『サービスマンの対応が・・・』のクチコミ掲示板

初めて書き込み致します。我が家もとうとうＫＤＦ−５０ＨＤ９００を購入致しました。
常時点灯、画素欠の話が書き込みされていますが、我が家に到着した製品もまさしく常時点灯、画素欠等１０数箇所（目立たないものを含めて、）見つかり、販売店に即連絡、販売店の対応はすごく手際が良かったのですが、インターネットで購入した為、販売店が遠く、本日、ソニーマーケティングの出張サービスエンジニアなるサービスマンの対応となりました。最終的に販売店とサービスマンの電話連絡で、交換と言う事になりましたが、「次の製品も、１００パーセントクリアになるとは、限らない」との返事、こちらが、「次も同じ様な製品でしたら、どうしたら良いのか？」と尋ねると、「お宅にはこちらの商品は、合わない様ですので、領収書を出して頂ければ商品代全額お返しします。」との冷たいサービスマンの対応でした。帰り際もサービス報告書所か、名刺すらこちらが要求しないと置いて行かないと言う有様でした。販売店の方は、対応が良かっただけに、サービスマンの対応には、ガッカリでした。取りあえず、来週交換との事なので、そちらの製品に期待したいと思います・・・。
長々と長文失礼致しました。

書込番号：2465442

本来の使用目的で差し支えあるのでしょうか？あえてアラを探して難癖つけてんじゃないの？そう重箱の隅つつくような事ゆうな、家電マニアはヤクザよりたち悪い 私がサービスマンならはよう返金してこんなたちの悪そうな客と縁切りたいわな

書込番号：2466902

私はアラを探してる訳けでもなく、マニアでも有りません。ただの主婦です。この製品が欲しくてやっとお金を貯めて購入した訳です。中央付近にとても目立つ常時点灯の部分が有り、少し神経質になっていたのかもしれませんが、この様にに思われてしまった事、すごく残念です。

書込番号：2469033

みさともさん。画素欠、常時点灯の事よくわかりますよ。 私 長い間 ニューヨークに在住しておりました。アメリカでは プロジェクションテレビの普及はかなりのもので、大型テレビといえばプロジェクションです。プラズマよりはるかに普及していると思われます。また これと同機種のソニーの５０・６０型は大人気です。画素欠・常時点灯当たり前の世界でした。 それを分かってのものでもありました。 ただ日本と違い大型テレビを見る場合、視聴距離はソファーまで最低でも５メートルは必ずといっていいほど、どこの家庭でもありました。常時点灯・画素欠は見えませんし、暗いイメージ全くありません。と言うような使い方でした。ただ１つ思った事は、アメリカで販売されている同機種の物より日本の製品の方がはるかに画素欠・常時点灯は少なく思われました。ＳＯＮＹさんも日本の製品に関しては気を使っていただいているみたいですよ。

書込番号：2478068

私もユーザーですが最初は常時点灯、画素欠が気になりました。
１年たつと全く気にならなくなってます。
１０カ所程度なら少ない方だと思いますし保証期間ぎりぎりまで様子を見られたらいかがですか。
プラズマ・液晶を含め”こんなもの”ですよ。

書込番号：2484154

＞みさともさん

その後、どうなりました？
私もグラベガ購入予定なのでとても気になっています

書込番号：2510082

色々なご意見ありがとうございました。主人が在宅の時にサービスマンの方に来て頂く様依頼しました。２８日に予定を組んでもらっています。またご報告させて頂きます。

書込番号：2511303

やっと満足の品と出会えました。結局２回交換して頂きました。だからと言って画面には常時点灯がありましたが、このくらいならと納得致しました。これから、このテレビで映画等・・・楽しみたいと思います。色々なご意見ありがとうございました。

書込番号：2573169