NA-V81 のクチコミ掲示板

洗剤ケースから水漏れ？

[YVR]

家族が増え、ますます洗濯物が多くなった我が家。思い切って、長年愛用の洗濯機に別れを告げ、今月１２日、V81を購入しました。まだ２週間ほどです。購入してから快適な洗濯時間を過ごしていたのですが・・。
いつものように、洗剤と柔軟剤をセットし、スタートボタンを押してその場を離れました。マンションエントランスへ荷物を取りに行こうと玄関を出た時に忘れ物を思い出し、部屋に戻りかけて唖然としました。洗濯機設置の脱衣所が水浸しなのです。廊下にまで流れ出る程でした。階下の御宅を気にしながら、慌てて一時停止を押しました。洗濯ケースから水が溢れていました。閉め方が悪かったのかと、もう一度しっかり蓋を閉め、再スタートを押しました・・と、またもや水が溢れ出しました。その後何度試しても同じ状態で、気がつけば　外蓋の本体の白い部分と銀色の部分との境からも水が微量ではありますが、流れ出ていました。
購入元へ連絡をし、そこからメーカーに問い合わせをしてくれることになりましたが、”ゴミが詰まったのではないか？”との言葉にあちこち見ましたが、排水フィルターは毎回清掃しているので綺麗です。何処に詰まっているのか全く検討が付かず、何度か試していると、洗剤ケースの微妙な閉め方によって、上手く行くことがわかりました。これは欠陥なのでしょうか？見た目は閉めたように見え、きちんと自分では閉めたつもりですが、この洗剤ケースには閉め方などあるのでしょうか？下の御宅へ迷惑をかける事になりかねなかっただけに、洗濯機から目を離す事が出来ません。これではタイマー設定なんてとんでもないです・・。わたしの扱いが良くないのでしょうか・・？新しい洗濯機を横目に悲しくなりながら、今日も何度も確認しながらの洗濯です・・。

書込番号：4767392

[みなみだよ]

洗剤ケースの閉め具合によって
うまくいくということは
ケースに不具合があるのかもしれません。
見ていないのでなんともいえないけど。

一度、見てもらってはいかがでしょうか？
ケースの交換で直るかもしれないし
もしかしたら何らかの不具合を抱えているのかもしれませんし。

見てもらうほうが安心だと思います。
保証期間中ですしね。

書込番号：4768010

[必殺通行人]

ぜひ、見てもらうべきです。
V80、V81、V82と渡り歩いてきましたが
そんなことは一度もありませんでした。

書込番号：4769253

[YVR]

返信、ありがとうございました。
本日修理の方に来ていただきました。実はこの洗濯機は在庫がなかったので展示品を購入したのです。展示期間も数日だったので特に問題ありません、という言葉を鵜呑みにして購入したのですが、内部より洗剤ケースがから投入されたと思われるゲームメダルが見つかりました。使用している間にどんどん中に移動し、水の流れが悪くなったようです。メダルは取り除いていただきました。　蓋からの水漏れに関しては、修理の方も良くわからないようでしたが、"お気になるようでしたら・・”と蓋とパッキンをそっくり交換して頂く事になりました。有難うございました。来ていただいた方はとても親切でした。

書込番号：4772996

[みなみだよ]

V82がでているこの時期にV81ってどういうことかなって思ったのですがそういう経緯だったのですね。

修理に関しては親切に対応していただいたようで何よりですね。

ただゲームのメダルに関しては
一応販売店の方にこういうことがあった、ということくらいはいっておいたほうがいいと思います。
（苦情とかではなくて・・・水漏れがあったので苦情でもいいけど）

展示品を販売することがある以上、商品管理をきちんとしてもらわないといけないと思いますし。
今回はたまたまYVRさんだけのことでしょうけど
今後のこととかもありますから。

書込番号：4773139

水道代 【その後】

[^--^]

[4597502]に引き続き、次の２ヶ月分の領収書が来ました。水道代は前回とほぼ同額（▲300円）でしたので、節水効果は確かである様です。洗濯能力や仕上がりにも不満はありませんので、V81はランニングコストを大きく下げてくれております。

書込番号：4750105

洗濯機の下の床面が水浸しになる

[日連]

