『PC-FAXとネットワークツールが使えません』のクチコミ掲示板

[kaclinc]

先週買ってLAN接続をして使い始めたのですが、FAXからPCへ受信したFAX内容をFTPで送信したり、PCからLAN経由でプリントしたりするのではできるのですが、ネットワークツールがうまく作動せず、PCのネットワーク表示に×印がでていて、プリンターの応答がありませんと表示されます。そのためインク残量をチェックすることができません。またPC-FAXを使用すると本体とのLAN接続が確立していませんとエラー表示されて利用できません。
シャープのサービスに連絡して、ルーターやPCのファイヤーウォールなどの設定をチェックしても解決せず困っています。どなたかお助けください。

書込番号：5749124

[CHE★]

シャープに電話してダメなら、環境が特殊なんでダメなんでしょう。あきらめるのが吉でしょうね。

　ところで、多分標準的なインストールをしたのでしょうから、NetBIOSを有効にしてNetBIOS名でアクセスしてるんでしょうね。シャープに電話してるので試してるかと思いますが、NetBIOSを無効にしての設定は試してるんでしょうか？試していないなら、アドレス指定で設定を変更したらどうでしょう。
　そういう設定の仕方がわからなければ、あきらめたほうが良いでしょう。理解していないとなにの設定を変更して良いかもわからないでしょうから。

　そんなに気にする必要もないのかもしれませんが、NetBIOSを有効のまま使うのは、セキュリティ上好ましい設定じゃないと思うんですよね。あと、標準的なインストールだと「Microsoftネットワーク用クライアント」と「Microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有」のチャックボックスもオンにしておかないといけないんですよね。セキュリティ上オフにすると、標準的なインストールでは使えないんですよ。そういう観点からも一般にNetBIOSを無効にしての設定をお勧めします。自分も最初からそういう風になることを追求して設定してます。

書込番号：5750178

[家電好き貧乏]

�@プリンタ・ＰＣの接続はケーブル一本ですか？間にルータやハブなどはありますか？
�AFTP設定ができているので、ＷＥＢ設定画面は表示されていると考えてよろしいでしょうか？

書込番号：5751444

[kaclinc]

皆さん有難うございました。LAN配線が複雑だったので、FAXとPC以外はすべてはずして再起動したら、上手くつながりました。元通りの配線にしても上手く機能しています。
完全にペーパーレスになり感激です！！

書込番号：5752727