『B-CASカードの不具合はありませんか？』のクチコミ掲示板

[VVEGA]

昨年6月からKDL-S32A10を使っています。

この8〜9ヶ月間で2〜3回ですが、普通にテレビを見ていると突然画面が真っ黒になり音も聞こえなくなり、『B-CASカードのアクセスが成立しません。B-CASカードを挿入しなおしてください。』といったエラーメッセージが画面に表示されることがありました。

一度B-CASカードを抜いて挿し直すと画面が映りますが、1分後にまた同じ症状が出ることもあります。

ソニーに問合せたところ、『B-CASカードの不具合の可能性があるので、B-CASカードの再発行を試して欲しい』とのことでした。

B-CASカードの発行元に問い合わせたところ、『B-CASカードに不具合がある場合は完全に何も映らなくなるということで、ＴＶ側の不具合の可能性がある』とのことでした。

どちらが原因なのか現段階では分からないため、とりあえずB-CASカードを再発行してもらうことになりました（3年以内なら再発行無料だそうです）。


ベガに限らず、同じような症状になった方いますか？

書込番号：4824473

[ハイビジョンいいねぇ]

こんにちは。
私も以前、デジタルWOWOWが時折フリーズしたり受信不可となって、
NHKやその他のBS民放はまったくもって正常でしたが、
B-CASカードを再発行してもらって、解消することができました。

場合によっては完全に何も映らなくなるばかりではないと思いますし、
時々でもフリーズされては折角の有料放送が台無しです。
ご記入とおりなら、B-CASさんの説明は正確ではないように思いますね。
でも、カード交換で解消されれば結果オーライですが、
ソニーさんもちょっと不親切な対応という感じがしますね。
せめて自社製品の不具合なしを確認した上で、他の要因を考えて欲しいです。
カード再発行を試させてからというのは、消極的な対応と思われても否定できません。
できれば購入店へ相談するのがベストではないでしょうか。
もっと言うと、相談できる店で購入するのがベストです。
（相談に乗ってくれないお店であれば、それまでのお店ということです。）

なお、B-CASカード不具合による再発行依頼は、放送事業者へ行うことになっているようですね。
私もWOWOWさんへ問い合わせするように言われ、そちらから手配していただきました。
この場合は３年以内であれば無償交換となるようです。
ただ、紛失や破損の場合の再発行となると、３年以内であっても有償のようです。
以上、参考になれば。

書込番号：4826318