Wooo W32L-HR9000 [32インチ] のクチコミ掲示板

番組表がちゃんと表示されません

[夕やけ小僧]

連続の質問ですが。よろしくおねがいします。

数日前から番組表がちゃんと表示されなくなりました。
具体的には、一部のチャンネルがグレー表示のままで表示されないのです。
言ってみれば「まだら表示」といったところです。

表示されないチャンネルは決まっておらず、テレ朝系だったり、フジ系だったり、ＮＨＫだったりします。
地デジでもＢＳでも発生します。
日にちを進めるとさらに表示されないチャンネル数が増えます。

表示されていないチャンネルをいったん画面で視聴すると、番組表が表示されるようになるようですが、それでも翌日、翌々日分は表示されるようになりません。

こんな状態になる前は全チャンネル一週間先まですべて問題なく表示されていました。

番組表が表示されないと番組検索・録画予約ができないので、とても面倒で困っています。
そのうち元に戻るかも、と思い数日が経過しましたが、改善の傾向が見えません。
なぜこんなことになったのでしょう。

また修理を頼まなければならないと覚悟していますが、そのまえに皆様のご見解をお聞かせいただけると有り難いです。

ちなみにＨＤＤは１ＴＢに換装しています。
また受信レベルは地デジは５５〜６０、ＢＳは６３〜６４ほどで、以前に比べて変化はありません。
これまで主電源のＯＮ／ＯＦＦなど試しましたが変化はありませんでした。

わかりにくい説明で住みませんが、宜しくお願いします。

書込番号：11213102

[配線クネクネ]

１０日まで（９日の２４時まで）の不具合みたいです。

http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/
20100407_359680.html

「日立コンシューマエレクトロニクスは、薄型テレビ「Wooo」やDVDレコーダなどの多くの機種で、4月3日から4月9日24時までの間にEPGの番組表示に不具合が発生することを明らかにした。
　この問題は、WoooのUT800/UT770シリーズ、05/03シリーズや、レコーダのWooo S/D/W/Tシリーズなど多くの機種が対象となっている。不具合は「EPGを表示すると2010年4月10日以降の番組が表示されない」、「放送視聴時にEPGを取得すると、選局したチャンネルの番組は表示されるが、電源ON時、0時、3時、6時、9時、12時、15時、18時、21時の各タイミングで再び番組が表示されなくなる」というもの。
　4月3日〜9日の24時までの番組取得に問題があるため、4月10日0時以降は番組情報を取得した場合は正常に表示されるという。そのため日立では、10日までは、手動でEPGを取得して使用するよう呼びかけている。」
だそうです

□日立コンシューマエレクトロニクスのホームページ
http://www.hitachi.co.jp/
□EPG表示画面で4月10日以降の番組が表示されない現象に関して(プラズマ/液晶)
http://av.hitachi.co.jp/link/tv_1004_epg
.html
□EPG表示画面で4月10日以降の番組が表示されない現象に関して(レコーダ)
http://av.hitachi.co.jp/link/deck_1004_e
pg.html
□Woooホームぺージ
http://av.hitachi.co.jp/

書込番号：11213156

[夕やけ小僧]

配線クネクネさん

おおっ！こんな情報があったのですね。
全く知りませんでした。
ありがとうございました！助かりました！！

書込番号：11213714

録画番組の映像と音声が時々ズレるんです

[夕やけ小僧]

最近、HDDに録画した番組の映像と音声がズレる現象が時々発生するようになりました。
録画番組を観ていると、突然映像がストップし、音声が妙に間延びして聞こえ、
２〜３秒するとまた正常に戻ります。

巻き戻して確認すると同じ箇所で起きるので、録画時点の問題だと思います。
録画モードはTSE1です。いつもこのモードを使っています。
そのほかのモードでも発生するかどうかは確認していません。

また、HDDに録画中に録画済一覧を操作するときなどにフリーズすることが
多くなりました。
メインスイッチをオフ、オンすると復帰するのですが、そのとき録画していたものは
あきらめるしかありません。

HDDの断片化などが原因でしょうか。
いずれ完全にだめになるのではないかと不安です。
同様の症状を経験した方はいらっしゃいますか？
メーカーのサイトには特に関連した情報はありませんでした。

