『通信エラー？？』のクチコミ掲示板

[晴天青空]

購入して半年ほど経ちました。

プリンター機能についての不具合です。

今までは問題なく使用できていたのですが、最近になってPCから印刷すると
A4（ワードなどの文書等）の縦の上部5cmほどが印刷され、残りの下の部分は空白で
しかも一度に10枚ぐらい同じものが印刷されてしまうということがおきます。
毎回ではないのですが、2回に1回ぐらいはおきています。
設定環境は無線LANでPCは2階、本機は1階です。距離にして約10mぐらいだと思います。

電波障害が考えられるのでしょうが、今までは問題なく最近になって頻発する理由が分りません。
メーカーに確認してもはっきりとした原因が分りませんでした。

もしお詳しい方がいらっしゃいましたら、解消方法を教えていただけないでしょうか？

書込番号：9736793

[ぎるふぉーど♪]

私ならまずドライバーをUpdateします。
印刷する前のプレビューは正常なんですよね？
私は８７０ですが、やはり二階にＰＣで一階に置いてあるのでちょいと気になります。

書込番号：9736923

[みーくん5963]

こんにちは。
とりあえず何とかして原因箇所を切り分けるのが先決でしょうね。
試してみるとしたら以下でしょうか。

1) PCを有線LANでつないだ状態で印刷したら正常か否か。
2) PCをUSBでつないだ状態で印刷したら正常か否か。
3) PCからはどのアプリで印刷しても同じか違うか（Word/Excel/IE/プリンタドライバからのテストページ等）。
4) 他のPCからの印刷（有線・無線接続それぞれで）正常か否か。PCが２台あるとか知人とかに借りられるならば、ですが。
5) ＰＣからプリントアウトする以外の「印刷」（コピー、ＦＡＸ）では問題ないのか。

既にお試し済みで、無線以外に原因が考えられないのでしたらごめんなさい。

書込番号：9748336

[晴天青空]

ぎるふぉーど♪ さん、みーくん5963 さんアドバイスどうもありがとうございます。

なかなか試す時間がなくて、返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
まだ全てを試していないのですが、次の休みにでもじっくり時間をかけて
アドバイス頂いたことを試してみます。

タイムリーでなくすいません、結果はまた報告します。
取り急ぎ失礼します。

書込番号：9748725

[bmbmbm]

ブラザーは機能はすごいよいけど、壊れたときの対応がいまいちなきがします。
顧客対応の担当からメールがきたけど、自分のところはわるくないとしかいわず、非常に不愉快な思いをしました。
商品がいいだけに残念です。

書込番号：11136237