種類：ドラム式洗濯乾燥機 ドラム式：○
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このページのスレッド一覧（全73スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 給水弁 |
0 | 0 | 2022年12月12日 15:45 |
| 柔軟剤が残ってしまいます。 |
102 | 9 | 2015年11月24日 07:02 |
| 買い替えの時期なのか？ |
4 | 3 | 2011年11月19日 16:22 |
| フタ取れたり… |
5 | 8 | 2011年9月22日 21:22 |
| 槽洗浄をすると砂利みたいなものが・・・ |
88 | 6 | 2011年8月5日 12:00 |
| 洗濯機内部が溶けた？ |
11 | 4 | 2010年11月29日 07:43 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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購入して一週間です。洗濯機はほぼ毎日使用しています。
毎回柔軟剤を入れて洗濯するのですが、仕上がりはゴワゴワ、投入部にも柔軟剤がほぼそのままの状態でいつも残ります。
仕様で、わずかに薄い液が残ると説明書に記載がありますが、わずかにという表現には程遠いです。
ちなみに乾燥までは使いません。（乾燥は大きい洗濯物のみ使用するつもりです）
東芝修理の方にも見てもらました。
サイフォン構造というご説明を受け、最終的には柔軟剤投入部のキャップが浮いていたからという結論になりました。
その後、数回洗濯しましたが、やはり柔軟剤は残ります。
もう泣きたいです。
洗剤量を調節しては あぁまた残ってる…。柔軟剤の仕上がりも期待できず…と言う事の繰り返しです。勿論キャップも確認してます。
東芝の方と購入したお店に、こういう症状は多々あるのかお尋ねした所、あまり聞かないとの事でした。
クチコミでも検索してみましたが、この機種では私と同様の症状は無いようですね。
お聞きしたいのは、ズバリこれは、不良品なのでしょうか。
今度、二度目の修理に来てくれるそうですが、修理で直るものなのでしょうか。
14点
修理に来てくれるということのようですので
いったん様子を見て、
その際に、動作確認までした方がいいでしょうね。
前回の時には、修理完了後動作確認しなかったのでしょうか？
で、柔軟剤がどうしても残るようでしたら
その旨きちんと話をしたほうがいいでしょう。
困りますもんね。
あと、ごわつきは、軽くでかまいません。１０〜３０分程度乾燥にかけるとふんわり感を得られるはずですので試してみてください。
（ただし、毎回毎回乾燥にかけるのは、電気代が心配、という気持ちもあるでしょうから、柔軟剤の方がきちんとうまくいくようになるといいなぁとは思います。）
書込番号：5089442
12点
みなみだよさん、有難うございます。
前回、メーカーの人に洗濯機を見てもらった時は、動作確認までしてません。
キャップが問題だったと言われ「そんな簡単な事で修理を頼んでしまったのか（汗）」と言う思いにかられました。
結局直ってなかった現状を考えると、動作確認は必須ですね。
乾燥機はそうです、電気代が怖いので頻繁には使用しないようにしてます。やっぱり柔軟剤に期待できない今、乾燥機まで使うしかないのでしょうか。はぁ…。
書込番号：5089790
8点
柔軟剤ケースに残っている柔軟剤は水で薄まっていますか？水で薄まっていない様であれば何らかの理由(ソフナー用給水弁の不具合、給水路の目詰まりなど)で水が柔軟剤ケースに入らずサイフォンが起きていない可能性があります。(極端に粘性の強い柔軟剤の場合薄めないで入れると残ることもありえますが、国内メジャーブランドのものではまず流れます)
液体洗剤も同様のことも考えられますが、洗剤自体の粘性が強く原液を液体洗剤ケースに入れると残るものもあります。この場合面倒でしょうが薄めて入れるかドラム内に直接入れてください。
ケース自体の不具合かどうかは手入れ後にケースの上限液面を超える水を入れて吸い出されるならケース自体は正常と思われます。(水はドラム内に流れ込みますので、濡れて困るものは出しておいてください)
