『初期不良』のクチコミ掲示板

[yajikiti]

今回、日立の洗濯機に買い変えたのですが、
初日から、モーターの焼けたにおいがし、使い初めだからかと思い、使用していたのですが、
1ヶ月半近くたっても、おさまらない為、点検、修理をお願しました。

ベルトの締め付けがきつい為、周るのが重く、モーターの匂いがするとのことで、
モーターと、芯を交換するとのことでした。
でも、これって、使用しての故障ではなく、初期不良のはず。
そして、日立に電話して、初期不良でも交換はしてくれず、モーターと言う、心臓部を交換ですか？
と、尋ねた所、
初期不良でも、使用できていたのであれば、修理で対応します。との、返事でした。

初期不良で、モーターを交換はどうも納得がいかないのですが、そういう物なのでしょうか？
こういった、ケースがある方がいらっしゃったら、教えて頂けないでしょうか？
お願いします。

書込番号：8795728

[クイ夕ソの夜影]

1週間以上過ぎた製品の初期不良は販売店がサービスとして行ってるもの。
メーカーは保証にしたがって修理対応するのが基本的なスタンス。

交換を希望するなら販売店に強く要望すように。

ところでＤＤＭ駆動の機種にベルトなんてあったか？
ブレーキのことか？

書込番号：8796212

[yajikiti]

初期不良でも、交換は、強く要請しないと無理なんですね。
ありがとうございます。

ベルトかどうか、あいまいなのですが、私がなんにもわかっていないので、
簡単に説明してくれたのが、
ベルトがきつめにかかっていて、重いので、摩擦がおきて、臭いがでると、説明を受けたのですが・・・
よくわかってなくって、すみません。

書込番号：8797965

[モノづくり研究所]

この機種はベルトはおろかブレーキもないよ。

日立で臭うのはモーターに塗られている防錆油がモーターの熱で蒸発するからだと思う。

書込番号：9037551