もっと頻発するようになったらサポートに問い合わせようと思っていますが、
何らかの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：10695365

[名無しの甚兵衛]

一度、コンセントまで抜いて「リセット」してみては？

それでも、症状が改善しないなら、販売店に連絡して対応して貰った方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：10696468

[たまもっこり]

夕やけ小僧さん、こんにちは。

もし可能であれば一度HDDの初期化をしてみては如何でしょうか。

書込番号：10697541

[夕やけ小僧]

みなさん、早速のアドバイスありがとうございます。

名無しの甚兵衛さん、

＞一度、コンセントまで抜いて「リセット」してみては？

さっそく試してみたいと思います。
症状の発生が不規則的なので、確認はしばらく先になるかもしれませんが、
結果をご報告させていただきます。

たまもっこりさん、

＞もし可能であれば一度HDDの初期化をしてみては如何でしょうか。

なるほどたしかに可能性はありそうですね。
自分としてはやりたいのですが、妻が撮りためた昔の番組が残っていて、
「消したくない」というので最後の手段にしたいと思います。
まあ初期化する覚悟があるなら容量の大きなHDDに換装することを考えようかと
思います。

ありがとうございました。

書込番号：10698490

[夕やけ小僧]

名無しの甚兵衛さんがおっしゃったようにコンセントを抜いてリセットを
してみました。
これで症状が再発するかどうか、しばらく様子を見てみることにします。
確認に時間がかかる可能性があるので、いったんスレを解決済みにして
クローズします。
お気にかけてくださったみなさん、ありがとうございました。

書込番号：10704765

[夕やけ小僧]

すっかり間が空いてしまいましたが、結果報告させていただきます。
アドバイスも参考にあれこれ試してみましたが改善せず、
サービスに依頼したところ、引き上げ修理となり、
一部のパーツを交換して戻ってきました。

私が留守中だったこともあり、詳しいことはわかりませんが、
修理票には「ストレージ」なる部品を交換したとなっています。
HDDには異常なしだったようです。
その後は問題の症状もなく、順調に動作しております。

ヤマダの安心保証に加入していたため、修理料金はかかりませんでした。

この機会に（と言うわけでもないのですが）、HDDを1TBのものに交換し、
残り容量を気にすることもなくなったので快適です。

名無しの甚兵衛さん、たまもっこりさん、コメントありがとうございました。

書込番号：11016383

[無知蒙昧Limited]

>修理票には「ストレージ」なる部品を交換したとなっています。
>HDDには異常なしだったようです。

ストレージってHDDの事です。
もし録画内容が残っていたのでしたら、コピーしてくれたと
思われます。
又は論理的な祖語だけでしたら一端データを他に移してから
ローレベルフォーマットすれば直る事がありますが、まぁ
そんな手間はかけないでしょう。

ともあれ直って今では問題なさそうなのでおめでとうございます。

書込番号：11029241

妙な縦線が入るようになりましたが...

[じゃんぬねっと]

購入して 1 年と少しした頃から画面右側にに白い線あるいは黒い縦線が入るようになりました。

保証期間も過ぎていたので構わず使っていたのですが、今度は左側に太い縦線 (3cm ほど) 入るようになりました。
走査線関係のトラブルかなと少し叩いてみたのですが直る気配はありません。
(この時は特に悪化も改善もしなかったです)

Xbox なんかでゲームをやるとよくわかるのですが、「黒い線が入った部分に」これまでずっと表示されていたであろう画像が焼きついたようになっています。
(何が映っているかはゲームが違う場面に切り替わらないとわからないです)
当方 (家電には疎いです) では聞いたことがないトラブルなので何だろうと思いつつもそのまま利用しています。

安く購入したということもあり「怒り」はあまりないのですが、修理に出すべきか悩んでいます。
プラズマテレビを買う予定なのでどうでもいいかもしれませんが、もったいないのも確かです。
かといって修理に出すのも手間で面倒なわけで、せめて原因くらいわかると嬉しいです。

書込番号：7041086

[ぴぃ＆みぃ]

