『修理について質問です。』のクチコミ掲示板

[nk92@]

今日、通常版をビックカメラで購入しました。
いろいろと故障で問題となっているのでポイント使って3年の延長保証に入りました。
さっそく家に帰って本体と一緒に買ったゴーストリコンアドバンスウォーファイターを（横置きで風通しの良いところにおいて）プレイしてみると、・・・あまりの画質のよさにビックリしましたｗ
それで5分ぐらいやったとき、ロケットランチャーを撃った瞬間いきなりフリーズしましたｗ
まぁ、これくらいのフリーズはXBOX360には良くあることだと予想してたので電源消して再度付け直せば直るかと思い再起動・・・
あれ・・・XBOX360のロゴのところでフリーズ。おかしい・・・。
その後、少し放置してまた再起動してみるも起動音が2秒くらいなって画面が止まります。
今度はXBOX360のロゴすら現れません。
ほかにも、ゲームディスクを取ってから起動して試しましたが無理でした。
何回やっても起動音が2秒ほどなって暗い画面のまま止まります。
はい。5分で逝きましたｗ　
一応熱対策はしたつもりですが・・・
残りの夏休みライブでオンラインやりたかったのに・・・・
（おかげで勉強はかどりそうですがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ）

それはいいとして・・・
修理に出そうと思うのですが、修理に出した人などに質問です。
１修理期間はどのくらいか？
２修理に出すときの注意点など
３サポートセンターとの電話について
４その他なにかあれば
よくわからないので修理したかたにアドバイスいただきたいです。

あと、修理に出すと熱対策がされて戻ってくる噂があるようですが本当なのでしょうか？

ちなみに購入したXBOX360の製造日は2006年でした。

書込番号：6680442

[nk92@]

〜追記〜
今回の故障はレッドリング・オブ・デス(ランプが赤く光る）やつではありません。

書込番号：6680579

[спецназ]

>１修理期間はどのくらいか？
サポセンが目安を教えてくれます。２週間前後でしょうか。
俺は１０日といわれて、３週間かかりました。。。
工場がお盆休みに入ったから？

>２修理に出すときの注意点など
特に無いと思います。

>３サポートセンターとの電話について
いつも繋がるまでに時間がかかる。
対応は丁寧だけど。

>４その他なにかあれば
納期は催促した方が良さそうです。

>あと、修理に出すと熱対策がされて戻ってくる噂があるようですが本当なのでしょうか？
本当です。修理箇所にもよるのかも知れませんが、俺のはされてます。
↓確認してみました。
http://www.gamespark.jp/modules/news/index.php?p=3260

修理後、現在一週間。毎日３〜４時間「オブリビオン」やってますが、フリーズ等は一度もありません。

それと、ビックカメラに持ち込めば、初期不良で新品と交換してくれないかな？
当然、同じ事がおこる可能性があるけど、夏休みは乗り切れると思う。
一度、電話で問い合わせてみたら？

書込番号：6680622

[nk92@]

返信ありがとうございます。

修理期間が２週間前後＞夏休みが終わってしまう・・・
熱対策されるのはありがたいですが、その間ゲームが出来ないのはつらい・・・

明日、ビックカメラに電話してみます。
「買った日に電源いれて5分でぶっ壊れた」って言えば新品にかえてくれるかなｗ
あと、こういう場合でXBOX360返品するときは本体に入力した情報はどうなるんですか？
消さなくて大丈夫なのでしょうか？というかメニュー画面までいきませんがｗ
入力した情報といってもプロフィールとか時間設定くらいですが。
XBOX360のオンラインの情報はいれてません。
それと、初期不良の場合ってビックカメラはどうやって確認するんですかね？
お店でテレビでつないで起動確認でもするんですかね？

ちなみに、その熱対策されたやつのドライブは静かなやつ（日立やサムスンじゃないやつ）に変わっていましたか？わからなければ結構ですが。＞спецназさん

とりあえず今回は故障した時期が時期（夏休み）なだけに混雑してそうなので、ビックカメラに電話して新品にかえてもらえるようなら交換してもらいます。

あと、交換してもらった場合その交換してもらったやつがまた壊れたら、また新品に換えてもらえるんですかね？確か、ビックカメラの3年保証は故障した場合、何回でも保証を受けられるとのことですが。
それとも、メーカー保証を受けてください見たいなこといわれるのですか？

何回も交換していくうちに標準でHDMI付きのやつになればラッキーなのですがｗｗｗ
あ！在庫があるから無理かｗ

書込番号：6680680

[nk92@]

