RD-XS31 のクチコミ掲示板

2度目のドライブ交換・・・・2度目も無償でした

[offside]

いつもこのサイトにお世話になっています。　
この機種を2003年の年末に購入しました、1年半たってここの口コミでかかれているように、DVD-RAMに書き込みができなくなり、その後-RW、-Rにも書き込みができなくなりました。　そのとき、保障期間が過ぎているので修理は有償になると電話で言われたのですが、このサイトにかかれている状況を話して無償で修理してもらっていることを告げたところ、無償でやってもらえることになりました。
　それからちょうど1年たって、今度はDVD-Rに書き込みするのに8時間かかって最終エラーが出るようになり、何度か繰り返しているうちに-RW,-RAMにも書き込みできなくってしまいました。　しかたなく。東芝に電話したところ、「前回修理から3ヶ月以上たっているので有償です、本来18000円くらいかかりますが、2度目なのでもう少し安くできるように交渉してみます」ということでした。「それでは見積もりを下さい」と言ったところ、「本日中に見積もりの電話をします」というこでしたが当日は何の連絡もありませんでした。翌日再度こちらから電話すると「無償交換の希望のお客様ですね」と言われて結局無償でやってもらうことができ、先ほどドライブ交換が終わったところです。
　東芝との電話では、何でこの機種は同様の故障が多いのか聞いてみましたが、「そうですね？」という答えしか返ってきませんでしたが、不満を言ったり、このサイトでの事例を伝えると良いようですね。
特に、故障した時のメディアの無駄や、時間の無駄もありますし、それにかかるストレスはお金で保証できないので、不満は冷静にぶつけるといいと思います。

　ちなみに、修理のオジサンは、東芝とサムスン？と組んで東芝製として初めてDVDレコーダに搭載したドライブなので、ほかの機種より故障が多いのかな？と言っていました。

　まあ、自分でドライブを付け替えられる人もいるようですが、東芝に交渉してからでもいいと思いますが.......。

　

書込番号：5118148

DVDドライブ換装結果

[Niko050]

[結果]
×GSA-4163B(F/W:A102)
○LF-D311 (F/W:A125)

[概要]
RD-XS31のDVDドライブの調子が悪くなり、DVD-RAMに記録した映像を再生するとブロックノイズが多発するようになり、ついにはPC(WinDVD)で再生不能となった。RD-XS31の保証期間が過ぎていた事から、自分でDVDドライブ換装をしようと、価格.com掲示板を探しRD-X4,RD-XS41,D-XS32で換装実績の有るLG電子のGSA-4163Bを、価格.com掲載店で購入して、RD-XS31のDVDドライブを換装してみたが、RD-XS31は起動せず映像信号も出力されなかった。そこで、普段使っているPCである日立のPrius770D5SVAのDVD-RAMドライブ(LF-D311)をGSA-4163Bに換装し、取り外したLF-D311をRD-XS31に装着した所見事立ち上がり、今までの所問題無く使えている。専ら使っているのはDVD-RAMで、DVD-RWは使えなくなりDVD-Rの書き込み速度は低下したが、元々DVD-RWは今までに使った事が１・２回しか無く、DVD-Rへの書き込みはPCで行うつもりで不便は感じていない。

最後に、RD-X4,RD-XS41,D-XS32の価格.com掲示板にDVDドライブ換装結果を書き込んで頂いた方々に感謝いたします。どうも、ありがとう。

書込番号：4608303

[lotlotp]

当方のＲＤ-ＸＳ31もＤＶＤ　ＲＡＭ使用時に、エラーが出て使い物になりません。
保障期間もすぎていることから、換装したいと思いますが、LF-D311はどこで手に入りますでしょうか？
ＮＥＴでしらべても出てきません。すでに入手困難でしょうか？
また、代替のものがあれば教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：5047328

無料修理してもらいました。喜んでますが。。。

[おかげ様]

私は大丈夫と、理由もなく思ってましたが、まるでタイマーで測ったように私のXS31も、１年半ほどでアウト。症状は皆さんが書いているのと同じで、ディスク認識が出来ない、初期化ができない、録画できない、ほぼ何でもあり状態。長くなりますが、ご参考に：

１．最初にFujiのDVD-RAMがエラーをおこし始めました。Victorと三菱製はまあ、まあでしたので、Fuji製が不良かと思いましたが、５枚が５枚、初期化もできなくなりました。ついで、三菱製のDVD-RAMも、書き込みができなくなって、都合、１０枚弱が不良品化。ここで、東芝に抗議しました。いくらなんでも、RAMをみんな壊されては、承知できませんといいました。

