ER-V7 のクチコミ掲示板

2018年5月29日まで、臨終の様です。

[JOKR_TBS]

電子レンジで、冷凍していたご飯を温めたら、
全然、解凍もできずに、冷たいままでした。

1３年は使ったので、来る時が来た感じだ。

どこが悪いのか、分かる方がいれば、教えてください。

一応、某メーカーのサービスマンの経験はあるので、
故障個所を教えてくれれば、まだ、治す予定です。

今までの不具合は、5年前に開閉ドアのスップリングが折れて、
東芝のサービスセンターで部品注文をして、自分で交換したのが1回あった。
同じ様な不具合が多数報告されているので、部品の選定ミスだろうね。
本来ならリコールすべき事案だが、昨今の東芝を見てもわかる様に、
故障や不具合、会社の粉飾決算と、「大企業病」特有の消費者軽視の企業に変わってきている。

おそらく、今後、我が家の家電には「東芝」の製品は買うことはない。

書込番号：21860526

[佐々木虎次郎]

この内容で故障箇所が分かる人間がいたら、魔法使いか超能力者だなｗ

書込番号：21860661

[ぼーーん]

こんにちは。

同様の事例が結構あるなら、メーカーが原因を把握している可能性があるので、
ダメ元で可能性の高いところを聞いて見られてはどうでしょうか？
＞サービスセンターで部品注文をして、自分で交換した
とあるので既にお聞きなのかも知れませんが。

書込番号：21861223

[家電直し太郎]

現品が手元にあるならメーカーサービスの経験があれば自身で故障判定ができると思いますが。

ドアアームのバネ折れは目視で分かり、取り付けも引っかかっているだけのはずですので１０秒で解決するでしょう。

この機種が２００２年９月登録であれば、生産打継続はせいぜいその３ヶ月後位まで。
現時点で保有期限を７年以上経過している製品の部品が残っている可能性はメーカーサービスの経験があれば分かるでしょう。

内部には数千ボルトの充電部がありますので、故障判定ができないならキャビネットは開けないようにしましょう。

書込番号：21869269

[東京都中央区銀座在住]

これは、マグネトロンです。
おそらく、ワット数の高い方では、温まらなく、
ワット数を低く設定すると、まだ、使えますよね。

本体を開けずに、マグネトロンの不良を簡易的に確かめる方法は、
900W設定で作動させて、庫内のランプが、時々、暗くなったり、
本体から「ジージー」音がしていれば、ほぼ100％マグネトロンが故障になりかかっています。
部品は、どこのメーカーも高いですが、東芝も高いです。

この時代の機種の性能ならば、
部品を交換する金額で同じ性能の物が買える時代です。

もう一つ、言うと、
電子レンジとオーブンが合体した商品は寿命が短いです。（熱の関係で）
置き場所に余裕があれば、別々（セパレート）で購入した方が長く使えます。

書込番号：21869894

[天地乖離す開闢の星]

多分最後の文章を書きたかっただけ

書込番号：21869912　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電直し太郎]

＞東京都中央区銀座在住さん

１０００Wが主流のなか、"900W設定で"とあるのでこの機種をお持ちかと

＞本体から「ジージー」音がしていれば、ほぼ100％マグネトロンが故障になりかかっています。

修理経験があれば分かるはずですが、マグネトロンが中途半端な故障になることはほぼないでしょう。
代表的な故障はヒーターフィラメントが熱変形で陽極と接触・真空度低下・偏向磁石割れで全て高周波発振しないでしょう。

＞部品は、どこのメーカーも高いですが、東芝も高いです。

マグネトロンは２０年以上前から確立された技術で、今もほとんど価格は変わっていないでしょう。
しかも東芝はマグネトロンを内部生産しているから、外部供給をうけているメーカーより安いでしょう。

＞おそらく、ワット数の高い方では、温まらなく、
＞ワット数を低く設定すると、まだ、使えますよね。
＞900W設定で作動させて、庫内のランプが、時々、暗くなったり、
＞本体から「ジージー」音がしていれば

