『お願いしますよ・・・東芝さん・・・』のクチコミ掲示板

[アライアン]

この製品を購入してから４年半ぐらいになります。その間に利用して感じた事は他スレでもありましたが、ダイヤルを回すと正確に表示されない。ゆっくり回すと数字が変わらない時が有ります。
朝等の忙しい時間帯に利用される主婦の方なんて、一回はいらつく事があると思いますｗ
液晶表示部はバックライト機能がないので明るい所じゃないと見づらい・・・。
どのレンジでも比較的ある事かもしれないが、長年利用するとドア部分がきっちり閉まらないので
スイッチが入らずスタートボタンを押しても動作せず・・・。
ドアをもう一回、開閉しないとスタートができない。かなりめんどくさいですｗ

不便と感じた所はこれぐらいかな？

今回このスレに書かせてもらった理由は以下の故障の為です。

ドアのヒンジの横にある「アームバネ」という部品（バネ）が折れてしまいました。
この部品が無いと全面ドアが閉まらなくなり、開いたままの状態になります。
そのような状態なので、レンジを利用する場合は常に手で押さえてないと使えません。
だからオーブン機能で長時間利用するには「忍耐力」が無いと使う気になれません。
パンが「ふっくら」とするを見るのが好きな方はいいかも知れませんけど・・・ｗ

５年も立たない内に消耗品とはいえ、金属バネが折れるなんてありえる事なのか？
使い方にもよるだろうけど、毎日何回も使用してる訳じゃないのに・・・

引越し時にまとめて電化製品を買ったけど、後で東芝製品ばかりになったのに気づいたｗ
（テレビ、エアコン、掃除機、洗濯機、冷蔵庫、オーブンレンジ、室内電灯）
テレビの口コミの方にも書いたけど、故障が多いんだよなぁ・・・
レンジ以外に修理依頼したのが「テレビ」「掃除機」「冷蔵庫」。
流石にここまでくると、修理依頼すらめんどいので自分で分解してみて
直せそうなので部品注文してみました。

ここまで口コミ欄で不満ばかり言うと東芝への嫌がらせと思われそうだなｗ

書込番号：6710636

[アライアン]

誰もレスが無い状態での書き込みもつらいな・・・ｗ

発注部品が来たので修理に取り掛かり、２，３分で完了しましたが
その時に「えっ！？」と声を出してしまう事が・・・

前面の蓋がきっちりしまらないので内部スイッチが入らず
スタートボタンを押しても始動しない状態。
どうにかならないかと思い、内部スイッチ部分を見てたら
配線カプラー？（配線の先端にあるプラスチック部分）が焦げて半分、熱で溶けた状態に。

今回の故障が無かったら、気づかなかったんだろうけど
これってリコールの対象にならないのかな？
危ないと思うんだけど・・・

書込番号：6734922

[たいたい＠]

同じような人がいないかと久々閲覧したのですが・・・。

我が家のレンジも扉を開けてもスイッチが入らず、何度か開け閉めしてドアを押さえつけているとスイッチが入るような状態です。

Ｙ電気の『安心』で修理依頼していますが、消耗品ということで部品交換することになってしまうのかな。。。心配です。
ちなみに、２００３年５月頃購入しました。

書込番号：6738389

[アライアン]

初めまして・・・たいたい＠ さん。

我が家だけではなかった・・・ドアを手で押さえつけてないと始動しないのは。

液晶表示部分の裏側にある安全スイッチ（ドアがきちんと閉まっているか？）が二箇所あるのですが
このスイッチがドアの隅にある１センチぐらいの出ている棒？にきちんと押されてない状態に・・・
そのせいでドアを手で押さえてないと二箇所あるスイッチが押された状態にならない為に始動できないみたいです。

自分で工夫（棒の先に何かを付ける。棒に押される部分に何かをかます等）をすれば簡単に作動させる事は出来そうなのですが
それによって「故障」や「事故」（オーブン時は高温で使用時間が長い）につながるのが嫌なので、ほったらかしの状態です。

この理由で安全スイッチに繋いである配線が熱を持って焦げたと思うのですが
他の方でこのような状態になってるなら、一度カバーを外して見てくれると助かるのですが・・・
面倒かな？ｗ　カバーは裏の５箇所あるネジを外すだけで取れます。

書込番号：6750151

[たかしやん]

　当家は「ER-9AV6（D）」という機種を使用しています。探しても同じ型名が無かったので、比較的近そうで、最近スレッドが立てられたこちらへ書き込みさせていただきます。
　当家の「ER-9AV6（D）」は3年半くらい前に買ったものですが、半年くらい前から温めの途中で「H65」というメッセージが出るようになり、温まっていないのに止まるようになってしまいました。
　東芝のお客様相談センターにメールで相談すると、いきなりアポもなくサービスマンがやってきて、まあ見てくれるならいいかと思い、見てもらうと出張費等で約3千円の請求（もちろん払いませんでした。）。故障の内容はセンサー部で修理代として1万8千円〜2万4千円位かかるとのこと。
　「考えます」ということで引き取ってもらい、ちょっと高すぎると思ったのでお客様相談センターへ相談。すると1週間後くらいに「修理代はサービスするので部品代1万2千円は負担してもらいたい」との返答。
　「検討します」と答え、検討していると、数日後突然「部品が入ったから今から伺います」とのこと。
　おいおい東芝さんしっかりしてくれよ〜
　きちっとした見積もりも出してくれなかったし、何よりサービスマンと受付の連絡が悪すぎる！そのことで突っ込むと「サービスセンターもかなり込んでいて忙しいので・・・」との答え。それは分かるけど客に言ってしまったらおしまいやろ！
　結局1万2千円で修理をお願いしましたが、二度と東芝製品は買わないと誓った東芝の対応でした。
　皆さんもかなり苦慮されているみたいなので思わず書き込んでしまいました。

書込番号：6821675