W2606C [26インチ] のクチコミ掲示板

リコール確定！

[☆ぶう☆]

Ｗ2606Ｃですが，ＤＥＬＬがリコール確定！のダイレクトメールを送ってきました．

・・・しかしその内容の中には・・・

・・・電源が入らなくなるなどの不良が確認されたため・・・

今さら電源不良なんて・・・わかりきったことです．

ＤＶＩカクカクの件はどうなってんだって・・・只今調査中・・・

はぁ〜・・・・何らかの圧力で電源不良リコールは認めたって事ですね．

・・・ただそれだけです．

手紙が来た人でまだ交換経験がない人は連絡してみると良いかも．

交換経験がある人は・・もちろん交換経験がない人が優先されるので・・・あんまし関係ないと思います．

一応，悩めるＷ2606Ｃユーザーの一人として・・・報告します．

書込番号：5714103

[とぱぁず]

W2600→W2606C→W2600という
不思議な経歴を得ることになったのは、
リコール という背景があったのですね...。

W2606C、確かにW2600よりは画質はきれいですが
電源投入から受像までの時間や
２画面表示ができない、
そして今となっては意味も無いですが 販売価格が安いなど
欠点も多いですから。

W2600への変更、または、諸外国で発売しているという
W27xxへの変更交渉に入ってみる時期なのかな、と思います。
といっても
W2600は製造中止品（流通在庫／再整備品）なので、
何とも言えませんが。

書込番号：5723967

[☆ぶう☆]

とぱぁずさん・・・心中察します．

まあ　お互い　DELL　W26シリーズに乗っかってしまったわけで・・・

しようがないと思うしかないですね．

まあ　物を買うときは　まれにこういったリスクもあるという痛い勉強でした．

自分は　”DELLサポート”　に電話するのも・・もう疲れちゃうんで諦めモードです．

書込番号：5724892

[735i]

私のW2600も遂に、電源障害が発生！！
購入14ヶ月目の寿命でした。みなさんの記事を拝見して、私の場合はよく持った方だと思っています。
早速テクサポに連絡、来週のあたまには２台目が届きます。
連絡内容も簡素なもので、故障内容と製品交換依頼を言うと、在庫確認に約5分ぐらいかかったが製品発送の確認が決定した。
(2台目が新品かどうかは届いてみないとわからないが？？？）
まっ、私のように、今現在になってこの様なトラブルが多い製品とは思ってもいなかったので残念です。

書込番号：5839180

[chibi_momo]

私は２回目の故障→交換となりました。
突然、電源が入らなくなるんですよね、困ったものです。

ところで、もっと困ったことにDELLには故障修理する部門
がないらしいのです。３年保証中は交換してもらえますが
期限が切れたら修理どころか、新しいものに買い替えなければ
ならないんだそうです。（DELLサポートよりの情報）
購入時の約款にその旨は明記されているそうで
ユーザーからの訴訟は不可能なのだそうです。

皆さん、ご存知でしたか？

書込番号：5869001

[kisaragi0224]

３年間は無償で交換してくれる。
３年間と割り切って購入する。
これが高いか安いかと考えると・・・安くはありませんね(^^;

購入してしまったものは仕方ない。
次にプラズマでも買うまでの繋ぎでいいかな。

と自分に言い聞かせて３年間使おうと思ってます・・・

書込番号：5886804

[chibi_momo]

３年過ぎたら泣き寝入りしなきゃならないの？

約款に書かれているにせよ、リコールになるような
製品を製造する側の責任って追及できないんですか？

書込番号：5897537

[kisaragi0224]

気分を害されたら申し訳ありませんでした＞chibi_momoさん
別に泣き寝入りしろって言ってるわけではありませんよ。
ただ、私は自分にそう言い聞かせてるだけです。

私的には「プラズマまでの繋ぎ」と思ってるのは確かなので、ああいう書き込みしたわけですが・・・
ただ、特に問題なければPCモニタとしては、使い続けていこうかなとは思っています。

