NW-7AY のクチコミ掲示板

洗濯脱水槽が…

脱水時の洗濯脱水槽の回転において、激しい音と揺れが生じました。洗濯脱水槽が傾き、側面に接触しているのが目視で確認できましたので、背面のパネルを開け、状況を検証しました。洗濯脱水槽は下部にサスペンションがついている４本の金属棒で上部から吊るされていますね。そのうちの１本サスペンションが洗濯脱水槽を支えられず、洗濯脱水槽を傾かせていました。当該サスペンションをはずし、グリスを塗ることにより応急処置をいたしましたが、またいつ傾くか心配です。当該金属棒は白っぽい成分が付着しており、その機能を低下させているようにも思われます。本機種は２００２年モデルで、未だ２年間の通常使用で、このような不具合が生じることは考えられません。

書込番号：3265895

[みなみだよ]

スプリングが重要部品だとしたら、通常１年のメーカー保証ですがこれが何年かにはなりますが、重要部品じゃないということであれば修理代がかかりますね。
修理の前に見積もりを取るといいでしょう。
２年経っているので保証で直すのは厳しいのではないでしょうか？

納得がいかない部分のようなので、クレームを入れるということもしてもいいかもしれません。

修理の前には必ず見積もりを取り、その上で買い替えるほうが安いと判断すれば
機種選択には相談に乗りますが・・・

書込番号：3266008

日立さん、対応早いです。すぐに連絡あって、修理の方がきてくれました。塩の入れすぎで、注水があふれ、その水が金属棒をしたたっていたそうです。無料で直してもらえてよかったです。

書込番号：3280765

[みなみだよ]

ガタンゴトン　さんへ

無料で直って何よりでした。

そういうことってよくあるようなことと
日立さんは言ってましたか？

書込番号：3286341

買って１０ヶ月程で、脱水時にガタゴトと激しい
振動が出て修理を頼みました。
漕を支えているバネがへたっているとの事。
それはそれはヒドかった。。。
で、また一年たった先日、同じ症状が…

明らかに｢片寄り」によるものではありません！
また修理頼むトコロです。。。

書込番号：3354241

当方の６ＡＹは快調です

NW-7AYは不具合の書き込みが目立ちますね。それと近所の量販店で取扱いが終了していたこともあって、NW-6AYを購入しました。若干容量は小さいですが中身はほぼ同じようですし、6AYの掲示板には苦情が（というか何も）出ていなくて印象がよかったのです。購入して１ヶ月以上たちましたが、順調に動いています。石けんの溶け方・泡立ち・洗いあがりは、今まで使っていた洗濯機とは別物です。選んで良かった。粉石けんユーザーにはおすすめです。

書込番号：1222526

洗濯がおわらないよ、、、

昨日XXハXスで買いました。
洗濯がいつまでたっても終わりません。
不良品にあたったようです。とほほ、

日立の人に修理にきてもらおうと思います。

書込番号：1152717

近くの電気屋さんだったら電気屋さんに連絡すれば初期不良で交換してもらえるかもしれませんよ。

書込番号：1154352

最近の日立さんどうしちゃったの？

４月に８年間使用した、日立の４ＫＧクラスの全自動洗濯機から買い替えました。Ｙ電気でＮＷ−７ＡＹをいろいろ検討した結果購入しました。
ＮＷ−７ＰＡＭ２が、もう在庫がないので仕方なく、イオンすすぎイオン洗浄
に一目をおいて決ました。洗いあがりは、まあまあ納得のいくものでした。が、購入後、１ヶ月もしないうちに何時間たっても洗いが終わらずに、しまいには焦げ臭い匂いがしてきてはじめて気が付きました。すぐに、新しい物と交換してもらいました。が、症状は相変わらずでした。１月に何回か洗濯が何時間たっても終わらないで永遠にモーターが焼きつくまで洗濯をするみたいです。購入後、半年以上たっていましたが、Ｙ電気に交換してもらいました。
今度は、ＮＷ−８ＡＸです。最近の洗濯機は、各社競争で、乾燥に力を入れているみたいです。このＮＷ−８ＡＸも、もう販売終了品で在庫限りと聞きました。日立さん、もう一度基本に戻って、洗濯機とはどうあるべきか考えてください。

書込番号：1043531

それは残念でしたが、ボヤにならず良かったですね。
その後、NW-8AXは元気に動いていますか？
私も今週、7AYを購入する予定なのでチョット気になる情報です。
一般消費者は機能比較は出来ても、信頼性はつかみようがない。
信じられると判断したメーカのものを選ぶしかないですからね。
日立は信じられると思いたい。
どうかウチには問題ない洗濯機がきてくれますように、神頼みか？

