タイプ：DVDレコーダー HDD容量：300GB
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このページのスレッド一覧（全370スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 リモコンが作動しない |
3 | 13 | 2010年3月27日 21:15 |
ドライブの故障（トレー開閉）について |
0 | 1 | 2010年2月14日 23:12 |
| ＩＥ８でネットdeナビをしようできるでしょうか？ |
0 | 4 | 2010年2月3日 15:01 |
| 換装可能なDVDドライブご存知の方教えてください |
0 | 1 | 2010年2月2日 09:46 |
| 困っています、どうすれば良いのか・・ |
4 | 4 | 2010年2月5日 04:14 |
 B-CAS読み取り不具合 |
9 | 20 | 2010年10月19日 10:28 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-E300
午前中はちゃんと作動してたリモコンが夕方どうやっても作動しなくなりました、
もう１台ある東芝のレコーダで試したところ そちらは作動するのでリモコンではなく本体が反応しないのだと思います、本体の電源、再生、停止ボタンは正常に作動します。
プラグを抜いてみたりしましたが、反応しません。
2点
リモコン操作をしたときに本体の液晶に「DR-1」など何か表示されませんか？
表示される場合は下記を参照してください。
http://rdfaq.fc2web.com/#12
書込番号：11149306
1点
「もう1台ある東芝のレコーダー」のリモコンをE300に向けても無反応ならE300の不具合だと思います
書込番号：11149354
0点
もう１台の東芝ＲＤ−ＸＤ９１の方も昨年から立て続けてＨＤＤもドライブもトレイも悪くなって交換、先週戻ってきたばかりで、こっちが頼みの綱だったのに・・・
５年保障で全部無料だったので 助かりましたがやはり修理に出さないとダメですか・・
書込番号：11149385
0点
＞やはり修理に出さないとダメですか・・
修理に出すというよりも、延長保証があるのなら
一度サービスマンを訪問させて、現状を診せてみては如何でしょうか？
その時に問題があれば、現場で修理できる範囲であればその場で修理してくれますので。
書込番号：11149425
0点
メーカー保障は切れていますが エイデン５年保障で近くですので持ってってみます
外して持って行くのはいいんですが、又 コードの接続を考えると頭を悩ませます〜苦笑
書込番号：11149453
0点
今まで 色んな不具合があると説明書を見るよりも この掲示板で同じような質問を探し お世話になっていましたが 今日初めて書き込みをさせてもらいました。すぐにお返事を頂き本当に感謝しています、ありがとうございました。
書込番号：11149514
0点
＞外して持って行くのはいいんですが、又 コードの接続を考えると頭を悩ませます〜苦笑
最近の東芝レコじゃなきゃ
保証書には「出張修理」って書かれてるから
エイデンに連絡し出張修理を手配してもらっては？
書込番号：11149543
0点
３年位たっていますが、メーカー保障は１年ですが連絡すれば無償でやってもらえるのでしょうか？前回エイデンで修理の時はメーカーからの請求書にはドライブ交換３８０００円位の代金が印刷されていてエイデン保障で０円となっていたので・・
書込番号：11149603
0点
販売店（エイデン）経由での出張修理の際は
販売店（エイデン）の保証規定が適用されます
もちろんメーカー保証に準ずるのはいうまでもありません
だから出張修理の際もエイデンに連絡してください
エイデンが出張修理を手配し日にちを連絡（打ち合わせ）って話になると思います
書込番号：11149858
0点
出張修理か持込（入院）修理かで、修理費用の違いは出張費だけです。
エイデンの長期保証がメーカー保証準拠なら、出張修理であっても無料のはずです。
東芝がレコーダーのメーカー保証を、従来の出張修理を持ち込み修理に切換えたのは
たしか昨年夏ごろですが、適応されるのはあくまで以後購入した機器だけです。
本当にリモコン受光部だけの不良なら、出張修理でパーツ交換するだけのはずです。
入院させるとHDDの中身（録画タイトルやライブラリ情報）が消える覚悟も必要です。
何はともかく無償出張修理前提でエイデンに連絡すること、です。
書込番号：11149897
0点
重ね重ねありがとうございます。
お母様と同じ年代でちょっとつまづくとお手上げなんです
早速エイデンでメーカーさんの出張をお願いしてみます
みなさんの御返事に感謝！感謝！です
書込番号：11149902
0点
すみません、お母様と同じ と書いたのは「万年睡眠不足王子]さんに対してです。３０代なら あらかん（アラウンド還暦）位だと思って・・・
それにしても 皆さん本当にありがとうございました.
