『リモコンが壊れた・・・』のクチコミ掲示板

このMDウォークマン（MZ-E10）を購入して丁度1年と1日。
1年と1日です。
なぜか急に、下のURLに貼った画像の赤枠で示したトコロ
http://fcgi2.gcc.ne.jp/~nama/cgi-bin/picturebordone3.cgi?id=3229&pid=21
が接触不良になってしまいました。
リモコンの故障です。
というわけで相談窓口に問い合わせてみたところ、
「正常な使用範囲での故障ならば無償修理、そうでなければ有償、または送料のみ払って返却」と言われました。
ココが壊れたのは「正常な使用範囲での故障」なのでしょうか・・・

書込番号：2158611

qimox　さん こんにちは。

1年と1日ですか・・・。
ここを動かすと音が途切れるとかですか？

一見して通常の使用では起こりえない様な
損傷がなければ大丈夫だと思います。
たとえば、
コードが引きちぎられている、コードの被服が切れている
コードが異常によじれている
などは取扱ミスと判断されるかもしれません。

書込番号：2159450

町田のsimo　さん。レスありがとうございます。
はい。コードの接触不良みたいです。

電器屋の人に聞いてみたところ、修理に出して、無償修理に応じられない場合、修理せずただ見てもらうだけでも料金が発生すると言われ、はたまたソニーの相談窓口では、無償修理に応じられない場合は往復の送料だけ取られると聞いた始末でして。
とにかく明日には郵便局へもって行ってみようと思います。

ちなみに、このMZ-E10を落として壊した友人は、サポート対象で無償で取替えしてもらったそうです･・・

書込番号：2161154

今日送ったのでしたらごめんなさい。
近くにソニー修理受付認定店は無いですか？
こちらで検索できます。↓
http://www.sony.jp/navi/shop/search_s.html

あと、確実にリモコンの故障（お友達のを借りて確認）
ということでしたらこのリモコンを売ってもらえますよ。
ソニーのSSまたは修理受付認定店ご相談されると良いです。

書込番号：2163039

昨日、SONYから帰ってきました。
無償で修理・配送してくれたようです。
リモコンを新品と取り替えてくれました。ジョグの押し心地、クリップのばねの弾性がもとに戻ったようで二重に嬉しいです。

サポート期間切れていたのに無償修理に応じてくれたのはなんでだろ？
意向を示す文書を同封したからだろうか・・・

書込番号：2196698