ビックカメラの保証書シールの購入日のところに年と月は書いてあるのですが何日に購入したか書かれていないのですが、ビックカメラにもっていって書いてもらったほうがいいのでしょうか？
↑のやつはビックカメラの3年保証ではなく、XBOX360の箱の裏の販売店欄に貼るやつです。

書込番号：6680748

[спецназ]

>あと、こういう場合でXBOX360返品するときは本体に入力した情報はどうなるんですか？
消さなくて大丈夫なのでしょうか？というかメニュー画面までいきませんがｗ

消したい所ですが、消せない場合は仕方ないですね。
個人情報の取り扱いについては、最近は特に企業が気にしてるので任せても良いのでは？


>それと、初期不良の場合ってビックカメラはどうやって確認するんですかね？
お店でテレビでつないで起動確認でもするんですかね？

一応すると思います。

>ちなみに、その熱対策されたやつのドライブは静かなやつ（日立やサムスンじゃないやつ）に変わっていましたか？わからなければ結構ですが。＞спецназさん

サムスンの物から変わってません。新型ドライブは日本でも出てるのかな？


>あと、交換してもらった場合その交換してもらったやつがまた壊れたら、また新品に換えてもらえるんですかね？確か、ビックカメラの3年保証は故障した場合、何回でも保証を受けられるとのことですが。

期間内なら何度でも出来るはず。

>それとも、メーカー保証を受けてください見たいなこといわれるのですか？

ソフマップの場合(５年保障）メーカー保障期間内はメーカー保障が優先される。
と書いてあります。
今回は購入後すぐなので、初期不良で交換してくれるんじゃないかな？

>ビックカメラの保証書シールの購入日のところに年と月は書いてあるのですが何日に購入したか書かれていないのですが、ビックカメラにもっていって書いてもらったほうがいいのでしょうか？

書いてもらわなくて良いです。月内有効です。

書込番号：6681198

[hggfhfhfdxgxgggg]

私もビックカメラ（福岡天神店）の店頭販売の３６０を購入し、２日目にフリーズ多発で
故障しました。サポートに電話する前にビックカメラに電話したところ（正月でしたので）現物を持ってきて頂ければ、即日交換してくれると言われたので店頭で交換して頂きました。ちなみに、又初期不良だった場合は、交換してくれるか聞いてみると、購入から３ヶ月までは、新品と交換してくれると言われました。とりあえずビックに電話してみたらいかがでしょうか？

書込番号：6681209

[nk92@]

いろいろとアドバイスありがとうございます！
今日、新品にかえてもらいに行きます！

書込番号：6681247

[nk92@]

ビックに電話したら持ってきてもらえれば新品に交換してもらえるとのこと。（当たり前ｗ
買って電源入れてゲーム少しプレイして壊れたんじゃ話にならないｗ）
早速、この暑い中、重いXBOX360持って行きました（勘弁してよ・・・
んでゲーム売り場のレジ？みたいなとこいったらありました！新品！用意してくれてました。
それでぶっ壊れたXBOX360渡したら新品に交換してくれました。ついでに店員さんに、この手の故障は多いのかと聞いてみるとやはりフリーズは多いらしいです。しかしこれ以上に携帯ゲーム機のドット欠けのほうが多いらしいですｗ
（どこのメーカーでもちゃんとした商品売ってほしいです。）
さて、気を取り直して新品のXBOX360持って店でようとしたらいきなりピー！ピー！ピー！ピー！ってブザー鳴りましたｗｗ
えーーーーーーっｗｗｗｗなにそれｗめっちゃ恥ずかしいじゃんｗ
そんで、もう一回店員さんとこいってなにやらシールを貼ってもらい再度店を出ようとしたら
ピー！ピー！ピー！ピー！ってまたブザー鳴ったｗうはｗ
今度は店員さんと一緒にでました。無事脱出成功・・・。疲れたｗ
家に帰って箱あけて電源いれると・・・・・・。
起動しました！（普通はこれが当たり前なのだが、かなりの速さで逝かれた経験をしたので普通に起動するだけで感動しましたｗ）
そしたら、なにやら更新してくださいとのこと。（はい）を選択。
そして自動的に再起動・・・。
XBOX360のロゴがでました。・・・ん！！。一瞬画面が止まったような？！いや、見間違いだ
うん。きっとそうだ。うん。大丈夫。さすがに２連チャンはない。
まぁそんなわけで一瞬止まった？感じしましたがその後は無事メニューまでいきました。
ホッと一安心ｗ
そしたらなにやらデモが追加されてるではないか！全部やりました。メッチャ綺麗です。
さっきXBOX360が普通に起動できて感動した以上に感動しましたｗ
その後、一時間ほどGRAW（ゴーストリコン）をプレイ。
なんの問題もなかったのですが、本体の裏かなり熱いですｗ熱風ヤバイですｗ
おいおい大丈夫かよｗ熱くなるって聞いたけどこんなに熱いのかｗ
ちょっと不安になったのでゲームやめて少し冷ますことに・・・。
XBOX360を購入した人はどうしてるのでしょうか？気にせずプレイ？それともなにか対策するとか？
何時間やったら何時間休ませる見たいな事は必要なのでしょうか？
おススメの熱対策あれば教えてください。なんかよくネットでみるXBOX360の熱対策用のクールファンみたいのつけると逆に本体内の温度があがるみたいなこと聞いたのでｗ