検査機や電流値変化を見ないと正確にわからないですが、経験上この症状は電波漏れか導波管内放電でしょう。
出力を下げると漏れ量や放電量が少なくなるのでマイコンその他に影響が出にくくなっているだけ。
普通は冷却ファンで消されて聞こえないはずのマグネトロンの発振音が聞こえてくるのは放電が考えられるでしょう。

どんなものでも中途半端な状態で使うと大きな事故を招く危険があるでしょう。
使用している家族の安全が一番大切でしょう。

書込番号：21870162

リコール対象では？

[洋七]

うちもER-V75を使っており、調子が悪くて、リコール情報がないか検索した所ここに辿り着きました。買ってから５〜６年経ちますが、１年以内で、ドア閉スイッチの接触が悪く動かないことがたびたび起こりました。３〜４年で、ドアがブラブラになり、バラシた所ドアを閉めておくためのバネが切断してました。針金でつなぎ、応急修理しましたが、この時、ドア閉スイッチは、スイッチ自体の接触不良ではなく、ドアヒンジがよじれることで、スイッチを完全に押さない状態であることがわかりました。ドアヒンジの強度不足またはスイッチの動作ストローク選定ミス、バネ材質不良またはバネ鋼の熱処理ミスが考えられ、同症状のクチコミから考えても、不良品と思われます。東芝さんのエアコンは気にいってますが、レンジは？です。

書込番号：9521388

[JOKR_TBS]

東芝でスップリング注文300円前後だったか、自分で交換しました。
まー、スップリングの素材の欠陥でしょうね。
メーカーとしては、リコール寸前だったと思いますが、
例のニュースの様な体質の企業ですから、
公にする前に生産中止にして、適当に逃げていたのでしょう。

なので、今後は「東芝」製品は買いません。
松下は保証期間が切れても、少し強く言えば、
無償でいろいろ、対応はしてくれますね。

やっぱり、日本人はPanasonic松下製品を買うのが
保証後の対応は良いです。

書込番号：20062715

ついに我が家のマシンも・・

[買いたい時に買う]

結婚から6年半、親しんだこのマシン。今朝、めったにつかわないオーブンでピザを焼いたのを最後に、暖まらなくまりました。どなたかも書いたように、動作するものの庫内の明かりがつかない状態であたたまらない。Ｅ６０というエラーがでます。我が家も結婚当初の製品に東芝製品が多く、テレビは5年間に2回の故障、残るは冷蔵庫か・・・・。トラブルが多い印象は持ちざるを得ません。明日修理目安の金額を確認してみますが、みなさんの話を聞いていると、安い新品買ったほうがよさそうですね。液晶テレビとＢＲ・ＨＤＤレコーダーに25万払って帰宅した当夜の出来事でショック倍増です。。。（今回はともに東芝からＳＯＮＹへ乗り換え）

書込番号：10476810

[tarmo]

他の家電は知らないが、6年半使ってたらそろそろ故障が出てもおかしくないタイミングじゃない？
補修部品の期限もそろそろ切れるってタイミングだし。
あと、滅多に使わない部分を使うと壊れるってのはありがちかな？
機械の寿命って程よく使うのが一番延びるし。

書込番号：10479181

S字フックの苦し紛れな故障対策

[ねこねこねこっち]

S字フックで対策

2003年3月に当機種を購入しました。
当機種だけでなくER-V9にも同様の症状の方がいて、びっくりです。

保障期間をちょうど過ぎた頃から、扉を開けると「カチカチ」となるように。
見積もり＆修理がいやで、「カチカチ」音だけ待てば動くから・・・と使い続けました。

が5年たった昨年の3月。2歳のわんぱく王子がレンジの扉にぶら下がり、完全にしまらなくなりました。
それにより以前にも数回表示された「H11」のエラーが多発。
扉を押さえることで動作しても、食品が冷たいことが多くなりました。

以前のH11エラーはすぐに治ったので気にしていませんでしたが、今度は決定的。
直接原因は他の方と異なるものの、結果的には多くの方と同じ症状です。

修理依頼をすると、H11エラーは無償修理してもらいましたが、扉はゆがんでいるので有償2万以上とのことで修理はパス。

このとき買い替えも検討しましたが、動くコツを得たのでつい先延ばしに。。。

そのコツとはずっと抑えてられないので、レンジ扉の取っ手と、レンジ置き場の上方をS字フックをひっかけて(写真)、フックに重みがかかるように固定すると、問題なく動作OK。H11のエラーもありません。
30分以上のオーブンですら支障ありません。

