Wooo W50P-HR10000 [50インチ] のクチコミ掲示板

また故障！

[バットノーズクール]

↓に書き込んだ2011/07/25故障のものです。

本日2011/11/19「また」壊れました。

電源ON
↓
一瞬映る
↓
画面だけ黒く、音だけなり、ランプは赤点滅
↓
電源長押しで切る・・・
↓
一瞬映り、電源OFF



コンセントを抜き10分まちましたが全く変化なし。

さらに30分待つものの変化なし。

以前とはまた違う症状にて、壊れています。


動画でもアップしようかな・・・。

書込番号：13784567

[くろりんく]

そんなに壊れるなら、自分なら頭にきて別のメーカー品に買い替えちゃいますよ。

書込番号：13784840

[バットノーズクール]

３４万ぐらい出しましたし、10年保障にも入りましたので。。。

ほかにも連続修理された方がいて、
現に私も、修理からたった4ヶ月で再修理となると
何らかの不良なのでしょうね。

保障期限までは粘るつもりですが、
何回修理することになりますかね。。。

ほかにも壊れている方がいると思いますので、情報共有したいとおもいます。

書込番号：13785220

[バットノーズクール]

http://youtu.be/VS-6YG8bRVk

様子をアップしてみました。

書込番号：13785228

[typeR 570J]

スレ主さん

お気の毒です。
ボード交換という内容でしょうか。
保証に入っていたことが救いです。

書込番号：13785982

[kanecom]

もう古い話ですが購入後1年弱で故障して計2回サービスマンがきてメイン・サブ・電源基盤とHDDまで交換して修理しました幸いそれ以後故障はありません。
早い時期に不良品を交換したのが良かったのかもしれませんしこれから故障するかもしれません。とにかく10年保証は正解でしたね---その後の顛末をこれからも紹介してください。

書込番号：13793774

[バットノーズクール]

本日サービスマンが来ました。

なんと、基板ではなく、「ファン故障」とのことでした。

赤ランプの点滅で大体検討がついた、とのことです。

ファンからの応答がないため（うごかないということ？）、ロックしてしまっていた、との説明でした。

そのファン交換で今のところ動いてます。


サービスマンが帰った後、
ホコリを掃除していると、螺子が4箇所閉めてありませんでした。
（びょーん、と飛び出してた　笑）

書込番号：13794972

[kanecom]

「ファンの故障」とのことですが今後発生する可能性大ですね。
自分で修理することは可能でしょか？ファンの仕様や取り付け場所がわかりましたら教えてください。

書込番号：13796865

[バットノーズクール]

すいません。
取り付け位置までは確認しませんでした　汗

ただ、パソコン用の汎用的なやつで、６〜８センチのものだと思います。

いま裏側を覗いて見ましたが、蓋を取らないと見えない箇所みたいです・・・。

書込番号：13802157

[kanecom]

これと同じ物でしょうか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/20421014599/#13491885

書込番号：13819270

[バットノーズクール]

ああーー
見覚えがあります。多分これです。

書込番号：13830300

画面真っ黒症状、修理後について

[豆腐太郎]

皆さんこんにちは。

このモデルは画面が真っ黒になるという症状が多いみたいですね。

自分も４年程使用していますが、先日同じような症状が出ました。
視聴中に突然バチンという音がして音声のみ状態になり、主電源を切り３０分程して再度電源を入れましたが、
すぐに電源が切れる状態に。

その後、サポートに連絡して修理に来て頂き、基盤を二つ交換して修理完了しました。
５年保障に入っていたので修理代は無料でした。

修理時に自分はその場に居なかったので、すぐに修理後の確認は出来なかったのですが、
交換前と比べると画像の映りが以前よりザラついているような荒くなったような感じがしました。
アンテナの受信レベルやケーブルの接続、画質の設定も以前と一緒なのでその点は問題無いと思うのですが。

基盤交換で以前より画質が悪くなったという方はいますでしょうか？

書込番号：13698607

またしても故障・・・・

[丸ごといちご]