書込番号：11149938
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-E300
この製品のドライブ（松下SW-9576）ですが、東芝以外のメーカー品には搭載されていないのでしょうか？
もしそうなら、不具合を分かってていて生産したことになりませんか？
修理費用で十分な利益を得ているのが引っかかります。
（東芝関係の人、怒らないでね）
0点
東芝のレコーダーはＬＧや日立・パナ等、色々ＤＶＤドライブを使用しているので
問題が多い事は昔から変わりません。
ドライブよりも起動ソフトの方に問題が有る様な気がしますね。
書込番号：10942645
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-E300
ネットdeナビについて。
東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？
ＯＳはＸＰです。
ご存知の方がいたら教えて下さい。
ついでで何ですが自分のレコーダのトレーも何度やってもしまらなくなりました。
前機も東芝製ですが２年で２度壊れました。
部品がどこのメーカーでも関係ないです。
設計販売した東芝に問題があると思います。
0点
＞東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？
2007年3月のバージョンアップで
すでにIE7対応になってますがご存じなかったんですか？
http://www3.toshiba.co.jp/hdd-dvd/support/RD-E300RD-E160.html
IE8には互換モードがあります
素直に動作しなかったら互換モードを試すっていうのもあります
書込番号：10881075
0点
＞東芝のサポートページの内容ではＩＥ７未対応だったと思うのですがＩＥ８で動作できるでしょうか？
＞ＯＳはＸＰです。
問題有りません。実際に使っています。
＞ついでで何ですが自分のレコーダのトレーも何度やってもしまらなくなりました。
トレイの出入を繰り返す状態は修理しなければ直りません。
書込番号：10881106
0点
質問スレなのか、クレームスレなのか、、、
家の環境ではRD各種でXP上のIE8使えてます。jaba等の設定もいじってません。
パナドライブでのトレイ開閉問題をRDでは経験していませんが、PC用ドライブと
DVDプレーヤーで経験してます。偶々なのかE300は報告例が多いようです。
書込番号：10881144
0点
回答が早いので驚きました。ありがとうございました。
直接東芝に問い合わせたので記述しておきます。
ＩＥ７ → 使用可能
ＩＥ８ → 互換モードを含めてサポートしていない
ＦｉｒｅＦＯＸ → 使用可能
トレー開閉不具合の修理費 → ドライブ交換ならば２８０００円位
それで、私がＦｉｒｅＦＯＸ（ＸＰで）で試したのですが、パスワード認証ができず、先に進めません。
Ｓａｆａｒｉでは正常に動作しました。
ということでＩＥ８に移行しようかと思います。
書込番号：10881297
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-E300
RD E300のDVDレコーダー部分を換装しようと思うのですが。
WEBなどで対応していると言われているパナソニック社DVR-AM16CV が、
もう市場に出回っていません。
（BUFFAROのDVSM-CX516も同様に入手が出来ません。）
RD E300に対応しているDVDドライブで、SW-9576ベース、またはそれ以外の機種をご存知の方おられましたら、
ぜひ教えてください。
可能なら外部化粧板をはずしたり等しなくても使用できるようなサイズのものがよいのですが。
よろしくお願いします。
0点
２ｃｈで見かけましたが交換する際、トレーの開閉に問題（開かない締まらない等）があったと
思うので素直にメーカーサービスに依頼されてはいかがでしょうか？
東芝にドライブの在庫が無ければ追い銭すれば新品に交換してくれるかも知れません。
ここしばらく個人での修理ができないようにソフトウェアの更新が行われたりしている様ですから
下手をすると余計な出費が増えるか修理拒否の可能性もありますよ？
書込番号：10875429
0点
ブルーレイ・DVDレコーダー > 東芝 > VARDIA RD-E300
過去ログ掲示板でも同じような不具合があるように
我家のRD-300も２年半使用でB-CASの読み取り不具合が発声して使えなくなりました・・・・・