しかし先日、突然「ボキッ」と音がして、扉が重くなりました。
先に口コミをされている方のように、恐らくヒンジバネが壊れたのでしょう。
危険なので新しくオーブンレンジを購入しますが、S字フックのおかげで当座の仕事は問題ありません。
比較的のんびり比較検討できます。

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購入予定の商品の口コミも大事ですが、古い機種を見て、各メーカーの弱そうなところを把握するのも大事ですね。

以前のオーブンレンジって10年以上もったけど、ここ最近のものは5年そこそこの耐久性なんでしょうかね。。

他メーカー製品を見ても、***製は買わない！といわれる方がいて、実際のところはどこも同じなんじゃないかと思っています。

偶然東芝製の洗濯機が不調だったので、迷わず出張修理を依頼しました。
テレビのようなAV機器はNGだけれど、シロモノ家電なら同時に複数台見ても出張費用は同じなので、個人的には同メーカーに揃えるメリットを感じました。

とは言え、検討はしますが、次に東芝製を買うかはわかりません。。

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なおS字フック対策は自己責任でお試しください。

書込番号：9390195

今度こそ本当の故障 エラーコード H11 他にもうひとつ

[30yearsold]

この電子レンジとは長年の戦いが続いております。

2006.9頃、あたためボタンを押しても約5秒後に止まり、ぜんぜん温まらなかったので、サービスマン呼び修理してもらおうとしました。
結果はメイン基板交換で約2万円するとの事だったので修理しませんでしたが、サポート料2100円はしっかりと取られました。
　どうしようか悩んでそこから約2週間後。。。　今まで何も無かったかのように突然直り今日まで使っておりました。

。。。がしかし、昨日の事です。（2007.12.08）　ピザを2枚焼き、数時間後電子レンジモーであたためようとしたら、「H 11」 来たよ来たよ！　また、エラーコードです。ついでにH 6? というコードも出ましたよ。　今度はブーン。。。といって動いているようだが、中のライトは消灯したままで全く温まらないのです。

東芝さん、もうサービスマンは呼んでも出張料だけ取られるだけで直らないので呼びませんが、また2週間放置するんでしょうかね？　それとも今回は本当の故障＝死亡？？？

この機種、ハズレだったなぁ〜。。。

書込番号：7091302

お願いしますよ・・・東芝さん・・・

[アライアン]

この製品を購入してから４年半ぐらいになります。その間に利用して感じた事は他スレでもありましたが、ダイヤルを回すと正確に表示されない。ゆっくり回すと数字が変わらない時が有ります。
朝等の忙しい時間帯に利用される主婦の方なんて、一回はいらつく事があると思いますｗ
液晶表示部はバックライト機能がないので明るい所じゃないと見づらい・・・。
どのレンジでも比較的ある事かもしれないが、長年利用するとドア部分がきっちり閉まらないので
スイッチが入らずスタートボタンを押しても動作せず・・・。
ドアをもう一回、開閉しないとスタートができない。かなりめんどくさいですｗ

不便と感じた所はこれぐらいかな？

今回このスレに書かせてもらった理由は以下の故障の為です。

ドアのヒンジの横にある「アームバネ」という部品（バネ）が折れてしまいました。
この部品が無いと全面ドアが閉まらなくなり、開いたままの状態になります。
そのような状態なので、レンジを利用する場合は常に手で押さえてないと使えません。
だからオーブン機能で長時間利用するには「忍耐力」が無いと使う気になれません。
パンが「ふっくら」とするを見るのが好きな方はいいかも知れませんけど・・・ｗ

５年も立たない内に消耗品とはいえ、金属バネが折れるなんてありえる事なのか？
使い方にもよるだろうけど、毎日何回も使用してる訳じゃないのに・・・

引越し時にまとめて電化製品を買ったけど、後で東芝製品ばかりになったのに気づいたｗ
（テレビ、エアコン、掃除機、洗濯機、冷蔵庫、オーブンレンジ、室内電灯）
テレビの口コミの方にも書いたけど、故障が多いんだよなぁ・・・
レンジ以外に修理依頼したのが「テレビ」「掃除機」「冷蔵庫」。
流石にここまでくると、修理依頼すらめんどいので自分で分解してみて
直せそうなので部品注文してみました。