１０月に購入しました。１２月頃から毎日ではなく、ときどき、洗濯機の下の床面が約３００-５００ｍｌくらいの水で濡れていることがあり困っています。乾燥機能は使用しないで発生しますし、洗濯後しばらくしてから発生するので、排水の問題ではなさそうです。結露かなあ？でもそれならどこが結露？メーカーに問い合わせても回答は得られませんでした。推定原因とそれを調べる方法や対策について教えて下さい。

書込番号：4749703

[みなみだよ]

メーカーへの問い合わせは
電話で行いましたか？
メールだと確認までに時間がかかることがあるので
電話の方が早いかも。
0120-878-365（お客様相談センター）に電話をし
担当者と変わってもらいましょう。
担当者不在でしたら
こちらの電話番号を伝えておけば
折り返し連絡が来るはずです。

結露なのか水漏れなのか
よくわからないので
やっぱり見てもらったほうがいいと思います。

あと、販売店に連絡をし、
そちらから連絡をしてもらう方が早い場合もあります。

書込番号：4751297

[バイオX]

私もこのタイプの洗濯機を０５年６月に購入しました。
約１年と2ヶ月を過ぎて、洗濯機の下が水浸し。なじゃこりゃ〜。
洗濯機に下には、水受けも設置しておらず（漏れるとはね？）フロー
リングの床は、ふやけてたいへんな状況。保証問題だ！
至急、サービスセンターへ連絡した所、３１日じゃないと対応できない
との返答。対応が遅くて頭にくるなー。
水漏れ状況としては、洗濯中（ドラム回転中）に真下から水が漏れている
のは目視で確認できました。致命的な状況だと思いますが・・。
又、修理状況等で原因が判明したら書き込みたいと思います。

書込番号：5382387

おうちクリーニングコースについて

[asanebomama]

おしゃれ着やウール物の洗濯で、おうちクリーニングコースをお使いになった方、いらっしゃいますか？

このコースできちんと汚れが落とせているのでしょうか？。
泡立て後、ほんの少しゆらゆらしているだけで、しばらくしたら水が抜けていき、2回目、3回目の洗浄も同じです。汚れが落ちているのか不安です。

最初から洗浄の様子を見ておりましたが、NA-V81は、この洗浄方法が正常なのかどうか。
おしゃれ着やウール物の洗濯は皆さんどうしているのですか？

ドラム式は初めてで、購入したばかりなのでよくわかりません。
どなたか教えて下さい。よろしくお願いします。

書込番号：4675307

脱水終了直前のファンについて。

[marimo92]

おまかせコースで乾燥はせず、洗い・すすぎ・脱水で終了する
場合、終了直前にファンが回り衣類をほぐしてくれる場合と
脱水しかせずに終了する場合があるのですが、
どうしてなのでしょうか？
常に終わりにはファンが回るようにするには
どうしたら良いのでしょうか？

書込番号：4651741

[みなみだよ]

誰かがレスをつけてくれるといいのですが
レスがつかないようでしたら
お客様相談室などで聞いてみては？

松下は9:00〜20:00までの受付です。
0120-878-365

書込番号：4653576

[marimo92]

お使いの方からご意見が伺えるかと
思っておりましたが、無理でしょうか。

書込番号：4662615

乾燥機能低下

[ミレーニア]

コースを厚物にして乾燥しても生乾きになり、乾燥フィルターA・Bの両方を交換しても状態変わらず。
どこか他に詰まってる所があるのかと探してみたら、乾燥フィルターを外した所にある本体側の穴が埃で詰まっていました。
しかし、それを取ろうにも格子が邪魔をして上手く取れません。
このような症状の方、他にもいらっしゃるでしょうか？
上手な埃の除去の仕方がありましたら教えて下さい。

書込番号：4639048

[tonton1165]

埃で検索したところ「４００４１３５」に書き込みがあります。
排気ファンに埃がたまる現象でメーカーの分解掃除になるようです。

書込番号：4640143

[ミレーニア]

レス、ありがとうございます。

やはりその書き込みのことなんですね。
ん〜、毎年メーカー清掃ですか・・・。
便利な機能が付くと、メンテにも金がかかって大変ですねぇ（泣）。

書込番号：4641321