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洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
サーカスままさん前にも登場したものです。家は、問題なく使っていると、レポートしたのですが、たまに、給水（洗剤投入口から）しないことがありましたので、メーカーに伝えましたら、すぐに対処していただきました。いろんな部品の、交換で、かれこれ2時間くらいかかりました。この症状は、今まで初めてだと、言うことでした。たまにでしたので、前回の、部品交換の時には、伝えなかったのですが、やはり長く使いたいので、お願いしました。
メーカーのすばやい対応に感謝しております。今の所は、順調に使用していますが、何かありましたら、レポートさせていただきます。
0点
そうですね。何か不具合があった場合にはやっぱりメ−カーに伝えてた方がいいと思います。
不具合って我慢できる度合いにもよるでしょうけど
我慢しながら使い続けるのって、結構いらいらさせられますもん。
直ると快適さが違いますもんね。
直って何よりでした。
書込番号：3243510
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
おつっすさん私の家のビートもリコール対象品で販売店から封書がきました。
でもうちのビートは今のところ水漏れの症状はないのですが
毎朝風呂水ポンプを使用して洗濯する時、洗濯量はほぼ毎日同じなのに
風呂水を吸い上げてる量が毎回全然ちがいます。
ほとんど風呂水が減らない時や普通の時とほんとにまちまちです。
水道水を使ってる方が多いやんと感じる時もあります。
あと洗剤の投入量が表示される時やされない時など。
（コースは選択のみでこれっきりボタンしか使いません。）
こういった症状はほかの方はないでしょうか？
それとも自分の使い方が悪い？
0点
いつも同じ使用方法で
結果が違うのであれば（表示されたりされなかったりとか）
何らかの原因があるはずです。
リコールで機種変更になるのであれば
問題がないと思いますが
修理ということになるのなら
その点も含めてお話をされるといいのではないでしょうか？
書込番号：3191164
0点
わんこせんせいさん2004/08/31 16:48（1年以上前）
おつっすさんと同じ症状うちでも出てます。
最初はさすが節水と感心していたのですが、ある日すすぎの水量を確認しようと洗濯槽を見たら満水状態。
なんで？って感じでした。以後風呂水の量をしっかり確認してるとまったく減らなかったり、思いっきり減ったりと毎回ばらばらです。
さらに、うちのビートは糸くずフィルタエラーも頻発します。
納入初日いきなり出ました。新品でなんで？って感じで当然フィルタに異物は何もナシ。付け直すとエラーは消えました。
以後2回に1回はエラーが出ます。フィルターロックはずして掃除もしないでそのままつけ直すとエラーは消えます。
この2点を購入先のヤマ○電機に連絡すると翌日日立のサービスの方が新しい糸くずフィルタを持ってきて確認されました。
でも新品つけていきなりエラーが出たのは笑えました。サービスの方は困惑ですが ^^;
ビート交換ということで今週末に納入されてきます。
風呂水の件は、新しい商品で確認してくださいとのこと。
まだまだ爆弾かかえているビートくんのようです。
ちなみうちのはリコール対象外のロット製品です。
書込番号：3207259
0点
おつっすさん2004/08/31 22:39（1年以上前）
糸くずフィルタエラーも頻発するのは、わんこせんせいさんと同じく私の機種でも発生していました。
うちの家は二世帯で朝一番の洗濯は母がしていますので、いつも朝早くから父と一緒にまたエラーがでているとか水が吸い上げてないとかでしょっちゅういいあっていました。
それを見かねた私はこの機種に嫌気がさし（父母達もですが）販売店に相談した結果、NW-D8EXに機種変更してもらいました。
販売店の方は、この機種はとてもいいので同じ物と新品交換をと、だいぶと勧められましたが、（たしかに良い機種でしたが）
洗濯機の基本中の基本をできない物など、いらないとキッパリと断り機種変更をしてもらいました。
NW-D8EXに変えてから何のトラブルもなく父母が朝早くから言い合うこともなくなり、ほっとしています。
まだ少し第三世代洗濯機の購入は早かったのかなぁと思う今日この頃です。
書込番号：3208506
0点
その通りです。
出始めの商品に飛びつくのは賢い消費者とはいえないですね。
ドラム式洗濯機、サイクロン掃除機・・・最初のものはここの掲示板でもかなり不良の書き込みあります。
それを改良して新製品を出しますが。
書込番号：3221812
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洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
nv7mさん7月16日に我が家に来たBW-DV8E。色は家内のお気に入りシャインブルー。
なのにこんな目に遭うとは...