書込番号：6681915

[nk92@]

〜追記〜
普段ゲームしないときはACアダプター（牛乳パックみたいなやつ）のコンセントは抜いておいたほうが良いのでしょうか？それにより時間が狂うことあるんですか？

書込番号：6681961

[むぎすけ]

新品交換おめでとうございます・・というか、本当なら最初っから故障してない機種がゲットできてたら一番良かったので微妙なところですが・・。

前にも、この掲示板で使用していない時のコンセントの話が出てましたね。
http://bbs.kakaku.com/bbs/20501510081/SortID=6475673/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83R%83%93%83Z%83%93%83g&LQ=%83R%83%93%83Z%83%93%83g

最近は、大容量のコンテンツ（ゲームのデモなど）を電源オフの状態でも、
ダウンロードし続ける設定とかあるみたいです。
そういった事をする予定があれば、コンセントは抜かないほうがいいかもね。



しかし、牛乳パック・・・。なかなかウマい事をいうｗｗ

書込番号：6682149

[спецназ]

対策は金網状のラックに横置き。
その位です。

修理後はやや背面の温度が下がった気がする。
気候も変化してるし、断言できませんけど。
ただ、それでも熱い。

ゴーストリコンアドバンスウォーファイターをやってるみたいだけど、続編は買わないで。
知ってると思うけど、バグが多くて話になりません。購入した360ソフトで最大の失敗。
バグが無い所では面白いけど。

コンセントは、挿したままで良いのでは？

書込番号：6682405

[Birdeagle]

俺はコンセント抜いてないなぁ
挿すのがかなり面倒だからｗｗｗ（メタルラックの一番上の段においてコンセントはメタルラックの一番下の棚の下）
時計設定とかも一回飛ぶから挿しっぱなしで良いと思うよ

メタルラックは結構いいよ
空気を遮る物が最小限だからね
もしメタルラックにおけないなら棚と箱の間に空気を通るように何かおいてやると良いかも（10円玉を10枚くらい重ねて四隅においてやると良いかもね）

＞ゴーストリコンアドバンスウォーファイターをやってるみたいだけど、続編は買わないで。知ってると思うけど、バグが多くて話になりません。

ん？俺持ってるけど問題ないよ
あのバグって日本語版だけでしょ？
輸入盤買えば問題なしｗ
俺は日本語版出る前にほしかったから輸入盤買った
まぁ英語がある程度分かるならねｗ（まぁ簡単な英語しかないから気にしないけど。。）

書込番号：6682711

[今宵の斬鉄剣はチト違う・・・ｗ]

やっぱサブローの欠陥スゴイねｗしかも長期在庫品だしｗサブエリ待ちのオレって手堅いorz

書込番号：6684309

[uwu]

おいおい、サブエリでも北米では故障報告は結構あったんだから期待しすぎないことだ。　ハードもソフトもしょせん人間が作るものだ。　複雑化すればバグも増えるだろう。　今のとこ最強のハードはＰＳ２だろ。　ＰＳ２以上のものを求める奴がリスクを承知で新しい物に飛びつけばいいんだよ。

書込番号：6684571

[今宵の斬鉄剣はチト違う・・・ｗ]

故障報告なんて知らんがなーｗ
誰が、どこが造るかということも問題だよなｗ
日本仕様のサブエリで不具合が出たときは、そのときさｗ
泥舟に乗った気分でいればOKｗ
PS2か･･･サイキョーって言うよりも、あって当たり前のDVDプレーヤーだよなｗ
サブエリの発売日前倒ししねーかなｗ

書込番号：6686190