型式は違いますが家のWooo W37-P7000(プラズマ)も青色が縦に一本消えるようになりました。

焼き付き状態ではなかったので寿命なのだろう位にしか思っていませんでしたが、
安く直るのであればと思い担当エリアのサービスステーションに聞いたところ、
落ち度がメーカー側にありそうな感じで、おろおろした電話対応でした。

金額も、出張料と点検料を合わせた4000円とのことで、修理代は無償で出来るようにいたしますとの事。
その直ぐ後に、フリーダイヤルにて申し込みくださいと言われたのでＨＩＴＡＣＨＩに電話しましたが、同じように修理代金については無償な感じでした。

リコールは出ていないようですが、怪しいですね。
プログラムの書き換えで直るという話も他から聞きますので、その程度なのでしょう。

書込番号：7113391

[じゃんぬねっと]

貴重なレスありがとうございます。

とりあえず、電話してみようかなという気になって参りました。
向こうの反応に注意して電話をしてみます。

結果が出たらまた報告致します。

書込番号：7113493

[HMMWV]

一年ちょっと経過した頃、画面上から下へ一直線に幅1センチ程度の照度の劣ったラインが不定期に現れ、サポートセンターへ連絡したところ無料で液晶ユニット交換になりました。事象の発生件数が多ければ、リコールにでもなるのでしょうかねぇ。

書込番号：7191329

[うへへいひひ]

うちのも不定期ですがそのようなものがでます。
右端から１０〜１５センチ位でキッチリ境目がわかりその範囲をタテにビカビカが移動します。
範囲は異なるますが、HMMWVさんと同じ状況かもしれません。

書込番号：7590082

[ANDY2P]

購入してから２年半ぐらいしたら急に縦線発見したので購入したところでなく
日立エコに電話して出張してもらって液晶丸ごと交換してもらいました。
液晶は新型になっていたらしく取付け位置が違ってました。更に新しいプログラムに
書き換えしてもらったらいままで写らなかったテレビ局まで写るようになった。
最後に販売店に連絡してからにしてくれと怒られましたけど無料だったのでよかったです。

書込番号：7783579

[makoto☆]

私もＨＲ８０００を使用していますが、最近出てしまいました。赤い線
購入から３年半たってます。
日立にメールで問い合わせしたところ概算で２万円と言われてしまいました。（見てみないと判らないが）
実際に修理した人いくらかかりましたでしょうか？
でも液晶の縦線はリコールで、何でプラズマはならないのか・・・

書込番号：9899973

HDDの交換について

[ssk_san]

こちら↓のスレで、
http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014599/#7212653

プラズマのHR9000で、HDDを交換された方がいらっしゃいますが、
液晶モデルでHDDの交換をされた方はいらっしゃいますでしょうか？

当方、W32L-HR9000ユーザーです。

書込番号：8079651

[ポチの友]

プラズマモデル同様、液晶モデルでもHDDの交換が行えました。

感想としては…
・1TBに交換したので空き容量を気にする事なく録画が行え快適です。
・気のせいか、録画番組の削除に要する時間が若干短くなったような気がします。
・ドライブの発する音の違いが関係するのか、ＴＶ稼動時の音質が変わりました。

書込番号：8812793

[ssk_san]

ポチの友さん
返信ありがとうございます。

500GBだけじゃなくて、1TBのHDDにも交換可能なんですね。
ちなみに交換したHDDのメーカーは日立IBMでしょうか？

書込番号：8816644

[ポチの友]

＞ちなみに交換したHDDのメーカーは日立IBMでしょうか？

私が使用したHDDは日立製ではなく【WesternDigital WD10EADS】です。
プラズマ（W42P-HR9000）版を参考に、値ごろ感のあるものを選択しました。

書込番号：8817350

[ssk_san]

ポチの友さん

>プラズマ（W42P-HR9000）版を参考に、値ごろ感のあるものを選択しました。

久し振りにプラズマのスレッドを見ました。
皆さんいろいろなメーカーのHDDで交換されているんですね。
HDDが故障したときのストックとして、1TBのHDDを購入しておこうと思います。
情報ありがとうございました。

書込番号：8817705

[ひでほ。]

