『音鳴り』のクチコミ掲示板

先月２８Ｚ５８を購入しましたが、直後から画面の多くの部分が白い画像（たとえばゴルフ中継の空とか）のときに音鳴り（ビィービィー）し出しました。早速カスタマーセンターに電話してみてもらったところ、「変換コイルが振動している」ということで交換してもらいました。
交換した翌日もまた音鳴りが発生して、電話したところ「今発生していなければ対応できない」とのことでした。この事象が再現性１００％じゃないので困ってしまいます。しかし、この事象が一回始まってしまうと耳障りで困ります。　どうしたらいいのでしょう？　よろしくお願いいたします

書込番号：2887055

[ばう]

この機種は持っていない者です。
ふと思いついたのですが、鳴り出した時にカスタマーセンターに電話して、「ほら、聞こえるでしょ」と言えれば良いのですが。しかし、残念ながら電話ではこのような甲高い音は届きません(汗)。ダメですね。以前、トリビアの泉で鈴虫の声が電話で通じないとかやってましたね。。。
このような音が周波数が何Hzかは測ったことはないのですが、DV や 8mm のビデオカメラでならもしかしたら録音できるかもしれませんので、ダメモトで鳴った時と鳴っていない時の両方を、テレビの画面と共に録画・録音してみてはどうでしょうか。これで、音が録音できるようならば、これを証拠に強気に交換を申し出られれば良いと思います。こういう場面では強気が大事です。
ちなみにテレビの水平走査の周波数そのものである 15.75kHz (プログレッシブだとその倍?)は、これは耳の良い人ならまれに聞こえるのかもしれませんが、それをなくすのはさすがに無理です。
でも、今回は聞こえるときと聞こえないときがあるそうなので、やはり、故障のためにそれよりも低い周波数(8kHz位?)の音が鳴っているのでしょう。

書込番号：2887342