『新品の洗濯機に穴が・・・。』のクチコミ掲示板

受注生産だった黄色の洗濯機を１ヶ月の納期を待ってやっと購入し、まだ2ヶ月ちょっとしかたっていないというのに、誤って１０円玉を一緒に洗ってしまったところ、洗濯機に穴が開き水漏れが発生してしまいました。ドラムのアルミには穴は開いていないが、どこからか１０円玉が回って裏側に混入し、ドラムの回りはプラスチックの素材だった為簡単に穴が開いてしまうようです・・・。洗濯機と言えばＳＡＮＹＯというくらい信用していたのに、そんな簡単に穴が開いてしまうなんてひどい商品では？？と思っているところです。しかも在庫はなく、白の色だったら交換は出来そうなのですが中身だけ交換してほしいと言ったところ無償にはならないと言われてしまい、挙句の果てにサービスマンも夏になると忙しくなるので修理にも時間が掛かると言い訳されるし、でも最新の洗濯機がまたまた発売されたのでそれに交換してと言ったがお金を上乗せしなければならないとの事。新婚なんですが、一番気に入って購入したのが洗濯機だっただけにとても悲しいです・・・。ひょっとしてこの商品はリコール商品では？？と疑うばかりです。そんなに簡単に１０円玉１枚で穴が開いてしまうものなのでしょうか？？

書込番号：1742407

クリップ１つでも穴があいた事例もあります。取り扱い説明書にも書いてある通り、硬いものなどは入れてはいけないものですから、メーカーの責任ではありませんし、新製品に交換しろ、というのはあまりに虫が良すぎるのでは？（プラス料金で交換してくれるというのはかなり良心的な回答だと思います）

書込番号：1743179

まずご自分が誤った使い方をした事は認識されてますか?
確かに説明書には「10円玉を入れると簡単に穴が開きますから
入れないように」とは明記されてませんが。
massbomb　さん もおっしゃっておりますが上乗せで後継機種と
交換というのが一番のような気がしますが。（差額がいくらかにも
よりますけどね。）

書込番号：1743456

ひどい商品というのは、普通に使用しているのに壊れたりすると当てはまりますが、今回のように誤った使用法で壊れた場合はメーカーに責任は無いと思います。
逆に、メーカーに文句を言おうとしているあなたがひどいと思います。
今回の場合は、購入店の方に何とかならない？
と面倒を見てもらうのが一番じゃないでしょうか？
相手も人間なので、一方的に非難しても相手にされないと思いますよ。

書込番号：1989223

なんか、みなさんいろいろいってますが
十円玉やボールペンなんか、うっかり入ってしまって、
洗ってしまうことは、よくあることだと思います。
そんなことも、想定しなくて、洗濯機作っていることじたいが
おかしいんじゃないんですか
批判している人ひっとして、メーカーの人ですか?
メーカーの人か゛一般人なりすまして書くことってよくあるみたいですね。ちなみに、読んでてすごく不愉快になりました。
そんなことで簡単に壊れるのなら、買うのやめます。
私としては、すごく参考になりました。
十円玉ひとつで簡単に壊れるのなら怒って当然と思いますが、
取説に、何でもかんでも、書いて、使い方が悪いとは、なんかおかしい気がします。

書込番号：2012965

かあいさんのご意見に大賛成！それに・・・非難してる方って男性でちゃんと毎日洗濯とかご自分でなさってます？
うっかりポケットにコインが入ってたりペンが入ってたりってありますよ。
確認してるつもりでも、そういう事で常識的に理解出来る範囲の出来事です。
作る側も素人じゃなんだからそれ位で壊れる商品を高額な値段で売る方がどうかしてる。
かあいさん、別の商品を買われてる事を祈ります。

書込番号：2676163