画面の下半分に細かい黒い線が出たり、消えたり・・・・・。

夏くらいから時々症状が出ていましたが、時々だったし長い時間ではなかったので様子を見ていました。

今月のはじめくらいからまた頻繁に出るようになったので、お客様センターに問い合わせると『故障かどうかわからないのでテレビ操作で治るかもしれないので、修理担当から電話をさせます』とのこと。
数時間待たされて修理担当者から電話が来て『うかがった症状だと故障だと思われます。頻繁に症状がでる、もしくは出っぱなしと言うのであれば修理を依頼された方が良いと思います。』
と言われました。
翌日修理に来てもらい基盤交換して無事に治りましたが、修理に来た方が言ってましたが、同様の故障が多発しているそうです。
『今回交換した基盤は改善された物なので１００％とは言えませんが同様の故障が起こりにくいものになっています』と言っていました。

これだけ多発してるのにリコールにならないってどういうこと？
今回うちはヤマダの長期保証を使いましたが、使わなくてもたぶん普通に無償修理になっていたと思います。

もう次回は日立は買いません！！

書込番号：13651786

[花神]

こんばんは、大変でしたね。

今回の修理は症状が出てから放置してたのを治したんですよね？

スレタイの「また」は以前にも何回も故障があったのでしょうか？

書込番号：13653256

[丸ごといちご]

>花神さん
コメントありがとうございます。

そうですね、症状が出てすぐではありませんでした。

故障は今回で２度目です。
２年前にはいきなり画面がブラックアウトし、音声だけという症状ですぐに修理依頼を出しました。

書込番号：13653968

画面だけが真っ黒な状態

[dearkase]

日立WOOOのプラズマテレビ（Ｗ５０Ｐ−ＨＲ１００００）のＨＤＤ
うつらないです

普通にテレビを見ていたら，画面だけが真っ黒な状態(何もうつらない 音声は出ます。)
チャンネルを変えるとそれなりの放送になります。何か対処方法はありますか？
保証はとっくに切れているし。
日立のメーカーに直接聞き，直接修理を依頼した方が安いですか？以前はフリーズしたみたいで，電源コードを抜いてもう一度指したら，直りました

書込番号：9695981

[特大蛙]

私も今年始め急に画像がうつらなくなり音声だけになりました。
症状としたら画面半分に縦線が出た後画面落ちみたいな感じです。
電源抜いて放置したら元には戻りましたが数日経つと同じ症状の発生。。。
※ネットで検索すると同様の症状がこの機種では起きてるみたいです

メーカーのサポートセンターに連絡して症状を伝えると同じ様なクレームが出てるのかすぐに理解してもらえサービスマンを寄こすとの事、メーカー保証が半年前に切れていましたが無償で修理してもらえました。（各地区のサービスマンで有償か無償か判断が分かれるって言ってましたけど）
映像を制御する基盤の不良らしく交換後は気持ち映りが良くなった気がしますｗ

とりあえずダメ元でサポートセンターに連絡してみてはいかがでしょう？

書込番号：9696163

[dearkase]

結局，メーカーに電話し，６月１６日に見てもらうことになりました。基盤交換だったら結構な金額になりますよね？不安です。

書込番号：9698687

[kobuchi]

昨日、同じ症状になりました。
サポートセンターに問い合わせたら基盤交換と言われ、22日にサービスマンが来る事になりました。

dearkase 様

基盤交換でしたら、いくらくらいかかりましたか？

書込番号：9732044

[dearkase]

電話で事前におおよその状態を話しておきました。すると修理にいらしたサービスマンにさらに説明しようとしたら，みんな同じ状態です。つまり基盤の交換で直ります。と言い，用意してきた大きな基盤を1枚無料で交換し返っていきました。他にも同じ要件で修理に回っているみたいですよ。だからメーカーの補償で直しているみたいです。3年前に買ったものなのに無料でした。むしろ以前よりきれいにうつるように直りました。

書込番号：9732565

[kobuchi]

情報ありがとうございます！

書込番号：9733232

[ハッピードッグ]

１時間ほど前に突然画面が真っ黒になりました。音は出ます。
音は出るのに一体どうしたのかと思い説明書を見ると、本体が熱を持って保護機能が働いている可能性があるので、１０分ぐらい電源を切って再び電源を入れてみるようにと書いてありました。
でも全く変わりません。
何か対応の手がかりはないものかとこちらに来てみたら、あらら、まったく同じ症状ではないですか！
私もさっそくサポートセンターに電話してみます。

書込番号：9741797

[kobuchi]