２．修理の方は親切でした。有料なら帰って下さい、と伝えたら、取り合えず、見せてくださいといってみてくれました。RAMのドライブが故障ですとの診断。一回目は特に修理もせずにお帰り。この時点では、HDDに録画できればいいやと思い、RAMを使うことを諦めました。

３．それから、一週間して、第二ラウンドは、”HDDをロックしました”のエラーで、なにも使えなくなりました。いくらマニュアルをひっくりかえしても、”ロック”のエラーの記述はありません。修理センターへ、”ロック”をはずして下さいとお願いしました。

４．修理の人は、前回と同じでしたが、作業は皆さんがおっしゃるとおり、２０分くらいで、HDDとRAMドライブを交換しました、といって、当方があっけにとられる間にお帰り。勿論、無料でした。

５．喜んだのもつかの間でした。一週間も持ちませんでした。第三ラウンドでは、ダビング終了後、毎回RAMの再生ができなくなりました。不思議なのは、書き込みは正常にできているのにです。XS31は本当に不可思議な機械。故障はなんでもありで、修理は超一流。

６．３度目の来訪は、夜遅く。またも１０分ほどで、風のようにRAMドライブを交換してサッとお帰り。修理の対応には全く関心します。それにしてもヒドイ商品を市場にだしたもんですね。修理してもらって、結果的には使えてますから、悪口いうのがはばかれるんですが。ただ、他にも困っている人が沢山いるんだろうな、と複雑な心境。この一ヶ月、怒ったり、喜んだりのDVD騒動でした。

後書き：
HDDとRAMのドライブは、交換の手順とケーブルのインターフェースを見ていると、パソコンのと全く同じですね。自分でも出来そうなかんじでした。
DVDレコーダーはもう必需品。いつ壊れるかわからない機械には頼れませんので結局、パナのEX100を追加購入しました。両者の違いは歴然。買った時の値段はそんなに変わらないんですが。１年半で性能がこんなに変わるものかと驚くばかり。
初期化も出来なくなったDVD-RAMは、ついカットなってハサミをいれた最初の一枚を除き、もしかしたらとおもい、手元におきました。正解でした。パナではなんの苦もなく全部が使えています。
馴れもありますが、確かに東芝製のほうが、編集機能は使いやすく今も重宝しています。でも、録画、ダビングの基本性能があんなじゃね。本末転倒だよ。

書込番号：4492536

[Ｋ’ｓＦＸ]

＞初期化も出来なくなったDVD-RAMは、ついカットなってハサミをいれた最初の一枚を除


うーむ短気は損気ですなｗ
ＰＣでも初期化できませんか？
あと東芝機の場合、この手の問題が多いですね

入れたＲＡＭに影響与えるってのは迂闊にメディアを入れる事ができませんね。

＞パナのEX100を追加購入しました

これは正解ですね
ＤＶＤレコーダーは突然故障する事も十分考えられるので複数機で運用した方が安心ですね


パナ運用の場合
どうしても細かい編集したいなら
ＰＣと連携させればいい話ですから


EX100だとＤＲ録画してＣＮ抜いてＦＲ変換かければ
ほぼ劣化なしで１枚に入れることが出来るので羨ましいです。

書込番号：4493025

[隠居しました]

私の娘のこの機種も1年8ヶ月でドライブが壊れました。ドライブは東芝製です。私が使っているパナのDMR-E90Hは2年10ヶ月で全く異常がありません。東芝のこの機種（RD-XS31）はドライブに問題がある様に思います。東芝製のドライブ全てに対する信頼感を喪失しました。

書込番号：4622125

[tomytomytomy]

無料修理してもらいました。
このサイトには、大変お世話になっております。
　レンタルＤＶＤが見れないことが2度起こりまして買い替えかとおもっておりましたところ。このサイトのことを思い出し検索してみました。
　東芝の修理受付の方も対応がよく、連絡した週末は修理の方がこられました。修理の方に1年以上経過しているが、このサイトの事例を見せて説明し無償修理で対応いただきました。
　また次も東芝のＲＤシリーズを買おうと思います。他の方の参考にとメールいたしました。

書込番号：4863320

DVD-RW正式対応に

[浪速の春団治]

