『良品であり、サポートが非常に良い』のクチコミ掲示板

[魔人學園]

今までは、プリンターはHPしか使っていませんでしたが、FAXの調子も悪かったのでこの商品を購入しました。
すでに出ている話かもしれませんが、使用した感想を。
＜良いところ＞
○とりあえずこの金額で、これだけの多機能が実現したことと薄型で場所をとらない
○MacとWinの複合環境でもきちんとLANで使用できる上に、Macユーザーとしては、なかなかプリンターのソフトが他社のプリンターよりも充実しているので便利が良い
○無線LANが非常に便利。離れたところのPCから印字できるのは非常に便利
○ファームウェアアップデートがあるので、今後のサポートも安心
＜悪いところ＞
×これだけの低価格で販売されているので仕方がないかもしれないが、本体の剛性が心配。
プラスチック部分がやたらと薄っぺらくて、すぐに壊れてしまいそう。
×電話機、FAX機として見れば少し機能的に物足りない
×インクのコストが悪そうな感じがする。
×高品質で写真などを印字した場合は、遅くてこまる上に他社のプリンターよりも画質荒くて物足りない。
×本体の電話機が取り外せるが、取り外しても使用できない。
×本体の液晶表示がカタカナだけなので、非常に見にくい。
×本体のキー部分にバックライトがついていないので、暗いところでは見えない。
×操作などに困った場合、取扱説明書と、付属のCDに入っている説明書（PDFで入っている）の両方にまたがって説明しているのでいちいち、説明書とPDFを開いて見なければいけない。
×ADF機能が非常に便利が良いが、なぜか少し斜めに印字される
×純正無線LANのアダプターが高すぎる
×ソフトが充実しているものの、LANで接続している場合あまりソフトを使用できない。（OCRソフトなど）

※電話機の音声が音割れして、今日、サポートに電話したら「新品に交換します」とあっさり対応してくれました。
非常に丁寧で良い印象をうけました。

参考になりましたら。

書込番号：4126315

[Jerry Mouse]

音割れ中のものですう。音割れは、結構多い意見だと思いますが、交換後、改善したでしょうか？

書込番号：4138478

[魔人學園]

忙しくてしばらくこちらを拝見することがなかったので、遅くなって申し訳ありません。
私の場合は、２台目で完全に音割れに関しては無くなり快適な状態です。

私の家のネット状況は、光ファイバーですので、ADSLを使用されている方とは状況が違うので参考になるかどうかはわかりませんが、一応。

とりあえず本体が悪かったのかは定かではありませんが、私は、１台目を購入の際、Yahoo!ADSLを使用していました。
そのときは、確かに音割れが激しかったので、ブラザーに連絡をしたところ２台目を送るということなので、「本体が悪いのだろう」としか思っていませんでした。
本体到着を待っている時に、Yahoo!を解約しました。（今回の本体には関係ない理由です。いい加減な対応を再三繰り返されたのでいやになってやめただけです）

本体が到着と同時に、光ファイバーを導入しました。
２台目が到着後も、しばらく仕事が忙しくてYahoo!解約後もそのまま（音割れがする状態）モデムとスプリッターをつないだ状態で使用していました。
数日後、Yahoo!モデムをはずして返却、同時に本体２台目を接続したところ、不思議なぐらい音割れが無くなりました。
Yahoo!は8MBタイプでモデムは、初期の物でした。

以上のような状況でしたので、Yahoo!モデムとの相性が悪かったのか、本体２台目が修復された物であるのかは今となってはわかりません。

こちらを拝見したら、この本体には色々とトラブルがあるようですね(^^;)
確かに、私の環境では今現在うまくいっていますが内容を見る限り疑問を感じ始めました。

マニュアルに矛盾があり、「本機はパソコン・・・等も電子機器から２メートル以上必ず離して使用してください」と書いてあるのに対し、プリンターとして使用する場合は「USBは２メートルを超えない物を使用してください」と書かれています。
私の場合は、Mac２台、Win２台を混合しており、純正の無線アダプターではなくMacの「Rendezvous」で無理矢理無線化しているので関係ないですが）

付け加えるなら、最初（２台目接続したとき）は音割れがあったのですが、マニュアルの「P171」の「特別な回線にあわせて設定する」（機能０４）で確認したところ、最初から何故か「ISDN」設定になっていたので「イッパン」に設定し直したところ音割れが無くなりました。
（・・・勿論、ADSL環境の方は「ADSL」で設定してますよね(^^;)）

参考になりましたら。

書込番号：4181851

[Jerry Mouse]

どうもー。この薄型複合機というのは、構造的に脆弱性を抱えてしまっているんですかね。しかし、購入者にとっては、問題ない品質で使えて当たり前なわけで。
　光ですか、いいですね。当方は現在、yahooのモデムTrio3-G1にて大きな問題はなくなりました。（音質調整Level4、受話音量小とできる限りの調整です。）いろいろ小さい問題はありますが、ごまかして我慢します。この商品、サポートが大変そうなので、担当者の「文句があるなら、もっと高い商品を買え！」と言う逆切れの姿が浮かんできそうです（笑）。

書込番号：4196043

[魔人學園]

こんにちは。
確かにこのタイプは、多機能を「欲張りすぎて」色々と細かい部分で不都合があるのかもしれませんね。
私個人的には、狭い家で「ＦＡＸ、プリンター、（カラー）コピー、電話、LAN接続、子機付き、ADF機能・・等」が１台ですべてが使えることは気に入ってはいるのですが、やはり専門機器にはかなわないのか？と他の方の評価を見ると、つい、そう思ってしまいます。

特に、FAX、電話機能と電話回線を使用するADSL環境などはあまりよくないみたいですね。
私は、運良く住んでいるマンションの管理者が光を引っ張ってくれたので格安で入れたのでよかったですが、ADSLだときっと不都合があって怒りまくっていたかもしれません。

また、情報がありましたらこちらで報告いたします。

書込番号：4197925