『東芝からのメール』のクチコミ掲示板

お客様相談センターから回答がありましたので、ここに報告します。
28ＤＸ100についての回答ですが、みなさんの参考になればと思います。
２００４年１０月２１日の回答です。


株式会社　東芝　ＣＴＶ事業部　担当○○と申します。
日頃は、弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきましたカラーテレビ(形名28DX100)につきまして
は、計画どおり生産をしておりますが、販売好調のためご注文の数量に
追いついていない状況です。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、入荷までもう少々お待
ち頂きたくお願い申し上げます。

またアスペクト比の問題はすでに改善いたしましたので、ご安心頂きた
く存じます。

まずはご返事申し上げますとともに、
今後とも一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

------------------ お送りいただいたメール ------------------
通販サイトで「28DX100」を注文したところ、その販売店より、

「ご注文頂きました東芝ハイビジョンテレビ28DX100ですが、海外生産
の為に、当店よりのメーカー注文分の含め、生産上がりが遅れ当月15日
〜20日頃の入荷との連絡が東芝より入りいました。」

と、いうメールが入りました。

この販売店のいうとおり、生産遅れがあるのでしょうか。アスペクト比
の問題などでそんなこともあるのかなと思っていますが、お教え願いま
す。

書込番号：3452342

アスペクト比の問題かどうかは分かりませんが、きっとランチェン（生産途中にファームや基盤に仕様変更がはいること）のタイミングで、それらに不具合が見つかり、生産が止まってしまった。
アスペクト比以外でも、レアケースでの致命障害とか出ることもありますしね。

もしくはなんかの問題で部品が届かないとか？
そんなところでしょう。
メーカーにはたびたびあることですね。

素直に捉えていいんじゃないですか？

書込番号：3469485