『Sビデオケーブルがモノクロ映像になる・・・』のクチコミ掲示板

[Wii大好き]

Sビデオケーブルを購入したら不良品に当たってしまい映像がモノクロになります。(コンポジットケーブルでは正常に映ります)
販売店に持って行くと「お客様からカスタマーサポートに直接問い合わせてください」と言われました。
それでマイクロソフトのサポートに交換依頼の電話をしたら「ケーブル類はサポート対象外です」との答えで新品購入を促され、とても不愉快な思いをしました。こちらもかなり食い下がったのですが「すいません」の一点張り。
これでは何のためのサポートかわかりませんよね・・・。

書込番号：5737269

[祥！]

普通は初期不良で交換になりそうな気が・・・。

書込番号：5737491

[ST246]

新品でその対応はありえない。
私なら販売店に再度行って、交換か返品をしてもらうが。
中古じゃあるまいし。

書込番号：5738130

[Tada1011]

購入後すぐならどのお店でも交換が常識かと思います購入証明できるレシートがあればよいのですが、販売店の店長クラスの人に交渉するのはどうでしょう、話の内容からすると従業員はマニュアルどうりにどのメーカーのも同じ対応してるのではないでしょうか？対応してくれない場合は何処の何店とここに書いた方が二次被害が出なくてすむと思います。

書込番号：5738827

[Wii大好き]

皆様、ご返答ありがとうがざいます。
このまま泣き寝入りは悔しいので頑張ってみますね。

書込番号：5740265

[まねきねこ]

まずはケーブルの交換で交渉するべきでしょうね。

駄目な場合はＴＶ側のＳ端子かゲーム本体でしょうね。

原因の特定が出来れば交渉のとき有利ですね！

頑張ってください(^^)v

書込番号：5740351