『2年でモーター部分が壊れた』のクチコミ掲示板

[samuizo-]

奥さんが昨日まで動いてたのに、今日になってエラーが出て動かなくなったのことで、私が後ろのパネルをはずしてみましたが、よくわからず、日立のサービスマンが、きてみたところモター部分が壊れているとのことでモーターを変えましたが、約２３０００円かかりました、（私が、よくモターをもってきねと問いかけると、壊れそうな部品をだいたい持ってきましたと、答えました、なんだ、この洗濯機よくこわれるんだとわたしなりに思いました。）あとで日立に苦情を言うため買えた部品を残してもらいましたが、モターをまわしてみますとカランカランとおとがしました、モター部分の奥を見ると、はずれたビスがなかでまわていました。なんだそれだけだったのに、サービスマンはモーターＡｓｓｙで変えられました。

書込番号：15367673

[そういち]

依頼の際どのような症状かはお伝えになったんですよね？
出張修理の場合、再訪問になるとお客様に多大な迷惑となるため、症状から考えうる部品はめったに壊れないものも含め持っていくのが通常です。(お勤めでわざわざお休みを取って対応するお客様もいるわけですから…)

今の修理はASSYA交換が原則で、部品単位で分解して内部を修理することは禁じられているものも多くあります。

書込番号：15378034

[samuizo-]

ASSYA交換が原則、、よくわかりました、ありがとうございました。

書込番号：15380052