修理で対応できるかと言う問題ですが、不具合箇所がはっきりわかれば修理対応は充分に可能です。
あと、タオルのゴワツキですが柔軟剤では解消できない場合があります。ドラム式の洗い方の特性によるもので、叩き洗いによってパイルがつぶれるためで乾燥をかけると温風で膨らんでふんわり仕上げることが出来ます。
(柔軟剤の自動投入が効かない場合に柔軟仕上げをしたい場合、すすぎ終わったあとで洗い＋脱水の運転を設定し、給水が始まったらコップ1杯程度の水で薄めた柔軟剤を粉末洗剤ケースから流しこみ再スタートして仕上げ材を回して使うことも可能と思います)
書込番号：5089826
10点
そういちさん、専門的な返答を有難うございます。
>ケース自体の不具合かどうか
については、既に試してみました。水は流れていきました。
ケースの不具合では無いようですね。
ちなみに仕様している柔軟剤は「レノア」です。
大量に入れてません、キャップが押し込まれてるか、ケースもちゃんと入ってるかも確認してます。
さて、これだけ困っていた我が家ですが、同機種で交換して頂くことになりました。
めでたし、めでたし。
ではないのです。
東芝の対応には、本当に激怒しました。
販売店の素早い対応には、本当に感謝、感謝です。
細かく書きたいのですが、長文になりますので^^;
兎に角、責任転嫁、すべて販売店のせいにしちゃいけませんよ、東芝さん。
今回の事で、東芝製品はもういいやって思いました。
書込番号：5095664
12点
すみません<(_ _)> 上記文章中の漢字に誤りがありました。
×仕様→○使用です。
書込番号：5097275
4点
乾燥せずにゴワつきが気になるなら、
ドラム式洗濯機用に開発された、衣類のゴワつきを防ぎぐライオンの液体洗剤
ピンキージェントルウォッシュ
（インターネット限定販売）
という柔軟成分配合の洗剤もあります。
私はドラムユーザーじゃないので効果の程は？です。
よかったら試してみたらいかがでしょう。
情報として書き込みました。
書込番号：5097504
7点
私のこれは柔軟剤が殆ど残らず、
わずかに（小さじ半分ぐらい）水が
うっすらと残る感じです。
ですから不良品だと思われます。
柔軟剤は同じ量の水で薄めて投入しています。
アメリカは昔からすすぎはためたり、注水でのすすぎではなく
この製品のようなすすぎです。
ですから柔軟剤を薄めるのは癖になっています。
だから水分しか残っていないのでしょう。
実際使用している他の人にはそういうことが
起こっていないので・・・と
交換を要求されてみては如何でしょう？
本当にストレスが溜まりますよね。
書込番号：5097586
5点
わかっちゃいましたさん 、アドバイス有難うございます。
帰国さんが仰る通り、不良品だったと思われます。
なぜなら、同機種で交換して頂いた所、直りました(^^)
と言っても、しばらく様子をみないと100％大丈夫なんて言えないのですが。
柔軟剤が、そっくりそのまま残る状態ってやっぱり異常でした。
原因はわかりません。
一回目の訪問修理時、動作確認してませんし、二回目の訪問修理を待っていたら、来ずに交換という運びになったからです。
ちなみに交換という言葉は私から強く申し出た訳でなく、東芝から
言われました。
今回は、同機種交換でなく、他のメーカーの洗濯機に変えたかったのはやまやまでしたが、結局同じものを頼みました。
なぜなら、柔軟剤の件が、本当に異常な事と新洗濯機で確認したかったのです。
あと、思ったより遥かに振動が大きく、その件は交換しても変わりませんでした。それはこれからも続く悩みの種です。
振動や騒音は、設置場所にもよるでしょうし、感覚に個人差があると思います。
うちの場合は脱水時、連動して窓まで（激しく）カタカタ揺れる時があるので、ＣＭのような夜洗濯→知らないうちに終ってた…なぁんて夢のような話です。
東芝曰く振動に関しては、販売店に説明責任があるらしいですよ。
大々的に流れてるＣＭはなんなんだと思いますが。
これからも無責任なメーカーにお世話になる日があるかと思うとゾッとします。別メーカーに変えておけばよかったかなぁと柔軟剤の件が片付いた今、強く思います。
書込番号：5100841
5点
