MR-G40NE のクチコミ掲示板

製氷皿交換

[ラパス]

我が家のMR-G40NF-Tの自動製氷が出来なくなりました。
当初は仕方がないので製氷皿を製氷器に入れたり買ってきた市販の氷を入れたりしていましたが買い替えを前提に念のため取説に記載の修理依頼セーターに電話したところ、翌日午前中には三菱電機システムサービスから修理スタッフが来てくれて20分程で交換してくれました。
修理費用は無料でした。
購入してからもうそろそろ10年経つのでこれで次に不具合が出たら買い替えれば良いかなという感じです。
因みにモーターが交換必要な場合は有償修理になるそうです。
三菱電機の冷蔵庫は製氷器の製氷皿が弱いのでしょうか、メンテナンスが一番しやすいとのことから三菱製の冷蔵庫にしましたが流石に製氷皿のプラスチックの弱さまでは分からないですよね。

書込番号：19289989　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

こんにちは。

三菱は過去のどこかのモデルで製氷皿の無償修理を行っているので、
このモデルもそれに該当したのかな？と思いました。

書込番号：19290113

そろそろ買い替え予定

[MISOKATAU]

購入してからすでに10年が経過してそろそろ買い替え時期ですが、皆さんどんな機種に買い替えですかね。
この機種の気に入ってる点は。
1.奥行きが644mmと薄く設置しやすい。
2.野菜室が真ん中。
3.チルド室が独立して大きい。
4.液晶表示が見やすい。
5.製氷器の水タンクが邪魔にならない。
などです。（上位ほど重要視）
量販店で見た限り良さげな機種は見つかりませんでした。
オススメの機種がありましたら教えてください。

書込番号：18892401　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

MISOKATAUさん　こんにちは。

奥行き650mm以下で検索しましたが、厳しいですね。
さらに、省電力重視になってますから、野菜室は下です。
http://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0000696943_J0000013212_

野菜室が真ん中のが良ければ東芝です。
ただ、中国製なのが気になる人も居ます。
東芝で400L以上で一番奥行きが短いので652mmですね。
http://kakaku.com/item/J0000013414/

奥行き700mm以下にすれば、各社色々と選べそうです。

書込番号：18893025

[MISOKATAU]

ぼーーんさん、返信ありがとうございます。

東芝 マジック大容量 GR-H460FV
なかなか良さげですね。量販店で見た時は奥行きが薄い機種は日立くらいかな？と思ってました。
後は野菜室が真ん中かですが、実際に見て確認してきます。
ありがとうございます。

他にもオススメの機種があればよろしくお願いします。

書込番号：18893297　スマートフォンサイトからの書き込み

[こらさん]

http://kakaku.com/item/J0000014838/　（左開きモデルもあり）
容量は365Ｌ、チルド室も狭いですが
この機種でしたら奥行き645mm、まん中野菜室ですよ。

書込番号：18893530

自動製氷器の修理について

[oyaoyajiji]

我家の2004年製MR-G40NE-Tも自動製氷器が壊れました。
タンクに水があるのに氷ができないため、製氷器の中を見ると、製氷皿が傾いたまま動かずにおり、かつ、氷に混じって製氷皿のプラスチックの破片がありました。
三菱電機へ修理依頼し、翌日に訪問修理していただきました。修理時間は30分程度でした。
修理は、有料だと2万円位と聞いておりましたが、今回は無料となりました。
皆さんからも報告があるように、新しい製氷皿は氷と間違わないようにブルーになっております。
修理の方のお話では、製氷皿が壊れた場合は無料であるが、製氷皿を回すギヤが壊れた場合は有料になるそうです。壊れた物は同じでも、壊れた部位が違うと…。ご参考まで。

書込番号：14666659

[typeR 570J]

スレ主さん

ご報告ありがとうございます。
製氷皿のトラブルは有名になりました。
これからの季節前の対応で良かったですね。

書込番号：14667519

[hankapi]