リコールになっている水漏れは無いのですが、C08エラー(洗濯物の偏りなどで槽が回転できない)が頻繁に出ます。洗濯モノも決して多くはなく、また小物ばかりなのにとても槽内の偏りがあるとは思えない状況なのにです。で、C08エラーを解除すべくフタを開けて、再度フタを閉めると今度はC09(フタのロックが解除できない)エラーが出ます。
C09エラーはロックしようと機械がソレノイドコイルを4回ほどガタガタと動かす音がした後にエラー。4〜5回手で介添えしてやると槽がやっと回転してくれます。
このC08,C09エラーを1回の洗濯コースの間に5回以上繰り返し、コース終了までに2時間以上も掛かってしまう始末。
オマケに、洗濯終了の合図はメロディーではなくピーピーのエラー音で終了して勝手に電源オフになってしまう<`〜´>
日立のホームページに書かれている、BW-DV8Eリコール窓口に電話してこの状況を伝えたところ修理ではなく新品との交換ってことになりました。
明日か明後日には来るらしいのですが、果たして、次は安心して使うことが出来るのか。
ちなみに、リコールの連絡は販売店からも日立からも来ませんでした。
1点
とりあえず、新品交換になって何よりです。
心配するのも分かりますがそこに神経をすり減らしても
疲れるだけですので、
不具合が出たら出たでまた日立産に対処してもらえばいいやくらいの気持ちでゆったりと構えてたほうが
精神衛生上いいと思いますよ。
（実際でたらいらいらするとは思うんですけどね。実際私もクリーナーでちょっとありましたし）
書込番号：3207482
0点
nv7mさん2004/09/02 22:53（1年以上前）
みなみだよ さん ありがとうございます。
その後の状況をレポートさせて頂きます。
本日、代品が来ました。来たには来たのですが…
色が違う。確かにコールセンターにはシリアル番号だけで、色のことは伝えなかった。「シャインブルー」。なのに来たのはホワイト。
運んで来たおっちゃんは「どうしましょう」と困った様子。
「どうしましょう」はこっちのセリフ。シャインブルーの取り寄せに2日程度かかると言われ、今現在の最悪な状況に我慢できない家内は「白でいいです」と仕方なく折れてしまいました。折れ損。
ったく家電王の日立でさえ、このレベルかよ。シリアル伝えたんだから、それがどの色かくらい把握できるだろ。それも出来ないんなら「白」しか売るな。
カラーバリエーションなんて作ってんじゃねぇよ。
確かにブルーなんて白に比べれば売上比率はほんの僅かなモンなんだろーけど後味が悪い。
今後リコール対処される方、特に「シャインブルー」の方、キチンと色はコールセンターに伝えて、私の二の前にならないよう気を付けて下さい。
で、肝心の障害対処について「今度は大丈夫なんでしょうね？」と、冗談半分で突っ込んでみると、おっちゃんは「絶対大丈夫です」と言い放った。
世の中「絶対」なんて有り得ないのにね。
書込番号：3216057
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
人気ランキングは商品ページの閲覧回数で算出されているみたいですよ。ちょっと前は悪評高きある商品が上位にありましたし・・・・・・
書込番号：3213887
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
お水いっぱいさん我が家の洗濯機ですが、給水関係や水漏れで床に浸水など色々とトラブルがあり２度ほど交換しています。水漏れ等に関しては交換で直っているのですが、給水関係について少し疑問があります。
過去ログを見ると同じような症状で書き込みがあるのですが、我が家の洗濯機も水が大量に洗濯層に給水されてしまう現象があります。
サービスマンの方に見てもらった結果、「給水関係の不良」と言われ新品に交換してもらいました。
しかし、交換した物も同様の症状が発生してしまいました。おかしいと思い電話で問い合わせたところ、もう一度調べさせてくれと言われ調べてもらいました
（さすがに二度も来てもらって少し申し訳ない気がしましたが．．．）
その日は結局、原因が分からないので一度工場に問い合わせ連絡します、と言われました。
さっそく2日ほどで電話がありました。
（ちなみに今回は何かすごい詳しそうな人が連絡くれました。）
その方いわく