書込番号：1044417

イオンチェンジャー

先週NW-7AYを購入しました。
イオンチェンジャーのリフレッシュの際に、洗剤投入トレイから水が出てくるので、
おかしいなぁと調べてみたら塩水でした。
カタログには、塩水は直接外槽へ排出されるのでサビの心配はありません、と書い
てあったのに、初期不良なのでしょうか。
また、使い始めて３回目で洗濯槽の中のステンレスが黒っぽく変色してきました。
この様なことを経験された方はいらっしゃいますか？
日立のホームページにメールをしましたが、担当の方にはあっさり、ここではわか
らないからサービスへ電話して欲しいと言われ、サービスの方に来ていただきました。
しかし、サービスの方には”こんなもんかもしれない”と言われ、ショックを受けてます。
前述のゆたぼさんの言葉に同感です。

書込番号：961002

[そういち]

私の７ＰＡＭ２の場合、リフレッシュ中に給水口の横から出てくる水に塩味は感じません。しかしリフレッシュ終了直前に給水口(洗剤トレイの奥)から出てくる水の出始めには塩味を感じます。
　イオン交換樹脂に食塩水を含ませるため、若干の塩水の槽内進入は仕方ないと思います。
　ただ、１年間使っていますし塩素系漂白剤も頻繁に使用していますが槽のステンレスが変色したりさびるようなことはまだ経験していません。

書込番号：961421

そういちさん、アドバイスをありがとうございました。
結局、イオンチェンジャーの不具合のため新品交換してもらいました。
リフレッシュ動作中は３回に分けて塩タンクへの給水が行われますが、
第1回目と第2回目の塩タンクへの給水後に、いったん排水されるはずが
何も排水が行われなくて、これは明らかにおかしい、ということになりました。
続く第3回目の給水で塩タンクが水で一杯になり、その後の洗濯槽への排水と
同時に塩タンクの水も引く、という挙動でした。

新品交換後は、第１＆２回目の給水後、塩タンクからすーっと水が自然に引いて、
いかにもリフレッシュしています、という雰囲気です。(このとき洗濯槽には水は来ません。）
第３回目の給水後はやはり排水されず、洗濯槽への排水と同時に水が引くので、
やっぱり塩水が洗濯槽へ来るのかなと思いましたが、ほとんど塩味はしませんでした。

結局のところ、イオン交換樹脂の入った容器の中にあるボール状のバルブがうまく
動作していないと推測されるとのことです。

それにしてもこんな不具合は出荷前の検査で見つけてもらいたいものです。
イオンチェンジャーはかなり珍しい機能なので、どれが正しくてどれが間違った動作なのか
一見してわかりません。意を決して排水をなめてみることをしなかったら、イオンチェンジャー
のご利益にあずかれないところでした。
ただしステンレス槽のほうは、あいかわらず上のほうが黒っぽく着色しました。
ステンレス槽とはこんなものなのか、判断つきかねています。
また、せっかく新品交換してもらったのに、今度は洗剤投入口が給水時にぱかっと開き、頭痛いです。

書込番号：988340

止まらないんです．．．

５月にこの製品を買ったんですが、週に２〜３回、回りっぱなしで止まらない、というどうしようもない状態になります。最初は不良品かと思って、Y電機に取り替えてもらったんですが、やっぱり出る。日立のサービスに電話して基板の交換もしてもらいましたがやっぱりダメ。結局返品してサンヨーの洗剤０洗濯機にすることにしました。汚れはきれいに落ちましたよ。でも、信用できない洗濯機はダメです。

書込番号：831491

レスありがとうございます。
ちょっと、不安増しですね。
返品も視野に入れるとｎｅｔ購入は危険ですね。

書込番号：831577

つーか、
フツー
返品なんか
視野に入れないっつーの

書込番号：832370

本当はサンヨーのほうに書かなきゃいけないんでしょうけど、自分の中で決着をつけるためにここに書きます。
サンヨーの洗剤０洗濯機、購入して１ヶ月たちましたが、絶望的な洗いあがりにとうとう捨てて、また日立に戻ることにしました。信頼できない洗濯機はダメ！と書きましたが訂正します。「汚れの落ちない洗濯機はもっとダメ！」です。ああっ６万円むだにしてしまった！！！日立のばかー！最初からちゃんと動けば問題なかったのに！！！

書込番号：938532