これからメーカーに修理依頼しようと思いますが
無償で直して貰えるか心配です。
3点
無償で直してもらえる根拠は何？
長期保証に入っているとか？
書込番号：10839010
2点
スレ主さんは、延長保証をつけているんですよ、きっと。
書込番号：10839805
1点
>massakunさん
無償修理の根拠は無いです
メーカー保証切れてますので基本は有償だと思ってますが・・・・
過去スレッドより
http://bbs.kakaku.com/bbs/20278010310/SortID=8871545/
無償修理で対応してくれた方がいたのでもしかしてという期待を込めて
対応してくれるかなという意味でした
書込番号：10840370
1点
修理センターが近くにある方でしたら、すぐにでも対応できるでしょうが、遠距離ですとそうもいかない方の為にも、どうなったか結果が知りたいです。
書込番号：10889401
0点
報告が遅くなりましたが修理終わりました
保証期間が2年半すぎてるので有償修理になりました、、、、が
話は続きがあります
修理時東芝さんに、インターネット検索などで調べると
RD-E300はB-CAS不具合が多いみたいですと伝え
不良品を生産しているのに、修理費用で利益を得ているのが納得いかないので
部品代・送料・必要最低限人件費は支払うけど
それ以外は東芝さんの利益になるのでその分安くしてくれれば・・・・
という話をしたところ、結果交渉が成功したのか修理費用が安くなりました
東芝さんの対応も良く、個人的には納得の修理費用でしたので
（支払金額はあえて伏せますが、最初提示された修理費は約８千円でした）
満足しています、修理担当の人も対応良かったです
以上報告になります。
書込番号：10914657
2点
参考までに・・・・
とうとう家のも同じ不具合に見舞われました。
基盤交換には1万弱+出張費と言われたので自分で直す事にしました。
ここの部品は購入から2年以内なら無償修理してくれるそうですよ。
ちなみに部品番号は（7910 2076） 部品代は￥735です。技術料かなりのぼったくりですね。
量販店から注文すれば送料がかかりません。
早速、量販店に部品注文をしたところ『この基盤は在庫がなく2ヶ月待ち状態』
もちろんサービスには在庫があるから修理なら即対応とのこと。
リコールまではいかないにしろ修理部品の品薄って、どんだけ・・・・って感じ
ある程度までは自分で直せるが部品がないんじゃ話になりませんね。
今日ばらして基盤の修理を試みようかな？
書込番号：11330287
0点
＞今日ばらして基盤の修理を試みようかな？
基盤をはずし裏面をチェックしたところ、なにやらシミのような黒い点が確認できた。
が、細かすぎて肉眼ではよく見えない。ルーペを使い確認すると５本足のチップの
２本が溶けたハンダのようなものでジャンパせれているではないですか。
ルーペで見ながら待ち針で引っかききれいに取り除き、仕上げを綿棒で。
元通りに組み上げいざ通電してみると今度は『このカードは使用できません』という
エラーメッセージ。予備のカードと交換すると無事受信できるようになりました。
昨日、サポートの指示でテレビとビデオのカードを差し替えて
カードには不具合がないことは確認してあったので
どうやら読み込みエラー状態でカードを挿したまま放置すると
カードも壊れてしまうようだ。
現在ビデオを起動して２時間問題なく受信できています。
しばらく様子をみて２ヶ月まちの品薄基盤をキャンセルするかな。
熱もって発火していればリコールになったのにね。
素人レベルの基盤交換に７千円前後の技術料とは恐るべしだ。
書込番号：11333231
0点
massakunさん、
>素人レベルの基盤交換に７千円前後の技術料とは恐るべしだ。
技術料というのは、たぶん（大半は）人件費ではないかと。
日本の一般的なメーカだと、１時間１万円程度というのはそんなに高くはないかと。（まあ安くもないですが。）
書込番号：11333816
0点
massakunさん、
>基盤交換なら素人でも10分あればできるよ。
たぶんご自分でもお分かりだと思いますが、メーカで発生する人件費（というか人工＝にんく）はそれだけではないです。
修理受付が伝票を書いて、修理部門に運び、梱包などを解き、交換基板を倉庫から出してきて、基板交換し、古い基板を別の部署に送り、動作チェックをし、再び梱包し、修理依頼者（または販売店）に送り返す。
これらの一連の作業が１０分で出来るとは思えませんし、かなりうまくやっても１時間という見積はそうおかしくない気がします。
