AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板

以前水漏れで書き込みしたものです

[ジウォンちゃん]

以前に水漏れで書き込みした者です。３度目の水漏れで、交換か返金を願い出ましたが、ドア部の交換で・・となり、１１月に交換していただきましたが、今月またもや水漏れ発見！正面下部のところからと、主にドア左部からの水漏れ。以前ほどではないですが、大量になるまえにと思ってCSに電話したら、いつものおじさんがやってきて、もうどうしようもない・・・みたいな感じで、事業部に交換の話をもっていくが、しえもらえても、３万くらいの出費はしてくださいといわれました。最新型の4500です。近くの量販店では１３万で売っていました。ただ、追徴金を払って4500にするか、返金してもらって（６万位）、3万を上乗せして他メーカーの縦型を買うかめちゃくちゃ悩んでいます。最新型だしな〜というおばさん発想があったり、洗い重視の縦型か！と言う思いもあったり。皆さんならどうされますか？

書込番号：12521690

[コキーユシン]

ジウォンちゃんさん
はじめまして。
自分は購入してから５年になります。
出たての頃、かなり評判が良かったので購入したんですが、購入してすぐに異常音がしたので修理してもらいました。
その後は、乾燥時の残り時間表示がおかしいくらいで、洗濯自体には特に問題なかったのですが、今朝洗濯していたら床が水浸しに！
最初は排水溝や給水口が緩んでるのかと思ったのですが、なんと左後ろの取っ手部分からの水漏れが発覚。
通常ありえない部分でちょっとビックリです。
更に、洗濯機を動かして床を拭こうとしたら、右下あたりからもタラタラと水漏れが・・・。
さっそくコールセンターに電話して、修理を依頼。
現在日程の電話待ちです。
現在住んでいる家は賃貸でフローリングに直に置くタイプなんですが、どうも随分前から少しづつ漏れていたようで、結構傷んでしまってます（；_；

と、自分の悩み相談ですみません！
３回も水漏れなんて、ちょっとありえないですね。
３年使われたとのことですし、３万円で最新機種なら良いかな〜と自分は思っちゃいますが、メーカーへの不信感は残りますよね・・・。
自分の場合、完全に保証期間過ぎてしまっているんで、はたしてどうなることやら・・・；

書込番号：12522312

[ジウォンちゃん]

水漏れ、イヤですよね。うちも、保障期間はとっくに過ぎていました。（メーカーの１年保障しか入っていないため）でも、通常使用で、水漏れはお金は取らないようなこと言っていましたよ。それに、結構水漏れのクレームはあるみたいなことも。修理に来てくれるおじさんは、とても親切丁寧で良い人なんですが。会社自体に不信感大です。困っている事、お話されればいいと思いますよ。

書込番号：12526185

[コキーユシン]

ありがとうございます＾＾
無事無料で修理していただけました！
どうやら内側のホースが外れていたらしいです。
ただ、まだその後洗濯してないので、今後どうなるかわかりませんが・・・
修理の方はとても丁寧な方でした。
大手メーカーが不良品を出すと、こういった末端の修理の方が文句を言われてしまい、仕事とはいえ、ちょっとお気の毒だな〜と感じました。
自分も最初はガンガン文句言ってやろうと身構えてました＾＾；

書込番号：12535372

[ネガティブ志向]

最近書き込みがあったようで驚いています。

読ませていただきましたが家の洗濯機も今回水漏れを起こし、コキーユシンさんと同様に不動産価値を下げる事態であったため損害賠償請求も視野に入れて対応を考えています。

メーカーに対応を依頼しましたが、マニュアル通りの対応なのか対応が遅くてイラつきます。

コキーユシンさんはメーカー責任を追及しないような状態だったのでしょうか？

こちらには非がなく正しい使用にも関わらず迷惑を被っているので、メーカーには納得の行く対応を望みますがそう簡単には事が解決しないであろうと思われるため嫌気が差します。

書込番号：12573466

[ネガティブ志向]

アイコンが普通でしたね。もちろん今は怒り心頭です。

書込番号：12573532

水漏れ ３度目の修理

[ジウォンちゃん]

この製品を使い始めて３年ですが、洗濯終了ブザーで洗面所に行くと、洗濯機周りが水浸しになっていたんです。排水溝かな？なんて思い周りの家具など全出ししてふきふきしておりましたが、あまりにもひどくコールセンターへ電話して着て貰いました。ドア周りのパッキンを交換して、順調に作動していましたが、２ヶ月足らずでまた水漏れです。乾燥も生乾きでいつまでも回り続けてるし。しかも臭いが、たまらずくさく、使っていません。どうにかならないのでしょうか？皆さん、水漏れないですか？

書込番号：12219755

[野菜王国]

　　　　　　　　　３度も修理でストレスも大変、返品もご相談されてみては如何でしょう。
　　　　　　　　　交渉術も必要でしょうから、過去もトラブルなど調べて構想を検討され
　　　　　　　　　るのも良いかと思います。
　　　　　　　　　AQUA AWD-AQ1 のクチコミ掲示板
　　　　　　　　　http://bbs.kakaku.com/bbs/21106010389/

　　　　　　　　　発売日：2006年 3月11日
　　　　　　　　

書込番号：12221899

[ジウォンちゃん]

野菜王国さん）
お返事有難うございます。昨日修理に来られました。すすぎの時にドア左下部分より水漏れを確認して、「ドアねじを締めなおしました。大丈夫と思いますが、また漏れるようであればドアを交換します」と言っていました。なぜこんな事になるのですか？と聞きましたら、明確な答えは来ず、こちらも時間的に急いでいたので終了となりました。が、本日やはり水漏れです。CSに電話して、成り行きを説明して、修理修理といい加減にして欲しい！(←あくまで冷静に)と伝えると、担当の者に伝えお電話します、との事。かかってきた電話相手は昨日の修理にきたおじさん。ドアを交換で・・・と言ってきましたが、それで水漏れしませんか？と聞くと「おそらく。」交換するか、返品でお願いしたい、と言いました。返品では、６万位。交換は分かりませんと言われました。６万で違うメーカーに移るのがいいのか、交換してもらうのがいいのか、悩み中です。また進展ありましたらお知らせしますね。

書込番号：12235125