2つの事項が改良されていると非常に欲しいのですが。

１）DVD-Rへのダビング速度アップ、2倍速になってないでしょうか。
２）一括削除などの選択時にタイトルも表示されるようになっている。

この２つがOKなら購入するのですが。

書込番号：1679245

インプレスの記事によるとDVD-Rへの書き込み速度は従来と同じく等速のようです。
http://www.watch.impress.co.jp/av/docs/20030616/toshiba.htm

書込番号：1679369

[浪速の春団治]

残念ながら両方とも願いは叶わないようですね｡ソフトもXS継承のようですし。

書込番号：1680491

まさに仰るとおり！
改善されるべきところを無視して新規ユーザーに受けるところを狙った感じですね。
GOP単位のカウンターや編集が付いてくるかな？とも思ってたんですが‥

ところで・・・
こんな事を書くと、お叱りを受けるのは承知の上ですが‥
昨今の書き込みは既出の物が多く、過去ログを見るという努力が余りにも薄く、見るのも憚れます。
見なきゃイイ！とも言われそうですが、貴重な情報もあり勉強にもなるために見てはおりますが‥
半年程前からでしょうか？こんなになっちゃったのは？
とにかく、浪速の春団児さん等（ベテラン？）のスレがあるとホッとするのは私だけでしょうか…？

書込番号：1681064

同感。
管理人にご意見ご希望は言えないんでしょうかね〜。
よくあるQ＆Aコーナーを作る気は無いのでしょうかね〜。
無いんでしょうね〜。

書込番号：1681681

>>過去ログを見るという努力が余りにも薄く

　これは，本当に言えますね。
　ただ，検索機能はもう少し上げて欲しいとも思います。

書込番号：1682175

[浪速の春団治]

書き込みに関しては90%以上が既出ネタになりつつありますね。返答するのも疲れたので最近はもっぱら傍観者です。過去ログにあるとは言え初心者には確かに調べ難いのも事実ですが｡

検索が複数ワードでできればもっと便利になると思うのですが、サーバー負荷の関係で無理なのでしょうか｡

Q&Aに関してはちょっと無理そうですね。

それよりも東芝はもっと「使いやすさ」のための改良に力を入れるべきでしょう｡

１）不便なリモコン
２）選択画面がサムネイルだけ

特に２）はやる気があれば直ぐにでも改良可能でしょう｡何故しないのでしょうか｡

書込番号：1682365

私も上記の方々に賛同します。

書込番号：1683539

＞２）選択画面がサムネイルだけ

　録音時間を稼ぐ為に黒画面に音楽だけを入れていると、何が何やら…(^^;;;

　せっかく苦労して、タイトル名：ＤＥＥＰ　ＰＵＲＰＬＥ、チャプター名：
ＨＩＧＨＷＡＹ　ＳＴＡＲなんて入れてんだから、やっぱ表示して欲しいぞ。

書込番号：1683600

春団治さんの治が間違っておりました。m(__)m

店に来店されるお客様で東芝機を選ばれる方は、既におもちの方か、かなり調べた方で、一般の方には編集能力を説明しても反応は少なく、Rに書き込む時間やPCカードを入れられるといった事のほうが断然インパクトが強いようで東芝は苦戦を強いられております。
よって「マルチドライブ」という一般のユーザーに受けそうな物を今回は優先したんでしょう。
今後に期待しましょう！

書込番号：1684299

検索が出来る人なら、掲示板に書き込む前に google とかを使うと思う。
また、それ以前の問題として
掲示板の反応速度があまりに遅く、過去ログを見るのが苦痛だという気も。

書込番号：1685595

サーチエンジンで検索かけると，洪水のごとくページが出てくるので，
余計に見る気がなくなるのではないかな。
（適切な検索語を考える能力があれば，別だけど）

やっぱり，この掲示板自体の検索を使いやすいものにしてほしいな。

書込番号：1685971

確かに「メディア全部対応」の訴求力は大きいですよね。

日本の消費者は、使うかどうか分からないような機能でも
なるべく沢山付いているほうを選ぶ傾向がありますし・・・

書込番号：1687412

>>なるべく沢山付いているほうを選ぶ傾向がありますし・・・

　ＰＣなんか、そのものだよね。
　使いもしないアプリがい〜っぱい入ってる機種を選ぼうとするのよねぇ。
　（自分は買ってきてすぐにHDDを初期化してしまう人です）

書込番号：1687880

新機種を出すたびに、新機能なり、使い勝手の改善がすすんでるし、
新機種を出すペースも速いから、東芝には期待してます！
ＶＨＳみたいに、コストダウンや機能ダウン、性能ダウンの
負のスパイラルにならないでほしいもんです。

