤＨ５００ＷもＤＶＤドライブの交換をしてもらいました。
２００５年の１２月に購入したものなので保証期間は過ぎていましたが、無償交換でした。
（実は、私は当日仕事だったので家内が応対したのですが、「実費約２万円」と言われ、「えっ」と驚いた態度を示すと、「じゃタダで良いです」となったそうです。）
症状は、
�@ＤＶＤメディアを認識しない。
�AＤＶＤの「ＬＯＡＤ」途中にフリーズして電源を一旦落とさないと起動できない。
�BダビングまでいＬＯＡＤった場合もファイナライズできない。
といったものでした。
我が家にはビデオなるものがこれ１台しかなかったため、購入店に持ち込み修理だと困るなと思い、メーカーＨＰの「メールでのお問い合わせ」に問い合わせたところ、近傍のサービスセンターから修理に来てくれました。
家内の話では、内部に溜まった埃を掃除した後、ＤＶＤドライブを交換、約１時間の作業でした。作業間、最近この種のトラブルが多くはずれの機種だと言われたそうです。
とりあえず、メーカーの対応には満足しています。
同様のトラブルで修理を考えている方は、メーカーのＨＰから問い合わせしてみたらいかがでしょうか？

書込番号：6674900

[イクトマン]

本日、ＤＶＤドライブを交換してもらいました。今回で４回目です。（購入して２年経過）
勿論無料交換です。この型のＤＶＤドライブはクリーナーを使用すれば悪くなるだけとの事でした。市販ＤＶＤ読み込み不良などがあれば修理（ドライブ交換）との事です。
現在、少しでも不具合があればメーカーに修理を依頼しましょう。
でも、いつまで無料でドライブの交換して貰えるのか、聞きましたが答えてもらえませんでした。
有料の場合はＤＶＤドライブ９，８００円に出張費、人件費、技術料で２万円位掛かります。
いつになれば、安心して使用できるのやら・・・・・・

書込番号：6837468