私の使っている洗濯機も東芝のドラム式でTW−130130VBですが同じ症状です。でも私の場合は、柔軟剤を使い始めたのが5年経過してからだったので、泣き寝入りしてました。同じ症状の人がいたんだと嬉しくなりました。この柔軟剤入れ容器の不具合と思ったので、何回か掃除しましたが、治りません。容器だけ取りかえようかと思いましたが、行動する暇がありませんでした。何とかならないものでしょうか？
書込番号：19346713
25点
購入して5年目ですが、過去に2回修理しました。最近また同じような不具合が出ています。
洗いの時に給水すると同時にすぐ排水されてしまいます。水が止まると以降の動作は最後までされるのですが、ほんの少しの水で作動していると思われます。しかし、乾燥まで仕上げる洗濯乾燥コースだとこの現象はないです。洗濯コースの時に起こります。毎回乾燥を使うわけではないので困っています。
0点
taroko0804さん こんにちは。 毎日の仕事だから困りますね。
再修理を依頼されるか、何かとトラブルの多いドラム型を止めて縦型に買い換えをお考えになってはいかが？
http://kakaku.com/kaden/washing-machine/
書込番号：13784659
2点
こんにちは
文面からすると、過去2回と今回は同じ不具合のようですが、
「4年経ってるとはいえ毎回同じ故障では、直っているとは言えず、
（長期保証に入っていない場合毎回修理代を払うのは）おかしい！ 」
という事を購入先かメーカーに主張し、修理なり、交換、
場合によっては、他機種に交換など、強く言ってもいいのではないかと思います。
精神的な事や、先々の事を考えれば、修理、同じ物の交換については、
不安を抱きながら使うのはいやなので、
多少お金を払う事になっても、他機種に交換の方がいいと思いますが…
高額商品ですし、毎日の事で長く使う物ですから、
気は重たいでしょうが、実際に嫌な思いをされている訳ですし、
遠慮なく主張してもいいと思います。
書込番号：13784944
1点
taroko0804さん こんにちは
所で確認ですが長期保証（5年など）には入ってますか？
それによって対処の方法もちがうのですが！
書込番号：13785994
1点
2006年に購入しました。
１年経たない内に乾燥終了後『ソフトキープ』と２時間近く回り続けるようになり、仕事に出る時も帰宅時間より遅い時間にセットしないと無駄な電気代が…
昨年は外蓋が外れてしまいました。
風呂水の吸い取りもしてくれなくなりました。
『洗い』の時に手汲みで風呂水を入れて、すすぎは水道水で…
無駄な水道代が…。
修理で直るものなのでしょうか。
それとももう新しいのを購入すべきなのでしょうか？
0点
今年で5年ですね。
仮に全てを修理した（修理できた）ところで、また故障するかも、という不安を抱えながら、
そして、故障が出た場合、またか！という不満も出てくるかもしれません。
保証の件がどうなっているのか分かりませんが、
延長保証により、無償であれば、修理でよいと思いますが、
もし有償での話ならば、金額にもよりますが、
＞それとももう新しいのを購入すべきなのでしょうか？
という考えが出てきたのであれば、あとは予算次第ですが、
私なら、買い換えると思います。
ただ、買い換えたにしても、故障が出ないとは限りませんし、
新しい物が、予算も含めて、スレ主さんの希望通りの機種があるとも限りませんし、
快適に使えるかは、使ってみなければ分からない部分もあると思います。
今お使いの洗濯機が、故障さえなければ気に入っていていいのだが…
という事であれば、修理されてもいいと思います。
我々ではなく、ご自身が納得される事が一番だと思いますので、
よく検討された上で、決断されては、と思います。
書込番号：13510749
1点
流星104さん
ありがとうございます。
一度メーカーに聞いてみてから検討してみます。
ランニングコストを考えると…とは思ってるんですけど決心がつかないもので…
書込番号：13510953
0点
しゅうあんどたいたいさん。 はじめまして。
東芝の古い型のドラム式を以前（9年くらい）使用していたものです。
「ソフトキープ」は、設定で取り消しができたように思いますが、取説はありませんか？
「お風呂の湯」については、私も以前ありました。お湯のくみ取りホースを取り外して、洗ってみられることをオススメします。私はこれで良くなりました。（沢山ヌメリ等がでました。）