サービスマンが来てから、裏の基盤を確認すると基盤の一部が焼き切れていました。
基盤交換であっさり直りました。購入より2年弱でしたが費用はかからず。

書込番号：9743623

[ハッピードッグ]

dearkaseさん

私のところも基盤交換で直りました。
私は仕事でいなかったのですが、妻が言うには、サービスの人は故障の原因を心得ていた様子で、症状をあまり聞かないでさっさと基盤を交換したそうです（笑）
買って１年は過ぎていましたが無償修理でした。

書込番号：9746918

[dearkase]

有り難うございました。

書込番号：9879951

[T350C]

私のテレビも急に画面が真っ黒とない音だけが虚しく鳴っています。日立のサポートお問い合わせにメールで無償修理の依頼をしてみました。結果は後日再度報告します。

書込番号：11573969

[T350C]

無償修理で対応していただけました。

書込番号：12004989

[ipanda]

今更ですが、画面真っ黒！音声のみの症状が！
日立のサービスへ連絡入れて、翌日の対応との回答。
購入した石丸電気の５年保障にもはいっていたので無料でした。
（保障に入っていなくても、日立で無償？のようなニュアンスはありましたが・・・）
背面開けたついでに、ＨＤＤを１TLに交換、動作が目に見えて分かる速さにびっくり！
電源入れてからの立ち上がりから、録画への切り替えや選択など全てに改善が。
ＨＤＤの交換がどこまで影響しているかはと〜しろ〜なので分かりませんが、
ILINKの設定なども参考にさせていただき、このクチコミ大変参考になりました。
気のせいだとは思いますが、いくらか綺麗に見えるのも気分的にＧｏｏｄ。

書込番号：13278692

[dearkase]

うちでは先日またまた真っ黒になり，修理をしました。二つの基盤を交換し，また無料でしたね。この機種は不良品みたいですよ。修理に来た方が言っていました。全国でもこの現象が一体何件出たことか…。と言っていましたネ。次回は日立は買わない方が良いみたいです

書込番号：13279188

[bourbon5]

この機種はまさしく基板の設計ミスの不良品です。平成18年の年末に購入して、2年目以降から3回基板を交換してもらっています。もちろん無償交換ですが。修理の方も気の毒です。この故障が頻繁に発生してしているので何とかして欲しいと日立本社に何度となく言っているとのことですが、抜本的な対策は講じていないみたいです。本来であればリコールして対応すべきだと思いますが。
日立のＴＶは信用できません。

書込番号：13286435

[dearkase]

次回はもう買いません。今回の件でいろいろと大変でした。

書込番号：13302670

[ゲロガエル]

またまた焦げ臭い匂いがして画面が真っ黒になってラジオ状態に。基盤交換ですね。とりあえずサービスセンターに電話してみます。

書込番号：13451989

「録画できません」・電源が入ったり切れたり・録画ランプ消えず

[バットノーズクール]

壊れたようです。

本日録画予約した番組が途中から撮れていませんでした。

よく見ると、録画してないのに、録画ランプ（赤）がつきっぱなし。

試しに録画ボタンを押すと、録画開始のタイムバーが出るも、0:00から進まず、
画面中央に一瞬「録画できません」と表示され、メッセージが消えます。

ここで、主電源を切り、コンセントを抜いて１０分待ち、再投入し、
録画ボタンを押すと今度は開始しました。

治ったかと思い、停止を押すと、「■」の停止メッセージは出るも、録画ランプ（赤）がつきっぱなし。

どうも録画が止まらなくなったみたい？！


ここで、先ほどのように、更に録画を押すと、
画面中央に一瞬「録画できません」と表示され、メッセージが消える。。。
が再現しました。

すると今度は、かってに画面の電源が落ちました。
数秒待つと、勝手に入ります・・・怖
数秒後・・・落ちる。
数秒後・・・入る。。。。

な、ポルターガイスト状態です　笑

ちなみに過去に撮った録画は見ることができるのと、
電源祭投入後の録画開始後の追っかけ再生は可能でした。

HDDは大丈夫かなーというかんじです。

結構複雑っぽい症状ですが、同じような症状の方いますでしょうか。

とりあえず訪問修理を依頼しました。

書込番号：13295537

[配線クネクネ]

ＨＤＤの寿命は５年位という事をいわれる方もいるからそろそろ危ない時期
かもしれませんよ。
レコーダーなんかだとＨＤＤ内に管理用のスペースが設けられているからもし
同じ様な仕様なら録画番組はＨＤＤ交換処理で全滅かもしれませんね。

書込番号：13296743

[バットノーズクール]