まだ購入してから1ヶ月も経ってないんですが(^^;

書込番号：5923130

[chibi_momo]

kisaragi0224さん、誤解を与えるような書き方をしてしまって
ごめんなさい。

↑の私の書き込みは、ここに訪れている方々に意見を聞きたくて
書いたものであり、kisaragi0224さんへのレスではありません。

自分自身で読み返してみて、誤解を受けるような書き込みだったと
反省しています。


DELLの会社方針や対応には本当にあきれ果てていて、
（電話対応も最悪）購入後、２年で２回も交換しなければ
ならないような製品を販売していながら、３年の保障期間後は
修理すらできないという会社の経営方針に大いなる疑問を
持っているんです。

司法は詳しくありませんが、ＰＬ法には抵触しないのか、
３年後に不具合が発生した場合、ＤＥＬＬの言うとおり
再購入しなおさなければならないものなのかどうか。

ここに集まっている方々の意見をお聞きしたいと思って
書いております。

書込番号：5923179

[kisaragi0224]

いえいえ、こちらこそ申し訳ありませんでした。
自分のが特に不具合なくて「A05とかってデマ情報？」とか書かれてて「自分の書き込みが信用されてない？」と、少々納得いかないとこもあって・・・(^^;
ほんと、申し訳ないです。。。
サポート期間内に当たり製品に巡り会えたらいいですね(^^)

書込番号：5939600

OSをインストールする時画面が出ない

[自作に使った]

OSをインストールする時、
国籍や、シリアル番号を入力する画面で、
1388×768　じゃないと表示できません。
というメッセージが出て、画面が表示できません。

画面が見えないので、OSのシリアルの入力や設定ができず、
困っています。

すでに、インストールして起動しているPCにつなぐと、
普通に表示されます。

このパソコン使っていて、リカバリーなどする時は、
皆さんどうしているのでしょうか？

書込番号：5908214

本日届きました(A6)

[tamo001]

電源問題(A2)が出たので、交換してもらったところA6が届きまし
た。まであまり使用していないので不具合が出ていませんが、ま
たレポートします。

書込番号：5883270

[☆ぶう☆]

こんばんは・・・

自分は　Ａ０２-->Ａ０３-->Ａ０３　と交換させられました．

しかし問題は解決していません．

ＤＶＩ接続でコマ落ちが発生するのです．
いまもＤＥＬＬで検証中（２ヶ月以上も音沙汰無し）らしいです．

そこで是非　tamo001さんに質問です．

ＤＶＩ接続でパソコンつないで・・・コマ落ち発生しないでしょうか？

コマ落ち・・・マウスカーソルの動きがぎこちない．
　　　　　　　動画を再生するとコマ落ちが発生する．
　　　　　　　ＰＣゲームをしていても動きがぎこちない．

よければ確認の程宜しくお願いいたします．

電源不良で辛酸を飲まされ，ＤＶＩの問題でも辛酸を飲まされ・・・
それから音沙汰無しで・・・もうがっくりです．

宜しくお願いいたします．

書込番号：5885918

[kisaragi0224]

自分の環境(A05)ではDVI接続で問題ないので、今でも検証中ってのも納得いかない気もしますね・・・

下の書き込みに「プラズマ買うまでの繋ぎ」と書きましたが、こんな適当なサポートしてるんだったら考えものですね。
実際、自分が不具合に出くわしたわけでもないので何とも言えないとこではありますが。

自分の通ってる会社がDELLに移行しつつあるので、あまりに問題あるようだったら上に言おうかとも思ってます・・・
信用してるんですよ、今のところは・・・DELLさん、頼みますよ。

書込番号：5886905

[☆ぶう☆]