あと、私の場合 洗濯機の水が排水できず買い換えたのですが、本当は排水溝の詰まりが原因のようでした。
今、買い換えてトラブルがあったので、もっと自分でやってからにすれば良かったと思っています。他にご不満がないのでしたら、ぜひ1度試されてから 買い換えのご検討はいかがでしょうか？
書込番号：13512860
1点
これなに？さん
ありがとうございます。
風呂水ホースはフィルター共々清掃していましたが徐々に吸い込まなくなっていきました。
最初は、詰まったか？とか角度か？とか入浴剤のせいか？とかイロイロ思ってあれこれしてみたのですが、日を追う毎に虚しく空回りする音が…
ソフトキープの件はある日突然なったので故障かと思っていました。
取説見てみます！（もしかして引っ越しした際業者さんが何かいじられたのかも？）
書込番号：13513723
0点
しゅうあんどたいたいさん
もう、返信があったのでびっくりしました。読んでくださってありがとうございます。
追記です☆
ホースを外された時、洗濯機側のお掃除もしていらっしゃいますか？
（もうしていらっしゃったら スミマセン＆故障かもしれませんね ＞・＜）
私は、ホースを取り付けるところも詰まっていたので 綿棒とかで掃除をしましたよ〜。
書込番号：13514416
1点
これなに？さん
重ね重ねありがとうございます。
風呂水の吸水口の所もチェックしてるのですがフィルターらしものが付いてるのですがそれは取れそうにないのですが、取って掃除すれば少しは改善できるのかもしれないです。
これから冬になるのでシャワーから風呂に切り替えて行くのに、洗濯の事を考えるとしりごみしてるところです…。
我が家は毎日最低２回は洗濯をしてるので…
長々とすみません。
書込番号：13516456
0点
しゅうあんどたいたいさん、こんばんは。 （今、実家でーす（＾０＾））
実家のも東芝ドラムなので、見比べていたのですが、
ふろ水給水口のフィルターの上はきれいなのですね。ではスミマセン、本体の故障かもです(>・<)
あと、ＴＷ−１５０ＶＣの取り説ダウンロードを見つけました。
↓
http://www.toshiba-living.jp/search_category_list.php
（PDFファイルの閲覧には、Adobe Reader（無償）が必要です。同意をしていくと このファイルのダウンロードもできるようになっています）
または、いきなりここから開けるか試してみてもよいかも☆
（給水ホース等のお手入れ Ｐ３０ ）
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=64891&fw=1&pid=9594
（ソフトキープについて Ｐ６）
http://www.toshiba-living.jp/manual.pdf?no=64891&fw=1&pid=9594
それから、調べていたらこんなことも分かりました。
http://www.toshiba.co.jp/tha/info/110302_1.htm
サイトで教えるのは不親切かも．．．と悩んだのですが、良かったら見てくださいm(_ _)m
書込番号：13522119
2点
これなに？さん
イロイロありがとうございました！
もう少し付き合って行こうと思います…
ソフトキープは私の勘違いみたいですね。
書込番号：13534672
0点
中古で購入しました。購入後槽洗浄を3回しましたが、砂利みたいなものがフィルターに溜まります。その後、パナソニックの塩素系洗濯槽クリーナーで洗浄したのですが、まだ砂利みたいなものが溜まり綺麗になりません。塩素系洗濯槽クリーナーを使用した際、砂利みたいなものは漂白されて出てきました。前の方がどのような使用をしていたかはわかりませんが、発売から5年経ってますしこのくらいの汚れは普通なのでしょうか？また、みなさんは砂利みたいなものが出てきたりするのでしょうか？
22点
私は縦型洗濯機ユーザーですが
おそらく、粉末洗剤の溶け残りカスではないでしょうか。
安物の粉末洗剤や定期的に洗濯槽洗浄をやってないと
数回にわたり、カビや砂利の様なカスが出る可能性があります。
私は普段液体洗剤ですが
昨年、アタック粉末をお中元で貰い使ってましたが
白い小さな砂利の様な物（溶け残り）が出ました。