製品の構造上、初めに水を循環させるタンクのような所に水を溜めます。そこに水が溜まってる状態や、予約等でキャンセルのため電源を切ってもう一度洗濯をしようとした時に「節水のモード」ではなく従来方式の「ため洗い」のモードになってしまい水が給水してしまう可能性がある、と言われました。キャンセル等した時は排水してからもう一度実行してくれとの事でした。新しいのに交換してもこの症状だったら同様の現象が起こる可能性はあるとの事です。
（↑電話の話をまとめたのですが間違っていたところがあったらすいません）
たしかにこの方の説明した様に実行すれば正常に動いてくれます。
しかし過去ログ同様、フタがロックされているので節水モードかため洗いモードかなんて一時停止して開けてみないと分かりません。
毎回確認することなんて出来ないし、この事に気づかない方もいるのでは？とも思います。
どのモードにしろ洗濯自体は行っているのでこの機種の売りの「節水」という言葉に疑問を持ちます。
ちなみにこの現象が起こるのは製品の仕様なのか？勝手にため洗いで洗濯されてたら節水の効果はないのでは？という質問をした所、
「とにかく一度工場の方で詳しく調べないと分からない」といわれました。
詳細な原因が分かったら連絡をくれるとの事でした。
同様の症状の方々、一度この方法で確認してみてはいかがでしょうか？
0点
せんたくすきさん2004/08/12 23:21（1年以上前）
以前、給水関係で書き込みしたものです。その後、サービスマンの方に来ていただきましたがよくわからず、「また何かあったら」と帰られました。
たしかに御指摘の通り、途中でとめてやり直したりすると、満タンになることが多いです。でも、何もしなくても満タンになることもあるので、とても不思議です。
それから、いつもすすぎ２回に設定するのですが、あとすすぎ１回、１０分弱でおわるなと思っていると、残りすすぎ１回の状態を３回繰り返す（合計４回すすぎをする）ことがあります。時間の表示も残り４分だったのが、いきなり１３分になったりするのです。標準コースで脱水を３分に変えるだけの設定なのですが、時々こうなります。
たまたま、あまりの時間の長さに何度も見に行ったときに気づいたのですが、普通みなさん、洗濯をスタートしてからブザーがなるまで、他のことしてますよね。こんな動きをしていても結局は終わるので、変な動作をしていてもわからないと思います。節水のために買ったのに、ちっとも節水じゃないと思いつつ、何の問題もないときの方がやや多いので、多機種への変更を申し出る決心がつかないのです。
満タンも、すすぎの回数の異変も、観察していないと気が付きません。
書込番号：3137138
0点
他機種への変更はともかく、今の機種だって
十分機能を果たしているとは思えないので
クレーム、もしくは相談を持ちかけてもいいと思いますが・・・
きちんと動いてこその機械だし。
きちんと動いてないぞ位は言ってもいいんじゃないかと。
書込番号：3137287
0点
あした天気になあれさん2004/08/13 06:20（1年以上前）
＞残りすすぎ１回の状態を３回繰り返す（合計４回すすぎをする）ことがあります。
脱水中に洗濯物が偏って安全スイッチが作動しているのではないでしょうか｡
特に重たいものを一緒に入れて洗濯すると発生しやすくなります｡
軽いものだけで洗ったときなら発生しにくいと思いますが、どうでしょう｡
書込番号：3138100
0点
＞脱水中に洗濯物が偏って安全スイッチが作動しているのではないでしょうか｡
あぁ、そっか、その可能性があった。
書込番号：3139617
0点
せんたくすきさん2004/08/14 11:24（1年以上前）
コメントありがとうございます。
今日は、厚めのシーツ３枚を洗ったときと、玄関マットなどマット類４枚を洗ったとき、いずれもすすぎを合計４回やりました。（設定は２回）。確かに洗濯物は偏っていたようで、シーツの方は脱水時エラーが何度も発生し、１枚抜いて脱水しました。ためすすぎにしていても時々注水しているので、偏りは注水で直しているのかと思っていましたが、すすぎの回数を増やしてなおしているのでしょうかね？うちは小物の洗濯物を大量に洗濯することが多いのですが、そんなときでもときどきすすぎを何度もやってることがあります。
それから、今日も満タン状態になったのですが、洗濯途中でふたをあけてみるとあわだらけでした。（もちろん、説明書どおりに洗剤を減らして使っています）。すすぎ３回終了したあとで途中でふたをあけてみると、まだずいぶんあわが残っていました。すすぎを４回かってにやってしまうのは、泡が残っているからなのかな、とも推測しています。(仮にそうならば無理して節水しなくても、そこそこの水を使用して十分すすいで２回でやってくれた方がよいのに。節水NO1とうたっているから、文句もいいたくなるのです）