スレ主さん、他の製氷皿修理書き込みをしてくださった皆さんありがとうございます。

お蔭様で我が家の製氷皿も無事に無償交換できました。

購入は2004年9月なので、ほぼ10年選手のMR-G40NE-Wです。
症状は皆さんと同じ（板氷、製氷室内のプラスチック片（製氷皿の欠片））です。

修理受付窓口では有償っぽいことを言われました。
が、実際に修理に来たサービスマンからは、「無償交換の対象機種なので無料で修理します」と言われ、無料で対応してもらいました。（有料と言われた時に備えてあらかじめパソコンでこのページを開いて置くなど戦闘準備を整えていたのに若干拍子抜け。。）

ちなみに修理は、つい最近（2014年4月）です。

書込番号：17392383

製氷皿交換

[machamachakun]

三菱電機冷蔵庫　MR-G40NE-Tを使用しています。
他の方のレポートと同様に製氷ができなくなったので、三菱電機お客様サービスセンター
へ連絡しました。
こちらの都合のよい日にサービスマンの派遣日を約束していただき
時間通りに来ていただけました。
すぐに点検していただき、サービスマンの方から製氷皿の割れが原因ですので
無償交換させていただきますとのことでした。
価格交渉をどのようにしようかと考えていたのですが。、とても気持ちの良い対応で
約１５分で修理を完了しました。
やはり交換部品は、M20JE8450でした。
また、不具合があればいつでも連絡してくださいとのことでした。

書込番号：13990592

[ピーコピコ]

私も先日修理を依頼しました。
2ヶ月くらい前から板氷が出来るようになったり
まともな氷が出来なくなりました。

購入が2004年だったので、もうさすがに保証もなく
有料かな？と思いましたが、夏に氷が出来ないのは困るので
修理を依頼。

いろんなネットの書き込みを見まして、大半の方が無償で交換
していただいているのを知りました。

ただこの型はリコール対象外商品でした。

三菱の修理窓口（電話）では、出張費は無料で有料か無料化は現物をみてからと
言われていたので、ドキドキでしたが来てくださった
サービスの方は最初から無償でいいですよ！と大変親切に
対応していただきました。

部品については、M20JE&350というものですが皆さんとは
ちょこっと違うようですね(;^_^A 　旧式のものでしょうか。
製氷皿は皆さんと同様に水色です。

交換してくださった作業の方がご年配の方だったので
記載ミスかな？とも・・・

とにかく壊れている方は、保証が切れていると諦めず
電話してみてください

書込番号：14229069

[しのぶ２世]

私も今日サービスマンがすぐに来てれくれて、
無料で製氷皿交換していただきました。

機種は2005年購入のMR-S40NFです。

２年ほど前から故障していて氷ができず、
冷蔵庫を工場に持ち帰えっての修理は大変で、
こちらも冷蔵庫が使えず不便でだろうと思っていたところ、
自宅で修理してくれました。

製氷皿欠陥品ではない？
こんなにもクレームがあるのだから。

書込番号：14235641

製氷皿の割れ

[節約ツアラー]

破片	たぶんこのあたり	対策品（水色）

２００４年に購入したMR-G40NEの製氷部が故障しました。
水が少しずつ落ちて固まってるのか、
容器一面に平らな氷が出来るようになりました。
氷の中には白いプラスチックの破片が落ちていました。

ヤマダ電機さんに修理の依頼をしまして、
ヤマダ電機のサービスの方がこられて修理完了。
M20-JE8-450とゆうユニットを交換されました。
１５分ぐらいで完了。

原因は製氷皿の付け根部分が割れていました。
何回も何回もすごいチカラ捻るので…との事。
対作品（材質が違う）ものになってるとの事。
色は白だったのが水色になりました。

費用は無料。
長期対策保証？だから、お金はメーカーから出るとの事でした。

ご報告まで。

書込番号：11747725

[菜の太郎]

型番がうちのと違うかもしれないけど、たいらな氷ができる症状が出ました。今はなきニノミヤ電気の五年保証で買った冷蔵庫です。三菱だと思いますが、保証内ということで無料でしたが、この時期の冷蔵庫はこの症状が頻繁にあるみたいでネットで探すと出てきますよ。保証期間じゃなくても無料で直してもらったという話を聞きます。

書込番号：11748275

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
この修理は以前からあります。
交換品は水色になっているということですのでメーカー対応品です。
全てに於いて無償でないとメーカーの対応に疑問がでます。