もちろん、ご自分でやった方が早いという人は、メーカに依頼せず自分でやる、という選択肢もあると思いますヨ。
書込番号：11334809
0点
はじめまして。
我が家のRD-E300（使用期間２年９ヶ月ほど）もB-CASカードの読み取り不具合に見舞われました。
修理を依頼した所、修理部品の在庫がなく、いつ入るかわからないという事を言われましたので、この機種は同様の不具合が多いらしいという事を伝えると、そんな事はありませんという返事でした。
今の不安定な状態でいつ修理してもらえるのか、わからないのは困ると言うと修理の一環として新品に交換するという返事でした。
交換してもらった機種はRD-E305Kでした。
費用は部品代金・技術料・出張費で１万円ほどでした。
修理を依頼して、まさか新品の機種と交換とは思わなかったのでびっくりしました。
書込番号：11384933
0点
＞修理を依頼して、まさか新品の機種と交換とは思わなかったのでびっくりしました。
対応の悪いサービスマンに当たって残念でしたね。
私の場合はB-CASカードの読み取り不具合とは無関係で機種も違うのですが
交換に必要なHDDの在庫がないし、何時手に入るのかも分からないので
その間待たせるとご迷惑になるので、同等品と交換か購入額の9割を返金の
どちらかで対応させて下さいと申し出されたので、返金の方を選びました。
実際に返金された額は、当初の9割ではなく向こうの好意で全額返金して貰ったんですけどね。
もちろん、出張費なんて請求もされてません。
ま、長期保証期間中だったので、保証会社には請求したかも？知れませんが。
書込番号：11384964
0点
返信ありがとうございます。
とにかく、いきなり交換と言われたので、その通りにしたんですが、返金という話は一切
出なかったです。
交換か返金か選ぶ・・・そういう場合もあるんですね。
やっぱり対応する人によって対処の仕方はまちまちなのでしょうか。
私の場合は保障期間はとうに過ぎていたのでそういう対応だったのかもしれませんね。
１年の保証はつけてもらえましたけど、この機種はどれくらいもつのか・・・
今度買い替える時は長期保証は絶対につけようと思います。
書込番号：11385571
0点
うちのは購入後1年くらい経って逝かれました（B-CASカード部）
故障してすぐ電話した時サポセンで軽くあしらわれました･･･修理代１万強
買って１年ちょっとでしたよ（笑）
有償になるのが悔しくて部品だけで注文したかったんですがねぇ。
それから1年半以上アナログ機です･･･
今度近所の東芝に出向いてみます！
書込番号：11413092
0点
はらっぱ１さん
おっしゃることは分かります。
私もHITACHIに勤めていましたし、こういう仕事も分かります。
でも、購入１年前後に壊れる明らかに問題のある部品、箇所ではありませんか？
メーカーも認識してますよね？
自動車だったら？リコール？（隠し）
東芝はリコール隠して修理代（人件費）で稼ぐんですか？
まぁ、ガス器具や自動車のような危険はあまりないですが
サービスマン、サポセンの対応の悪さは、ここに書かれている素人さんが一番
肌で感じられているのではないでしょうか？
ごく一般的なエンドユーザの意見ですよ
書込番号：11413134
0点
massakun さん
もし部品が不要になりましたら買い取らせてください、笑（結構本気）
皆様、連続投稿失礼しました。
書込番号：11413150
0点
>もし部品が不要になりましたら買い取らせてください。
前にも書きましたが基盤だけでも注文できますよ。
735円なので私から買わなくてもね。
上の方に詳しく書いてありますので。
書込番号：11415111
0点
返信ありがとうございます。
近所のケーズデンキで注文しました。
個人経営の『東芝』の看板をキラキラさせてる店に行って
部品注文をしてもらおうとしたんですが、ほぼ門前払い
でした。
タコ親父ができないの一点張り。
ケーズでも出来るのに。。。
いつまで経っても来なそうなので、サポセンに行って交換交渉でもしてきますかねぇ。
書込番号：11426995
0点
私も同様にB-CASカードの読み取りエアラーが出るようになりました。
今日、東芝のサービスセンターに電話して、機種とB-CASカードの基盤が欲しいと伝えると、
あっさり、在庫の有無と価格を教えてくれました。
今晩、早速基盤を交換したいと思います。
交換レポは、後日アップしようと思います。
書込番号：12082995
0点
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