『ショック！初期不良！！』のクチコミ掲示板

このページで一番安かったインターネット店セ○カで39,900円で購入し、本日届きました。
うきうきして、早速使ってみましたところ、
最初の準備「庫内のカラ焼き」において、
「Ｈ１４」のエラーメッセージと、けたたましいエラーブザーにより終了してしまいました。
　「えっ！？初期不良！？」
４回ほど試してみましたが同じ事象で進めません。
（同じ事象を経験した方、いらっしゃいますか？）

夜２３時頃、東芝の相談センターに電話して確認したところ、
（１）電源ケーブルを抜いて３０分してから試してみてください（→同じ事象のまま）
（２）初期不良と思われるので、すぐに購入店に連絡して対応を相談して下さい
との話を受けました。
結局、Ｈ１４のメッセージの意味は、相談センターでは不明だそうです。

今、販売店にこの旨メールを打ったところです。
すぐに使いたかったのですが、前のレンジも外してしまい、非常に困っています。
お店とのやり取り結果については、また報告させていただきます。

書込番号：2594124

その後の結果です。
メール打った翌朝、購入店から電話が入り、親切な対応で、すぐに新品と取り替える手はずをとってくれました。
本日届きましたが、今度は上記の不良は出ませんでした。
やはり運が悪かったのでしょうか。
インターネット店での購入で不安でしたが、よかったです。

書込番号：2601438

同じ「H14」のエラーメッセージに悩まされています。昨年9月に購入以来、時々この表示が出てオーブンが使えなくなることがありました。だましだまし使っていたのですが（修理に出すとレンジがなくて困るので）、4月末にとうとう頭にきて東芝の相談センターに電話したところ、即修理のために引き取りにきてくれ、代車ならぬ「代レンジ」も貸していってくれました。その対応はよかったのですが、2週間経っても交換部品の入る目途が立たないということで、結局本体まるまる新しいものと交換になりそうな勢いです。全国でこのテの不良品がたくさんあって、部品の生産が間に合わないなんていうことではないかと、穿った見方までしてしまいます。設計に問題はないんでしょうかね・・・

書込番号：2797799

同じく「H14」の被害者です。
２００４年５月１０日に商品が届いて、早速「庫内のカラ焼き」を試みましたが、３０〜４０秒ほどでエラー音とともに停止しました。何度か試みましたが、結果は変わらず．．．
同様の人が何人もいるということは、れおにゃんさんのおっしゃるように設計ミス？ということになるのでしょうか！？
現在購入店に不具合メールを出しています。追って結果は掲載したいと思います。

書込番号：2813532

その後の結果をお知らせ致します。
購入店からは「東芝の修理センターに来てもらって初期不良認定書」を作成してもらうようお願いされました。修理センターに来てもらって作業報告書を購入店に届けると、新品と交換してもらえました。最初の購入から２週間ほど時間がかかりましたが、交換品は絶好調なのでよしとしています。

書込番号：2893807

[大宮のおじさん]

うちもＨ１４表示にて使えなくなりました。
東芝商品は、不良が多くてがっかりです。
５年前には、スタートＳＷがきかなくなり
何故かと調べて所　ドアスイッチ〜基盤間の
コネクターが燃えてました。
今回のＨ１４修理時、東芝が燃えていることを
どう判断するかです。
何も回答無しなら、大問題企業でしょう。

東芝製冷蔵庫・エアコン・洗濯機・レンジ
すべて故障発生しました。

冷蔵庫に関しては修理後数ヶ月でまた故障
切換室が冷凍庫状態です。

書込番号：16817983