ここまで口コミ欄で不満ばかり言うと東芝への嫌がらせと思われそうだなｗ

書込番号：6710636

[アライアン]

誰もレスが無い状態での書き込みもつらいな・・・ｗ

発注部品が来たので修理に取り掛かり、２，３分で完了しましたが
その時に「えっ！？」と声を出してしまう事が・・・

前面の蓋がきっちりしまらないので内部スイッチが入らず
スタートボタンを押しても始動しない状態。
どうにかならないかと思い、内部スイッチ部分を見てたら
配線カプラー？（配線の先端にあるプラスチック部分）が焦げて半分、熱で溶けた状態に。

今回の故障が無かったら、気づかなかったんだろうけど
これってリコールの対象にならないのかな？
危ないと思うんだけど・・・

書込番号：6734922

[たいたい＠]

同じような人がいないかと久々閲覧したのですが・・・。

我が家のレンジも扉を開けてもスイッチが入らず、何度か開け閉めしてドアを押さえつけているとスイッチが入るような状態です。

Ｙ電気の『安心』で修理依頼していますが、消耗品ということで部品交換することになってしまうのかな。。。心配です。
ちなみに、２００３年５月頃購入しました。

書込番号：6738389

[アライアン]

初めまして・・・たいたい＠ さん。

我が家だけではなかった・・・ドアを手で押さえつけてないと始動しないのは。

液晶表示部分の裏側にある安全スイッチ（ドアがきちんと閉まっているか？）が二箇所あるのですが
このスイッチがドアの隅にある１センチぐらいの出ている棒？にきちんと押されてない状態に・・・
そのせいでドアを手で押さえてないと二箇所あるスイッチが押された状態にならない為に始動できないみたいです。

自分で工夫（棒の先に何かを付ける。棒に押される部分に何かをかます等）をすれば簡単に作動させる事は出来そうなのですが
それによって「故障」や「事故」（オーブン時は高温で使用時間が長い）につながるのが嫌なので、ほったらかしの状態です。

この理由で安全スイッチに繋いである配線が熱を持って焦げたと思うのですが
他の方でこのような状態になってるなら、一度カバーを外して見てくれると助かるのですが・・・
面倒かな？ｗ　カバーは裏の５箇所あるネジを外すだけで取れます。

書込番号：6750151

[たかしやん]

　当家は「ER-9AV6（D）」という機種を使用しています。探しても同じ型名が無かったので、比較的近そうで、最近スレッドが立てられたこちらへ書き込みさせていただきます。
　当家の「ER-9AV6（D）」は3年半くらい前に買ったものですが、半年くらい前から温めの途中で「H65」というメッセージが出るようになり、温まっていないのに止まるようになってしまいました。
　東芝のお客様相談センターにメールで相談すると、いきなりアポもなくサービスマンがやってきて、まあ見てくれるならいいかと思い、見てもらうと出張費等で約3千円の請求（もちろん払いませんでした。）。故障の内容はセンサー部で修理代として1万8千円〜2万4千円位かかるとのこと。
　「考えます」ということで引き取ってもらい、ちょっと高すぎると思ったのでお客様相談センターへ相談。すると1週間後くらいに「修理代はサービスするので部品代1万2千円は負担してもらいたい」との返答。
　「検討します」と答え、検討していると、数日後突然「部品が入ったから今から伺います」とのこと。
　おいおい東芝さんしっかりしてくれよ〜
　きちっとした見積もりも出してくれなかったし、何よりサービスマンと受付の連絡が悪すぎる！そのことで突っ込むと「サービスセンターもかなり込んでいて忙しいので・・・」との答え。それは分かるけど客に言ってしまったらおしまいやろ！
　結局1万2千円で修理をお願いしましたが、二度と東芝製品は買わないと誓った東芝の対応でした。
　皆さんもかなり苦慮されているみたいなので思わず書き込んでしまいました。

書込番号：6821675