『初期不良交換しました』のクチコミ掲示板

[よよっぷ]

2008年8月10日ごろにこのサイトで安い店舗を見たので、購入しました。初めてのお店だったのですが、以前もこのサイトで見たお店で購入したものがあったので、購入することにしました。
到着した製品を使ったところ、アナログ放送の録画でもブロックノイズが出て、音飛び、画像のループなどが発生し、初期不良品でした。
添付されていたお店の案内書には、不良についてはまず先にサービスセンターに連絡し、初期不良品と判断された場合はサービスマンの名前の明記された書類とともに購入1週間以内であれば交換する、という説明がありました。仕事で製品が到着してからすでに数日たっていたので、ぎりぎりで1週間オーバーしてしまいました。
とりあえずサービスセンターに連絡したところ、点検に来ていただくことになり、その場で現象が確認できたので、間違いなく初期不良品とのことでした。ネット通販で購入したので、すでに1週間を超えているので交換に応じてくれるかどうかわからないと言うと、その場でサービスセンター側で交換の手配をしていただけることになりました。
初期不良品に当たってしまい、気分はちょっとへこんでいましたが、サービスセンターとサービスマンの方の対応がよかったので安心しました。
やはり機械ものの当たり外れは仕方がないんでしょうね。

書込番号：8291559

[hiro3465]

>サービスセンターとサービスマンの方の対応がよかったので安心しました。

基本的にネットの場合初期不良はメーカーに言えばだいたい対応してくれるようですね。
あと、遠いところで買った場合。
私も東芝で2回、シャープで1回あります。
ただ、交換してもらったものもダメで東芝で1回シャープで1回再交換してもらいましたが。

書込番号：8291601