過去のかきこみをみてみると、満タン関係については交換しても仕方ない構造上の事情のようなので、再度メーカーに確認してみて、納得できる回答がなければ、さすがにちょっと考えようかと思っています。
書込番号：3142330
0点
お水いっぱいさん2004/08/14 16:10（1年以上前）
サービスセンターから連絡ありました。
すすぎの事は分からないのですが、やはり予約や途中でキャンセル等をし、そのままもう一度行うとため洗いモードで満水状態で洗濯をしてしまうそうです。そおゆう「仕様」との事でした。仕様と言われればそれまでですが、工場にも改善の要望をだしておきますとも言われました。
せんたくすきさんのようなすすぎの件に関しては我が家では多分トラブルは無いと思うのですがどっちにしろ満水で洗濯されては節水なんて意味ないですね。せめて説明書等に記載しててくれればと思いました。
今後、改善してくれることを望みます。
書込番号：3143149
0点
びばおさん2004/09/01 01:50（1年以上前）
遅レスですが・・・
排水時間が長くかかる場合、普通Ｃ２エラーになります。
しかし、排水の状態によってはＣ２が出ずにすすぎ運転を繰り返すことがあります。
以下理由の箇条書
脱水開始一分後の槽の回転数を検知している。これがポイントです。
洗剤の入れすぎの場合
完全にすすぎが完了せず、異常発泡が起きてそれがブレーキの役割をする。
脱水開始後一分時、回転数が規定まで上がらない。
泡を消そうと（すすぎを十分にしようと）し、すすぎを繰返す。
排水状態が悪い場合
完全に排水しきる前に脱水運転開始。（仕様です）
排水状態が悪いと脱水開始一分経っても水が槽の中に残りそれがブレーキの役割をする。
脱水開始後一分時、回転数が規定まで上がらない。
そしてすすぎを繰返す。
洗濯機はそのような判断をすると満水状態まで給水され、節水どころではなくなります。
何度かその動作を繰返しても改善されないようならＣ４エラーでお知らせ。
洗濯物の片寄りが無いのにＣ４表示される場合、排水状態もチェックしてみてください。
書込番号：3209442
0点
洗濯機 > 日立 > ビートウォッシュ BW-DV8E
サーカスままさん家は、今のところ順調に使っています。週一くらい乾燥してますが、３０分くらいで、干さないとしわは、残りますね。節水には、とても役立っています。
リコール対象商品でしたので、昨日、部品交換に、来てくれました。ホントに小さな部品の交換だったのですが、これで、大丈夫なのかと、逆に不安になりました。今の所は順調なので、気に入って使っています。買うまでに、買ってからも、ここの掲示板は、毎日チェックしています。高い買い物でしたので、長く頑張ってほしいものです。
0点
＞ホントに小さな部品の交換だったのですが、これで、大丈夫なのかと、逆に不安になりました。
逆にその小さな部品ひとつが不良だったために
今回の大きな回収ということになったわけで
何事もおろそかにできないということですね。
その後何も書かれていないようなので
順調に洗濯できているんだと思います。
お洗濯楽しまれてくださいね。
書込番号：3202106
0点
サーカスままさん2004/08/31 15:17（1年以上前）
みなみだよさん、小さな部品が命取り、ほんとにその通りですよね。家の場合、販売店からの連絡はなく、この掲示板で、リコールの事を知り、対象商品だったことがわかりました。毎日、チェックしていたかいが、ありました。この商品が出る前から、いろいろ調べて、最終的にこちらに決めましたので、自分なりに、気に入って使っています。汚れ落ち、洗い上がり、洗剤量、納得のいく製品だと、思っています。
かびが生えないためには、乾燥つきの方がいいと進められ、週一くらい、乾燥しています。前にも書きましたが、30分使って干す と言う方法ですが。
しわのことを気にされる方は、ドラム式、干される方には、この商品、いいと思いますよ。トラブルなく、元気に活躍してくれています。
八月一日に購入したのですが、一ヶ月で、随分安くなりましたね。私は、ヨドバシカメラで、購入したので、こちらの価格よりは、高かったのですが。
また何か、あれば書き込みます。
書込番号：3207027
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