『３年半でドラムに亀裂・・・』のクチコミ掲示板

[ゆみょん]

東芝のドラム型洗濯乾燥機ＴＷ-853ＥＸを購入して、ちょうど３年半です。購入して１年程度の頃から、糸くずフィルターとドラムのちょっとした隙間に衣類が挟まり、脱水時にものすごい騒音がするようになっていました。そのような時は一度脱水を中止し、衣類の偏りをなおしたり工夫をしていましたが、Ｔシャツのような薄手の柔らかい生地が挟まると、ちぎれるように衣類に直径３センチ程度の穴があいてしまいます。詰め込み過ぎというわけでもなく、１週間に一度の頻度で衣類に穴があくので、穴があいては困る衣類は全て洗濯ネットに入れて洗濯するようになる始末。メーカーに問い合わせても、そのような苦情はないと言われ「ほんと？？？」と思いつつも我慢して使用していました。
ところが最近では洗濯ネットに入れないと毎日のように必ず穴があくようになってしまい（これって異常ですよね？）、今日ついにステンレスに１５センチの亀裂を発見。。。衣類が挟まってこのようになってしまったのか原因は不明ですが、３年半でステンレスに亀裂が入るなんて、かなり驚きました。
メーカーに問い合わせるとドラムを交換する必要があり、交換に３万以上はかかると言われました！
洗濯機って７〜８年はもつと思っていましたが、３年半でお釈迦になるとはビックリです。
洗濯機は室内に置いており条件は悪くありません。洗濯は日に３度回しています。衣類がちぎれるので、詰め込みすぎや少なすぎの状態では洗濯しないように、かなり神経質に使用していました。

結局、今日新しい洗濯機を購入しました。ドラム式がよくないのかメーカーがよくないのかは不明です。でも、ドラム式はやめ東芝もやめました。。。
ＴＷ-853ＥＸを使用されている方で、衣類がちぎれたり、ステンレスに亀裂が入ったりした方、本当にいませんか？？？

書込番号：6422615

[おちゃめな好青年]

口コミを読んでいると、
『そのような苦情は初耳です』的な回答はメーカーの常套手段の様ですね。
わりと多く見られます。

まして東芝なら尚更・・・

高い買い物をされて、３年半で使い物にならなくなったのはとても残念ですね・・・
心中お察しします。

買い替えにあたり、ドラム式を選ばなかった事、東芝を避けたことは賢明だと思います。

新しい洗濯機では、今までのようなストレスからも衣類に穴が開くような悲惨な状況からも、きっと脱却される事でしょう。

書込番号：6422915

[ゆみょん]

おちゃめな好青年さん、早々のレス、どうもありがとうございます！
今日の故障があまりにもショックで、ついつい書きなぐってしまいました＾＾；

"メーカーの常套手段"・・・そうなんですかぁ。そうなんでしょうね。衣類がちぎれたり、ステンレスのドラムに亀裂が入るなんて、ちょっと考えられないですが、普通に使用していて発生しているんですから、きっとうちが特別ってわけじゃないと思うんですよね。こういう苦情がないなんて考えられない。。。

メーカーの方は、このようなクチコミ情報を参考にしているのでしょうか？　私はクチコミ情報はかなりの影響力があると思うんですよね。苦情に逃げずに、真摯に受け止めて改善していってほしいと思います。

書込番号：6424291