おぉ〜　A05ではDVI問題なし！ですか！

W2306CではA05でもDVI問題が残っていたみたいですが・・・

＞自分の通ってる会社がDELLに移行しつつある・・・

法人でのおつきあいはそんなに問題はないと思います．
保証期間内なら交換対応ですので・・・問題があればすぐ新品交換！
法人としてシステム移行費用の償却が保証期間内でできるのならば・・・ですが・・・・
個人みたいに一度購入して5年以上使用する場合は・・・心配が残りますね．
特別に保証を付ければ問題はないと思いますが．
そうするとシステム移行費用のコストが上がるわけですが・・・・
（DELLは法人の客と個人の客を分けて取り扱っているので・・詳しくはわからないのですが・・・・）

とにかく　DVI問題が無くなったのは良い情報ですね．

有効な情報ありがとうございます．

書込番号：5887898

[☆ぶう☆]

えぇ〜・・・DELLに電話したら・・・A05なんて無いとのこと・・

まだ改善策を検討中とのこと・・・・

市場に流通している物ももまだA03とのこと・・・

ここで出てきているA05・・A06って・・・デマ？？

書込番号：5888529

[kisaragi0224]

えっと、箱の外装には「rev.A05」と確かに表記されてました。
箱はデカいので捨ててしまいましたので、写真等での証明は出来ませんが（すみません）

一応、モニタの裏見てみたら「rev.A00」と表記されてる・・・
もしかしたら、自分のやつも実はA03等なのでしょうか？
カクカクは気になりませんのでOKな製品なのでしょうが・・・動画見ててもカクカク感はありませんし。
ゲームはPCでやらないので不明です。

どうなの？分からなくなってきた(^^;

書込番号：5889980

[☆ぶう☆]

ＤＶＩカクカク・・・とは

マウスを動かしたときにポインタが滑らかに動くか動かないか・・・

D-sub15ピンアナログ接続とDVI接続とで比べてみるとすぐにわかります．

これと同様に動画などもコマ落ち的な写り方をするので明らかに常用にはたえません．

両方の接続方法で試してみるとわかりやすいですよ．

書込番号：5892080

[kisaragi0224]

数日前までは、このモニタにＰＣ３台（Ｄ−ｓｕｂは切替器を使用）で使ってました。
動きの違いは感じられませんでした。

自分のが本当にA05なのかどうか疑問ですが、特に不都合ないので当たりの製品だったんだ・・・と信じて使っていきます(^^;

書込番号：5893622

[kisaragi0224]

マニュアル開いたら、こんなの出てきました。
そういや、こんなの入ってて、マニュアルに挟んだな・・・と(^^;
キーボード写ってるのは、ご愛嬌ｗ

http://www.asahi-net.or.jp/~dk8t-ikd/W2606C.jpg

この写真見て「合成だろ」って方がいれば、自分はもう何も言いません。
これで、自分のはA05だと信じられる・・・信じます。

書込番号：5894571

本日届きました

[kisaragi0224]

新規購入。
rev.A05でした。
特に不具合はなし。
いい具合で動作してくれてます(^^)

今まで19インチの液晶使ってたので、縦サイズはそれほど変わりませんが、横サイズが20センチほど大きくなったのは良いです。
地デジ対応でないのは残念ですが、レコーダーでカバーできるのでOKでしょう。

このrev.で不具合出ないのを祈るばかりですｗ

書込番号：5870946

[☆ぶう☆]

こんばんは・・・

A05・・・ですか．

DVI接続でのコマ落ち（遅延）はないでしょうか？

パソコンつなげるとマウスカーソルの動きがぎこちなくなるとすれば
それは間違いなく不具合です．

もしくは動画のコマ落ちが発生します．

その症状が無ければ・・・おそらく真に改善された商品です．

自分はその不具合を訴えて2回交換してもらったんですが，
その2回とも未改善商品が送られてきました．

その後相談しましたが・・・後で連絡しますといって・・・何の連絡もありません．

もうそろそろ・・・補償期間も残り2年になります．
はっきり言って補償が切れたらゴミ同然のテレビにならないかと心配です．

もしDVI接続で問題がないのであれば再度DELLに連絡したいと考えております．

DVI接続・・・異常ありませんか？

書込番号：5877498

[kisaragi0224]

