『ソウチカクニン41』のクチコミ掲示板

[かいじゅうママ]

昨年末からソウチカクニン41が表示され、印刷、コピーファックス送信が使えなくなりました。電源を入れなおしたりしても直りません。1月4日からコールセンターに電話するもまったくつながりません。こんなに対応が悪いものなのでしょうか？

仕方なくブラザーのホームページよりメールで問い合わせしようとしてるんですが、シリアルNOはどこをみればわかりますか？保証書は型名しか載ってないし、本体の背中？にあたるところにシールが貼ってあるのですが8桁の白いシールとグレーのバーコード入りのシール10何桁の数字なのか本体を開けたときに出てくるFBCから始まる数字なのかわからずにいます。どなたか教えてください。

書込番号：4744841

[MIF]

ソウチカクニン41は点検修理が必要みたいですね。
http://global.solutions.brother.co.jp/Library/ja_jp/faq/faq000726_000/index.html

コールセンターがつながらないとのことですが、
http://solutions.brother.co.jp/contact/index.html#call
↑ココの「薄型デジタル複合機 MyMio お問い合せ窓口」
のところに書いてあるつながりにくいときは「052-xxx」
のほうにはかけてみたんでしょうか。

書込番号：4744892

[tokio_k1]

シリアルNo.は裏面に貼ってあるバーコードラベルだとおもいます。
１行目；Machine SN
２行目；バーコード
３行目；シリアルNo.

ってなっていませんか？

書込番号：4746002

[かいじゅうママ]

MIFさんtokio_k1さんお返事ありがとうございます。
昨日結局シリアル番号が不明のまま(必須項目ではありませんでした。お騒がせしてすみません。）メールにて問い合わせたところ、今日無料交換に来てくださいました。
なかなか電話がつながらなかったのは(052からはじめる番号もナビダイヤルも、♪ただいま電話が大変混み合って･･････♪とずっとつながらなかったのですが）ただ単に私のタイミングが悪かったようです。
今後のためにシリアルNO.も教えていただきました。tokio_k1さんに教えていただいたとおりバーコードシールの3番目の下9桁でした。
連絡をくださったコールセンターの方も修理にいらした方もとても感じの良い方でした。年を挟んで20日ぶりに復活しました。どうもお騒がせいたしました。

書込番号：4748065