OKO-LAVAMAT L12820J5W のクチコミ掲示板

基盤の故障…(涙)

[お菓子が主食]

こちらの洗濯機を7年ほど使用していますが、先日突然故障し、修理依頼をしたところ基盤の故障と宣告されてしまいました。
都内の正規代理店に問い合わせても、廃盤のため交換可能な基盤がなく、メーカーにもないとの事で大変困っています。

どなたか、基盤の在庫があるショップをご存じの方はいらっしゃいませんか？
マンションのビルトインスペースの都合上、日本メーカーの洗濯機は置けず、同メーカーの新しいものは約25万円かかるりすぐに買えないので…。
難しい話ではありますが、どうかお力を貸して下さい。
お願い致します。

書込番号：17413015

[配線クネクネ]

正規代理店でも部品の持ち合わせがないなら諦めた方がいいと思いますよ。
サイズ的な問題というなら幅と奥行きだけならパナの１３年３月発売のプチモデルなら
まだネット店にはあるみたいなので考慮の余地があると思います。

書込番号：17413267

[そういち]

メーカーのサービス窓口に直接問い合わせわせをしてもないなら、取扱説明書に記載のサポート窓口へ直接電話してみるくらいですね。
・AEGサービス専用ダイヤル
http://www.aeg-electrolux.jp/node240.asp

あとは私が入っていたサービスアパートメントで修理に来ていた業者を紹介しておきます。
・橋本サービス
http://www.hashimotoservice.jp/

※納入はツナシマ商事からでしたが、修理は上記2社のどちらかでの対応でした。

書込番号：17415773

[そういち]

なお、入れ替えは基本的に海外製でないと難しいです。
プチドラムでも高さオーバーでビルトイン非対応です。また排水管の立ち上がり撤去とトラップ設置のため排水工事も必要になってきます(200V→100V変更は簡単な電気工事です)

件のサービスアパートメントではミーレ製品への移行が進んでいました。(配属が変わって3年経過し、今はどうなっているか不明ですが)

書込番号：17415781

[お菓子が主食]

ご丁寧にありがとうございました！
橋本サービス様にて何とか対応して頂ける事になりました。

本当に困っていたので助かりました。
心より御礼申し上げますm(__)m

書込番号：17419646

乾燥できない

[湾岸ライブ]

故障の話です。
突然、乾燥ができなくなりエラーメッセージＥ２０が点灯。
取り説をペラペラと捲り、ふむふむとなるほど！
排水系に綿埃が詰まっているのか…要は掃除をすれば問題解消、簡単じゃん。
だが、まてよ…なんで排水が詰まると乾燥できないの？と疑問をもちましたが、
排水ポンプは、以前使っていたボッシュで経験ずみなのでシャカシャカ掃除してハイ完了！
と、思いきや…そんな甘いものではありませんでした。結局、業者に来てもらい分解修理に。

乾燥が出来ない原因は、乾燥用のダクト（水枕みたいな格好）に綿埃が溜まり
このダクトから水が排水できないために起こったようです。
本来、埃がなければサーと流れる水が埃が出口を塞ぎ、チョロチョロと排水。で、排水不良のＥ２０が点灯したそうです。

恐ろしいのはここからで、「3年は良く持った方で早い方は1年で乾燥用ダクトに埃が溜まる」そうです。
つまり、その度に分解修理を依頼しなければならない。修理時間3時間強。1年１回の修理。
15年間ナショナル製「愛妻号」はメンテナンスフリーだった事を思うと…
「外国製品はそんなもんですよ」と言ったサービスマンの言葉に、顔が引きつった私でした。

書込番号：13227047

[配線クネクネ]

最近のＡＶ機器や大型家電製品みたいな高額商品には長期保証が不可欠ですね。
２層洗や全自洗だと殆どメンテナンスフリーだけど乾燥機能が付いてるタイプは
もはやユーザー側ではどうしょもない事も各社発生してるみたいですね。

書込番号：13227086

[湾岸ライブ]

配線クネクネさんの御指摘の通りなんですが、保障は1年なんですね。

サービスマンの修理を見ていて感じたことは―
本体を引き出し分解修理。一般の人には到底無理な作業です。
この点国産メーカーですと、乾燥の時に出る埃を集めるフィルターが
装着されていて、女性でも簡単に掃除ができるそうです。

あのコンパクトサイズに洗濯、乾燥を合わせると
犠牲になるのがダクトの形状らしいです。円筒が理想なのですが、
ドラムを大きくした分、ダクトは水枕のような潰れた形になったそうです。
メーカーさんは、簡単に掃除が出来るフィルターを付けて販売して欲しいものです。
どうやらその辺の設計思想からして、外国メーカーは違うみたいですね。

結論、埃を溜めなければトラブルは起こらないので
乾燥機を使わないことが一番。と気が付きましたが、これってなんか変？

書込番号：13228360

[そういち]

結論出てますがそういうことなんです。

私自身これの前世代のL12750J5を何台かあけてますがゴミ詰まりでの乾燥不良や洗剤過剰で泡が乾燥ファンまで達し固着することでの送風不良に遭遇することは結構ありました。

サービスの方もゴミ詰まりは当然のことと捕らえているようで『防ぐには糸くずの出るものは乾燥に掛けない』ということをこれまた当たり前のように答えてきます。
そんなこといっても外干し禁止の賃貸のお客様に『乾燥の性能低下が早まるのでコットン製品は乾燥しないように』とはいえません。

書込番号：13242975

[湾岸ライブ]

そういちさんのおっしゃる通り「コットンはダメ」とは言えませんよね。
そもそも、洗濯文化の違いなのでしょうか。

書込番号：13243109

[そういち]

機械物に対する手間隙とお金のかけ続け方の違いでしょう。

よく外国製品で部品保管20年などと謳い長持ちをアピールしているものがありますが、意外とああいうものって毎年メーカーサービスのお世話になる必要があるものが多かったりするんです。

いいのか悪いのか日本の従来製品は5年くらいはノーメンテで持ち、修理部品の保有義務は製造完了後6年、そして年1モデルチェンジということもあいまって修理を経験しないまま7〜8年で買い換えることがものすごく多いんですよね。

書込番号：13243833