DVIカクカクはないですよ。
他の面でも特に不具合等はありませんので、
A05ならばOKでしょう。

保証切れるまでの後２年、頑張ってください。
安いとはいえ、手軽に買えるって値段では
ありませんし・・・

書込番号：5885086

リビジョンA04

[☆ぶう☆]

みなさんどうも．

W2606CのリビジョンA02を3月に購入し約半年がたちました．
そしてついに自分のW2606にも電源がいきなり切れるという故障が発生．
僕と同時に購入した友人宅でも同じ故障が発生しました．

噂では9月にはリビジョンA04が生産されて・・・DVIの問題も解決されるらしいとのことでしたが・・・・

どなたか最近のモデルのリビジョン知っておられる方はいらっしゃらないでしょうか?

どうせならリビジョンアップした時期に交換してもらいたいと思っているのですが・・・

なんせ電源のトラブルとせっかく付いているDVIのカクカクが気になって・・・・

書込番号：5399659

[菊池米]

Ｗ２３０６Ｃ掲示板で興味深いレポが載っています

書込番号：5470066

[hikaru999]

9/21にウチのW2600も沈黙しました…(-_-;)
早速、サポセンにクレームしたら、あっさり交換になりました。
この半年の、W2600/W2606Cのクレームのお陰で、さっさと交換
するようになったのでしょうか？

本日届いたW2606Cは、rev.A05でしたよ。
PIP/POPが出来なくなったのが不満ですが…
DVI接続でも、問題ありませんでした。

とりあえず、ご報告します。
電源問題も解決していれば、嬉しいのですが。

書込番号：5478805

[☆ぶう☆]

A05・・・いいですねぇ
DVIカクカクも直っているとのこと．
これで電源周りのトラブルが直っていれば問題ないんですが・・・
僕のA02は今月に入って電源突然切れの症状が悪化したので，
早速交換依頼しました.
A05にしてもらうようにお願いしたんですが・・・
どうなることやら．

書込番号：5503457

[MILDSEVENJP]

我家に届いたのは、A03でした。
毎日電源が落ちていたので、とりあえずは我慢しようかと
思っています。
今のところ電源はおちませんがメニュ画面が乱れ全てが化けている症状が１回でました。
その後は出ていませんが、イヤな予感がしますね。
見た目は綺麗ですが、A02の上からA03ラベルが張られていますが思いっきりひん曲がっています。
これを見ただけで品質管理がいい加減なメーカと判断でき、
見えないところはどうなっていることやらです。
しかし、なんの詫び状もないのには驚きですよ！
特にいりませんが、ここまでひどいと救えませんね。

書込番号：5538144

[石油]

上の方･･･W2600をW2606Cを書き間違えたのかな？

書込番号：5539340

DELLのサポートって？

[プチだるま]

今月購入、使用６日目で勝手に電源OFF、８日目にはリモコンの電源ONOFFを受け付けなくなり、勝手に落ちるたび電源コードを抜き差しをするはめに・・
３６５日２４時間サポートなのに２０〜３０分待たないとつながらない電話。
週末・夜間はつながっても「週明けに担当者から電話させます。」との受付のみ。
１週間後、届いた交換品はなぜか２３インチのW2306C。
どうしていいか分からず、即サポセンに電話するが、当然のようにつながらない。
２０分後「改めてW2606Cを送るので、それまでW2306Cをお使い下さい。」との指示。
更にお決まりの「週明けに担当者から電話させます。」とのこと。
が、このW2306C・・PCのモニター入力が認識されない！
これじゃ、電源異常の前の方がマシだよ・・
本日交換品が届く予定ですが、今後もこのやり取りが続くのかと思うと・・憂鬱です。

書込番号：5470025

[菊池米]

ＤＥＬＬのサポートセンターは深夜営業ですので、明け方くらいがかかりやすいです。
担当者からは基本的に電話は来ません。
また、対応も交換しか手段がないので交換依頼窓口くらいにしか思わない方が正解です。
一度電話が繋がったら障害内容を伝えて交換依頼を要求し、いつ発送かまで確認すること。
その時確認できなければ、毎日でも電話して確認しないと手配できた順に勝手に送りつけてきますのでご注意を！
彼らはそれが「サービス」と考えていますので。