そうですね。
とりあえず金曜日に来てくれることになったので
どうなったかまた書き込みさせて頂きますね。

書込番号：13298758

[バットノーズクール]

まずは、正面からみて右側の縦に並んだ2枚の基盤を交換しました。
で、もとに戻したのですが、サービスマンの方が操作して、全く治っていませんでした。

で、HDDのフォーマットを従ったのですが、
どうしても温存してほしい、というと接続端子の付いているあたりの2枚の基盤を交換しました。
すると状況は改善しました。

HDDはエラーもあまり出ておらず良好の状態だったそうです。
ただ、録画失敗時などにゴミファイルが残りいたずらしているかもしれないとのことでした。

個人的には、基盤交換で、その後まったく不具合は起きていませんので
HDDが原因というのは違うと思っています。

HDDつきテレビに限らず、パソコンでも、
サービスマンやサポートはHDDのフォーマットを強く勧めてきますが、
それはほんとうに最後にしたほうがいいと思います。

※以前パソコンで、
　CDブートしてもおかしかったため、　
　HDDフォーマットでは絶対治らない自信がありましたが、
　サポートがマニュアル男で全く話しにならず、フォーマットさせられました。
　案の定すぐに全く起動しなくなり、基盤交換となりました。
　
　

書込番号：13339542

もう生産終了なのですか？

[イシカワジン]

昨日百○ボ○○で10000シリーズの価格を聞いたところ、鼻で笑うように、もう日立では生産していませんし在庫も無いです。最後に大量に購入した所が安売りしてるんでしょうと言われました。Ｐ50-ＸＲ01を高値で勧められましたが、私はフルハイビジョンやiVポケットは必要ないのですが、去年１１月発売の製品が本当にもう生産終了なのですかね？
北陸の田舎です。

書込番号：6421584

[シルバーライオン]

>去年１１月発売の製品が本当にもう生産終了なのですかね？

日立の「お客様相談センター」に尋ねてください。
デジタル家電は携帯電話やＰＣと同じになりました。　モデルチェンジは早いですね。
少し前にコジマでは「XR01が今後の主力商品です」。　10000シリーズは安く売ってましたから「HRはお買い得商品です」と言ってました。
是非欲しいなら（店に在庫があれば）購入されたら如何ですか？
お値打ちじゃないですか。　　なお価格ｃｏｍは伏字は禁止です。

書込番号：6421737

[アルテウス]

モノの言い方を知らん従業員ですなぁ。私ならちょっと怒るかな。
HR10000は関西地方のジョーシンやヤマダでも現行商品ですよ。処分品でもなんでもないです。

ってゆ〜か、ウソつくわ他社の悪口言うわ態度は悪いわで、サイアクですね。人事ながら私がハラ立ちました(苦笑)。

書込番号：6424794

[イシカワジン]

シルバーライオンさん、アルテウスさん、有難うございます。ヤマダ、ケーズでは大変親切な対応で知識も豊富に教えてくれました。ヤマダの展示品にはＮＥＷの掲示がしてあったのには苦笑しましたが！
結局新品スイーベル台付きで30ちょっとで購入契約
しました。私の使い方ではこの製品で充分です。私も百万ボルトの店員の人を馬鹿にした態度には怒りました。もう二度とテレビ売り場には近づかないようにしようと思いました！

書込番号：6425413

[Diggin' Vinal]

ヤマダ、ケーズの知識は正直たいしたことないですよ。

単にその店員の対応に誠意があっただけでしょう。
ヤマダでは電池とかしか買いません…

書込番号：13335457

[冷やかし大王]

よく知ってますよ。金沢本店ですね。
あそこの店員は、はっきり言って最悪ですね。
特にテレビ売場は製品説明じゃなくてブランドで売ってます。
価格もライバル店と勝負する気はなさそうです。
以前、テレビの価格をヤマダの値段で言ってみた所、「うちでは配送、設置もしますからこの値段」と一点ばりでした。
ヤマダも配送と設置はしてくれるんですけどね。

年配の方がくれば、シャープの亀山モデルを希望も聞かずにすすめます。
女性には福山雅治ですね。

２０〜４０代くらいの男性には声かけしないのに、お年寄りや詳しくなさそうな女性には熱心です。

オーディオコーナーの小柄な方は凄く良い方で、色々買わせてもらってます。

破格でもなければいかない方がよいかと思います。

今はヤマダかケーズのできる店員から毎回安くしてもらってます。

書込番号：13335541