保守モードへの入り方を教えてください。
HR8000では、メニュー、画面表示、７と押してから進むようなことが
書かれていますが、HR9000では、メニュー、各種設定、初期、HDD設定、HDD初期化
というメニューがあります。これで、交換後の作業としてはOKでしょうか。
シリアルクリアなどの作業もこの機種で必要ですか？

まだ、HDDを購入していないので、事前に知っておきたくお願いします。

書込番号：9603983

[ポチの友]

亀レスですが、↓に詳しく書かれていますので、こちらにてご確認いただく方が良いと思います。

http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014599/SortID=7212653/

書込番号：9626042

[ひでほ。]

どうもありがとうございます。
お礼が遅くなりまして申し訳ございません。

書込番号：9683318

スタンバイランプの赤点滅

[大好物はお米]

先ほど帰宅をし、TVでも見ようかなと電源を入れたところ、一瞬写って画面が切れてしまいました。
スタンバイランプは赤点滅しております。
主電源をOffにし、数分待って再度Onにしても同様です。
電源ケーブルを抜いてもだめ、B-CASカードを入れ直してもだめです。
信号切替もできないうちに切れてしまう状態です。

みなさんこの状態についての情報をお持ちでしょうか？

書込番号：6755261

[大好物はお米]

とりあえず、エコーセンターに電話したら「恐らくなんらかの故障」ということで、
修理にきてもらうことになりました…火曜日に。

原因とか聞きたいんですけど、平日なので家人の対応になりますので、
ここに報告することは難しいかもしれません。

書込番号：6758159

[夕やけ小僧]

大好物はお米さん

はじめまして。
お困りのほどお察しします。早く直るといいですね。
勝手なお願いで恐縮ですが、何かわかりましたら、参考のため教えていただけるとうれしいです。

書込番号：6758435

[大好物はお米]

夕やけ小僧さん

はじめまして。
修理内容くらいは書類を残してくれるでしょうから、
報告しようかと思います。

書込番号：6759403

[大好物はお米]

結局、出張修理では対応できない事象のようで、工場送りとなりました。
2週間ほど、代替のプラズマを使うことになりました。

書込番号：6771754

[夕やけ小僧]

大好物はお米さん

レポート有り難うございます。
結構深刻なトラブルのようですね。参考になりました。

書込番号：6774785

[大好物はお米]

木曜日に帰ってきました！
ファンが故障してたとのことです。
ファンが動かないと加熱して基盤とか色々壊しちゃうでしょうから、
安全のために自動で切れるようになってるんでしょうね。

やっぱり自分のテレビは愛着があるので、戻ってきてうれしいですね。

書込番号：6836238

[夕やけ小僧]

大好物はお米さん

戻ってきたようでよかったですね。
やっぱり借り物だと落ち着かないですからね。
それにしてもファンの故障とは意外でした。
いろんな形で保護対策がされているのですね。
レポート有り難うございました。

書込番号：6838817

[コジマでお買い物]

私も昨日全く同じ症状が出て、「これは修理呼ばないと」と
急いで電話して今日メーカーの人に来ていただきました。

日立のおじちゃんが後ろのパネル(?)を外して、
掃除機やら歯ブラシやらでキレイに掃除すると映るようになりましたよ♪
所要時間は３０分くらいでした。
原因はやはりファンが汚れていたからだそうです。
パネルを外してお掃除だけなら私でもできそうな感じでした。

同じ症状だったのでご報告させていただきました☆

書込番号：8048019

[まりも×２]

W37P-HR9000 ですが、現在全く同じ症状に見舞われております。
書き込みの情報を元にテレビ裏を確認しましたが、確かに２つのファンの内１つが停止したままです・・・電源ONでもピクリともしないので、ホコリではなくファン自体の故障っぽいですね。
自分でも何とかなるかも知れませんが、サービスに出張修理してもらうことにしました。

有益な情報ありがとうございました♪

しかしこのテレビ、故障＆出張修理二度目ですよ（汗）
延長保障加入しておいて良かった・・・・。

書込番号：9660805

画質良好！

[ミッチー様]

去年の6月に、ﾍﾞｲｼｱ電気オープンに伴い、台数限定発売されたので、98000円で購入！HDDの容量は少ないが、画質はアクオスより良好だった！この機種はお勧めだ。

書込番号：8587087