なので安物の粉末洗剤だと多く出るかもしれません。
書込番号：13333096
11点
おそらく洗剤成分や、洗剤成分と給水のミネラル分が結合したもの、あるいはミネラル成分が固着したものが剥がれ出てきているのでしょうね。
洗濯機メーカーのクリーナーで漂白されているということで除菌はほぼ完全にできていると思います。
私はこまめに洗浄するのでそのようなものは出ませんが、5年一度も洗浄したことが無いものでは結構出ます。
書込番号：13333436
22点
おはようございます。もものきたぬきさん
僕も粉末洗剤の残りカスではないかと思いますよ。
我が家も月に一度は洗濯槽洗浄液で洗濯槽洗浄をしています。
書込番号：13333798
6点
そういちさんが書かれている通り、洗剤と水道水の成分が反応して出来た洗剤カスでしょうね。
液体・粉末関係なく発生します。
粉末洗剤の溶け残り蓄積を、洗剤カスと勘違いする方が多い気がします・・・。
中古で5年落ち、洗濯槽クリーニングをしない方も多いので、蓄積されてしまったんだと思います。
メーカ純正クリーナー(1.5l)で落ちないとなると、かなり重症かもしれません・・・。
洗濯機のクリーニングを専門業者に依頼する方法もありますが、それでは中古で買った意味がなくなってしまいますよね・・・。
(逆に、高く付いてしまう)
書込番号：13336320
21点
皆さん、返信ありがとうございます。
この際、分解洗浄をすることにしました。
安物買いの銭失いです（苦笑）。
また、防振マットを使用しても振動が酷く今まで15年間使っていた縦型の洗濯機の方が静かでした。
ドラム式に凄く憧れがあったのですごくショックでした。
書込番号：13336807
5点
良ければ入手方法や購入価格を教えてください。
書込番号：13337879
1点
４年前大手電気店で購入した東芝洗濯機。購入後三ヶ月に振動がひどく交換となりました。同じものを置いていかれました。それから４年つい最近乾燥機使うと焦げ臭い匂いがして洗濯物も臭い。おかしいおかしいと思い何気なく中を回したらからから音がしました。気になり中をのぞくと上部右手の場所が溶けて（焦げて）形が変わり固まり音を出してたのが分かりました。もう少しで火事？怖いです。電機店に聞くとリコールになってないから実費でしょう。と言われショックです。修理代出るかな。中が溶けるなんてことあります？もうすぐ修理の日にち確認の電話がきそう。困ってます。
5点
消費者センターとも相談されてみては如何ですか。
火災、ＰＬ法で問題トラブルなのでは・・・
それから・・・
保証がなくて心配でしたら、ヤマダデンキさんの安心保証が６年以内なら
入れますからお店で内容などお聞き下さい。
ヤマダの３大保証サービス（Ｎｅｗ Ｔｈｅ 安心）
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/guide5.html#hosyou
書込番号：12268978
1点
写真などで記録しておくと良いですよ。
相談内容のメモもお忘れなく
画像ここで見れますか。（出来たら是非）
書込番号：12269003
2点
東芝のこの機種は何があっても不思議ではありません。
東芝の白物家電は対応が悪いことで有名です。
心折れずにサービスセンターと交渉して下さい。
応援します。
書込番号：12269257
3点
皆様 返信有難うございます。洗濯機が壊れパニックになり不安の中書き込みましたがうれしかったです。写真も撮り交渉にのぞみました。電話では来て見るまで見積もりも修理できるかも分からないとそればかり。修理にこられて説明聞いても温風の吹き出し口に埃がたまりそれが熱で燃えて溶けてると。すぐにここは修理代無料ですと。今の新しい部品に交換すれば埃はたまりにくく熱が出てもすぐ止まりますと。部品交換されました。よくある事のようで謝ることなく淡々と作業されました。３−４年たつとまた燃えるのか？と思いながらいました。新しく交換された場所覗くと上部が見えない！どれだけ溶けてたの？とよけい怖くなりました。携帯に写真撮りましたがアップの仕方分からず。お許しくださいませ。結果報告まで。有難うございました。
書込番号：12293519
0点
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