『展示品のサポートってどこまでですか？』のクチコミ掲示板

[yoshirosu]

大画面テレビを探して半年・・・。
リアプロに行き着きました。
9月決算ということで展示品処分に的を絞ってこの機種を探しておりますが、他の機種での諸先輩方の書き込みを拝見していると、展示品購入後のランプの交換にメーカーさんに来てもらって無償交換してもらっている旨の書き込みもありました。
ところで質問ですが、展示品の場合ランプの破損等の交換や画面のゆがみに関してどこまでメーカーないし電気店に言えるのでしょうか？
新品購入との差について教えてください。
お願いします。

書込番号：5459020

[ぶらっびあ]

ランプは消耗品ですから原則保証の対象ではありません。
メーカー保証が１年、あとは交渉で販売店保証を５年付けてもらえるかどうかですよ。

書込番号：5462573

[ワイタンの夜景]

展示品処分は原則として現状有姿なんでしょうが何も法律が有るわけではありません、金と物とのやり取りをする商談ですから　yoshirosuさん　の要望を力いっぱい主張すればいいと思いますがただ単に主張するだけでは百戦錬磨の店の者に丸め込まれたり、嫌われて投げやりな態度(これも向こうの戦略なんでしょう！)に出られたりする恐れがあります、このクチコミで得た知識を参考にしたり御自分の性格を把握してどのような交渉をすべきか戦略を練る必要があると思います。　　決まりがあるわけではありません、頑張ってください。

新品購入との差：
メーカーの保証は保証書に書かれた日付けから1年間です展示品でも同じ扱いになります。

書込番号：5463212

[yoshirosu]

皆さんご返信ありがとうございます。
ぶらっびあさんから「ランプは消耗品ですから原則保証の対象ではありません。」と頂いたいたのですが、ランプが破裂した場合も保証外なのでしょうか？他の機種ではあるそうな・・・。
リアプロにはまだまだしらないことが多いのですが、週末にこの機種の展示品を購入しようと思っていますので、よろしくお願いします。（ちなみに価格は198,000円です※交換ランプ付き）

書込番号：5463284

[さる。]

＞ランプが破裂した場合も保証外なのでしょうか？他の機種ではあるそうな・・・。

それは、他の機種と言うより、それぞれ電気店での対応ですね。

ワイタンの夜景さんのレスにもある様に、yoshirosuさん の交渉手腕と店の対応次第ですし、普通は展示品でも交換ランプ付きであれば良い方だと思いますよ。

書込番号：5465437

[yoshirosu]

「さる。さん」ありがとうございます。
皆様の書き込みを参考にリアプロの世界に仲間入りできるよう頑張って交渉してきます！
また疑問点等が出てきましたらよろしくお願い致します。

書込番号：5466332

[yoshirosu]

あれからこの商品の展示品を購入しました！
ミドリでんきで皆さんの書き込みを参考に交渉し、本体＋交換ランプ＋ＴＶボード（25,000円）で170,000円で購入しました。
価格には満足でしたし、定員さんの対応も最高によかったです。
納品後の感想をまたレポートします。
トラブルないといいなぁ・・・。

書込番号：5473632