書込番号：5470061

[☆ぶう☆]

僕もサポートに連絡して交換依頼（1回目）です．
火曜の13時くらいに電話かけて，10分くらい待ちました．
つながった人は日本人・男性でした．
電源落ちの症状を伝えたら即交換・・・在庫確認・・・交換予定日打合せ・・・となりました．
その方の対応はまともだったので，製品にも当たりはずれがあるように
・・・サポートにも当たりはずれが存在するような感じですかね．

今週末に交換予定なので・・・どんなものがくるのかドキドキです．

書込番号：5507972

[プチだるま]

２回目？の商品について。

届いたのは、Rev A03　でした。

Ｄ−ｓｕｂ接続異常なし。

電源落ちも全くなく（これが普通なのだが）、問題なく使えています。

リモコンの受信も若干良くなったような・・気もします。

まだ２週間経過しただけですが、このままの状態がつづくことを信じたいと思います。

とりあえず一安心。

書込番号：5521549

[☆ぶう☆]

２回目？・・・A03でしたか！！
A03ならDVIカクカクモデルですね．
うぅ〜
自分のは本日夜間に届くようになっているのですが．．．．
A03なら・・・やばいです．

ドキドキ・・

書込番号：5527717

[☆ぶう☆]

ハイキタコレ！！

A03でした.
シールの上からシール張ってあるタイプのA03です．
極めてグレーです.
また半年すれば電源問題起こる可能性大です．

そして，もち　DVIカクカク　です．
全然使えません．
A02からの改善は皆無です.
FEARCombat試してみたら・・・ぱらぱらアニメかよ！！
こんな感じです.
FEARCombat・・・特にハイスピードなFPSだからなぁ・・・
Cod2・・EverQuest2・・・この辺は我慢できる範囲かも・・・
・・・しかし・・・
DELL・・・ガックシ・・

書込番号：5528147

[菊池米]

諦めずにＲｅｖＡ０５指定で交換依頼を出すこと！
ＤＥＬＬがなんと言っても
「これは御社との契約なんだから。その為に購入時に約款取り交わしているんだから！」
と何度でも言いましょうよ！
１０回でも２０回でも大丈夫。
ＤＥＬＬはそんなことではビクともしませんよ（笑）

書込番号：5528917

[☆ぶう☆]

＞諦めずにＲｅｖＡ０５指定で交換依頼を出すこと！

・・・やってみました．

・・・ハイキタコレ！

またまたやってきましたリビジョンＡ03！

今回は新品未開封品でしたがリビジョンＡ03でした.

・・・たぶん　Ａ04とかＡ05とか存在しないんですよ.

・・・ここ（価格掲示板）で，すでにおいらたちはだまされているんですよ.

・・・かなりしっかりやり取りしてこの結果．

・・・ＤＥＬＬエージェントにＡ04とかＡ05とか・・騙されているんですよ.

・・そうとしか思えない．

だって，新しいリビジョンもっている人の写真とかＤＶＩカクカク改善レビューとかないんだもん．

ガックシ．

書込番号：5535200

[菊池米]

＞☆ぶう☆さん
心中お察しします。
そこで諦められますか？
私も個人でＷ２３０６Ｃ使ってますが早々に諦めてＤＶＩでなくＤ−ＳＵＢで使ってます。
ただ、☆ぶう☆さんの要求点がＤＶＩ接続で駒落ちのないパーツ（Ｗ２６０６Ｃ）を出荷して欲しいという点であり、ＤＥＬＬがその点認めて交換に応じていると言うこの状況だとあと何回かはトライ出来ると考えます。
諦めるかどうかは☆ぶう☆さん次第ですねぇ。。。
それにしてもコミュニケーションがとれない会社ですねＤＥＬＬって（ため息）

書込番号：5536961