個人的にはＲＤシリーズに、１．５倍速の早見再生がついてくれたら
サイコーなんだけどなぁ。

東芝さん、次回はぜひ！！（ＧＲＴも忘れずに）

書込番号：1689977

>>個人的にはＲＤシリーズに、１．５倍速の早見再生がついてくれたら
>>サイコーなんだけどなぁ。

　自分は，USB端子を付けて，キーボードorマウスを接続できるようにして欲しい。

書込番号：1692230

あと，iLINK端子も欲しいな。

書込番号：1692975

[チーズバーガー]

まあまあですね。

書込番号：4472368

ZG13

新しいソフトウェアが出てました。ZG13です。

書込番号：4017923

ZG13にしてから、ネットdeナビが全く使えなくなってしまいました！
使えないとは、IEからRDのIPアドレスにHTTPアクセスすると、
ページが見つからないになってしまいます。
他のPCからアクセスしてみてもNGですし、
DOS窓からtelnetコマンド使ってHTTPアクセスしても返事が無いです。
pingは通るので、IPレベルでは問題なさそうなんですが。。

他に同じような症状になった方はいらっしゃいませんか？

書込番号：4032497

自己フォローです。

その後、東芝のサポートに電話して教えてもらった手順で、復旧できました。
手順は以下の通りです。

　１．固定IPに設定していたのですが、本体の「初期設定」の
　　　「ネットワーク設定」から、『DHCPサーバ参照』に切り替える。
　２．設定を保存して電源を切る。
　３．電源をONにして、「初期設定」の「ネットワーク設定」を見て、
　　　DHCPサーバからIPアドレスが割り振られているのを確認する。
　４．そのIPアドレスに対してPCのブラウザからアクセスする。

これで、ネットdeナビが復活しました。その後、固定IPアドレスの
設定に戻しても問題なくネットdeナビが使える様になりました。

東芝のサポートの方曰く、「DHCPサーバ参照／非参照」を切り替える
ことで、ネットdeナビのリセットがかかるそうです。

……う〜む妙な仕様です。。。。

何はともあれ、無事に直ってよかったです。

書込番号：4042673

書き込ないの〜巻

私はXS30使ってます。使い始めてもうすぐ2年。半年くらい前からDVD-Rに書き込もうと思ってもディスクを読み込めないと言う悲しいお知らせが画面に出てきます。そればかりか市販のDVDも読み込めないものがあったり・・・。ちゃんとパナソニックのDVD-R使ってるのになじぇ〜？寿命なのでしょうか・・・しかしパナソニックのDVDレコーダーは、これよりもっと前に買ったのに、元気に動いてます。TOSHIBAの方この掲示板見てますか？色んな機能つけるより先に、壊れないものを作りなさい。そんな頻繁に買い替えられるほど余裕はないのだから。でもさすがに今日カタログをもらってきてしまいました。パナソニックに替えます。サポートセンターに電話しても、たらいまわしにされて疲れました。今ではＨＤＤしか使えないです。

書込番号：3691297

[みなみだよ]

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=3502258&Reload2=%95%5C%8E%A6&BBSTabNo=2&CategoryCD=2027&ItemCD=&MakerCD=&Product=

ここに似たような症状の方がいますが・・・

書込番号：3691397

[そるじゃあ]

> ここに似たような症状の方がいますが・・・

よく探しましたね（プロバイダやOS情報からすると同一人物の可能性が高い）。素直に感心しちゃいました。
結局修理に出してないんですかね？いくらここに書き込んでも仕方ないのに…
もともと壊れる運命だったという可能性・台湾製メディアを使ってたためドライブの寿命を縮めてしまったという可能性、半分半分ってところかな？

書込番号：3723053

[みなみだよ]

探し出したというか、たまたま見たばっかだったので。

同じ人という認識まではしていませんでしたが・・・

ピックアップが悪くて修理するとしたら
２〜３万だとかいう話をＤＶＤカーナビゲーションの方で聞きました。

私のＤＶＤカーナビもＤＶＤを認識してくれなくなってますので・・・
（買ってから５年位かな。）
修理するかどうか迷い中（時々は認識してくれるもので・・・＾＾）

書込番号：3723600