『自宅でパネル交換してもらえました。』のクチコミ掲示板

[KEN☆KEN]

H18年12月に今の最安値プラス10万くらいで購入し、すぐにパネル上端から約7センチ、左右端からはほぼ同じ距離に1カ所ドット抜けらしきものを見つけました。取説などから保証対象外であると知り、非常に目に付く位置で日々がっかりしながら使用してました。亀山工場といってもたいしたことないな、次はLG製のパネルでもいいから東芝を買おうと心に堅く決めていました。購入から1年7ヶ月たった今月、新たに先のドット抜けとはまたちょっと違う黒い点が画面ほぼ中央にできました。画面上端から約14センチ、左右位置はほぼ中央。はじめは虫でもとまってるのかとメガネ拭きで拭ってもとれず内部の問題と判明しました。買うときに延長保証は入っていなかったので有償になるだろうとあきらめ、とりあえず見積もりだけでもとサービスに電話して、本日見に来ていただきました。簡単に黒い点の箇所を見せると担当の方がおもむろに車から交換用のパネルを運んできて、テレビを床の上に寝かせて、分解交換してくれました。今回は初回ということで無料でいいとのこと。電話では見積もりだけでも出張費3千円はかかりますと言われていたのに、まさか見てもらった当日にそれも無料で部品交換してもらえると思っていなかったので感動しました。作業時間も1時間もかからないくらいでした。交換後のパネルはもちろんドット抜けなし。シャープ様々です。次もやっぱりシャープ買います。でも、ビックカメラではもう買いません（笑）

書込番号：8235449

[あめっぽ]

シャープさんの場合、
電話受付→保守
その後、
郵送等で確認の用紙が届きます。
今回の対応や、その後の経過を
アンケート質問されており
我が家でも、１回だけ経験有ります＾＾

トラブルは発生すると嫌なものですが
保守後のことまで気遣うメーカの姿勢に
安心感を感じました。

書込番号：8235523

[とし7650]

最後の

> でも、ビックカメラではもう買いません（笑）

って何だろ..
ビックカメラで購入する液晶テレビは故障するという意味かな。

書込番号：8237734