『爆発しました Part２』のクチコミ掲示板

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続き

正直、お金を貰えれば、ラッキーと思ったのは事実です。
ですが、サンヨーは、このトースターのリコールなんて、
これっぽっちも、考えていません。
お金をもらってしまえば、消費者センターにも提出できません。
「もし、また、同じ事故が誰かに起こったら？」と思ったら、
絶対、私自身、嫌な思いをするはずです。
結局、お金は、一切受け取らず、
トースターのみを返してもらうことにしました。

消費者センターに電話したところ、
とても親身になって、相談にのって頂きましたが、
製品事故を調査する【独立行政法人ｎｉｔｅ（ナイト）】の回答は、
パロマガス等の死亡事故になるような重大事例でないと取り合ってくれず、
また、ホームページの製品安全・事故情報欄でも、
メーカー名、製品番号等は、一切記載せず、
ただ、「トースターのガラスが粉々に割れた」と記載されるのみになりました。
http://www.nite.go.jp/jiko/sokuho/data/09111117.pdf （2009.11月13日）
もし、納得がいかないのなら、
自費で、第三機関にテストをしてもらい、民事裁判を起こすしかないと・・・

そこまでする主婦って、いるでしょうか？
もう既に変形した蓋の証拠が無いので、正直、泣き寝入りでした。。

事故直後の証拠写真を撮っておけば・・・とか、
サンヨーに出さず、先に消費者センターに持って行けば・・・とか、
色々後悔はしていますが、いい勉強になったと思えばと。。。
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ところが・・・・
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それから、１ヶ月以上経った、ある日、
【独立行政法人ｎｉｔｅ】から、
「今更で申し訳ないが、やはり、現物を拝見させてもらえないか？」
との打診がありました。
「え、なんで？？」
「もしかして、同様の事故が他でも起きたの？？？」
と思い、トースターを提出しました。

【独立行政法人ｎｉｔｅ】の回答は、
（１）　何らかの原因によって、強化ガラスが割れただけの事故である。
（２）　蓋の変形は、強化ガラスが割れた衝撃によるものであろう。
（３）　蓋の取り換え等は、行っていないようである。
（４）　ＳＡＮＹＯ側から、蓋の溝にガラス片が入って、
　　　 蓋が閉らない”写真”を提出された。
（５）　強化ガラスは中国製で、異物や気泡、傷等のチェックは、
　　　 機械では無く、目視で行っている。
（６）　ガラス片を、１個ずつ調べれば、"起点"が見付かる可能性があるが、
　　　 そこまでの調査は、行わない。
（７）　ガラス片は、しばらく、ｎｉｔｅ に保管させて下さい。
と言う、調査報告でした。

あれだけ、蓋を、
「直した−直さない−直した−直さない」って言い争いをして、
ＳＡＮＹＯ側に、そんな証拠写真が最初からあったなんて、初耳でした。
なぜ、ＳＡＮＹＯは、その写真を私に見せなかったんでしょう？
なぜ、蓋が閉らなかった理由の回答に、１１日間も要したのでしょう？
結局、ＳＡＮＹＯに対する不信感は、今でも残っています。。。
私にとって、この事故は、
ただ、ガラスが、パリンっと割れる程度のものではなく、
まさに、地雷を踏んだような、【爆発】でした。


既に、違うメーカーのトースターを購入しましたが、
あの爆発を真横で経験してしまった私には、
「また、爆発するんじゃないか？」と言う後遺症が残ってしまい、
使用中は、トースターに近寄らないようになってしまいました。

今後、このトースターのご購入を考えてらっしゃる方は、
同じような爆発事故が起こる確率は低いと思いますが、
【ゼロでは無い】と言うことを考慮して、ご購入をご検討して下さい。
また、もし事故が起きた際、サンヨーの対応は、
このような理不尽な対応をすると言うことを、考慮して下さい。

既に、ご購入されてしまった方には、こんな話をしてしまって、申し訳ありません。
私からアドバイス出来ることは、トースターのスイッチが切れるまで、
トースターの正面に立たないようにして頂ければ、
もし爆発しても、失明したり、ケガをすることは無いと思います。

書込番号：10707973

[ポークソテー]

別々にスレを立てしまうと分かり難いです。

書込番号：10708058