書込番号：11749045

[Wallece & Gromit]

私の家のMR-K40D(2003年製造）の製氷機も壊れました。
ここのカキコミを含め、同年代製造の三菱冷蔵庫の製氷機の問題を
知り、無償修理で交渉しましたが
結局、有償修理となりました。有る程度、修理代は値引いてもらいましたが…。
相談センターは当然のごとく欠陥を認めることはなく
来られたサービスマンと交渉しましたが、なかなか難しく
あまり言うのも気の毒に思いましたので値引き修理で妥協しました。
交換品を見ましたが、こちらにあるものと全く同じで「仕様変更」と
印刷された小さな紙が付属していました。

書込番号：11817246

[momokai]

　私も先月、節約ツアラーさんと同じような＜破片＞を掃除をしている時に台所で見かけてから、貯氷箱の氷がくっ付き合ったり、底に水が漏れ平らな氷が出来るようになり、尖った物で氷を割って使っていました。故障具合を見なくてはと思いながら、コンビニで氷を買う生活を３週間過ごしましたがとうとうGIVE UP !

　修理相談窓口（３６５日２４時間受付）に電話し予約を入れ、最寄の三菱電機？？サービスステーションの方が来てくれました（土日昼間が理想）。

　係員曰く、（節約ツアラーさんの写真にある）製氷皿が割れているのが原因（正確には欠けてそこから水が漏れる）。これは我々が不具合のあるものと承知しているので、さらに皿の厚みを増した改良型製氷皿（品番：M20JE8450）に無料交換しますとのこと。出張料、技術料、改良型製氷皿代すべてサービスとなりました。交換時間１５分。雑務１０分ほどで完了しました。その方にこの事をHP上に公開してねと懇願し、さらにこのことをここに公表してもよいか聞いたらOKというので皆さんにお知らせしました。

　参考までに。＜依頼内容＞自動製氷で氷できず板氷になる。＜確認症状＞氷出きず。製氷皿割れ。

　三菱電機のサービスマンは消費者の立場になって考えてくれているとつくづく感心致しました。＜私のようなパターンの壊れ方＞をした方は早く電話したほうがいいですよ。最後にすみませんが、公の場であり、その係員のためにも地域は勘弁していただきます。

書込番号：11998013

[もじゃもじゃー]

製氷機	欠けた破片

間違って他のモデルに投稿したので、こちらにも投稿します。

2004製、MR-G40NE-Tを使用しています。
他の方と同様に製氷できず、水が垂れてそのまま凍るという状態になっていたので、色々調べたところこちらにたどり着きました。

同年のモデルでも無償対応頂いた例があり、似たような症状だし…とおもい修理を依頼しました。

修理に来た方は、「修理費15000円ほどかかります」と言われたので、
三菱電機の修理受付窓口にも、ここの事例を連絡してみましたが、
「伺ったサービスマンからカカクコムの事例とは違うと、聞いている」
ということで、無償対応はできないと断られました。

「とりあえず修理はいいです」と修理を断ると、3000円ちょいの出張費等を支払うようにいわれたので、
「修理申し込み時に、そういった旨の聞きしていませんので確認してもいいですか？」と伝え帰ってもらいました。

その後、受付に連絡し、申込時の録音内容を確認して、
料金（修理費・出張費等）に関して一切伝えていなかったことが確認され、出張費の支払いは無くなりましたが、
他の事例と何がどう違うのか、コレといった説明は無く、なんか釈然としない対応に不信感をもちました。

これから100均行って製氷皿買ってきます（涙）

書込番号：13342260

[typeR 570J]

もじゃもじゃーさん

お気の毒です。
製氷皿の割れはメーカーとして対策品もあるわけですから自覚しているはずです。
せめて値引き交渉でも応じれば良かったでしょうけど。

書込番号：13342380

秋葉も安い

平成１７年２月１３日本日、オ★デンで配達２階上げ、下げ、５年保証など込み込みで、白色、１０２９８０円で買いました。
１年以上、ジャ★コ、ヨーカ★ウ、ケー★、ヤ★ダ、など趣味が見て歩く事なので気長に見て回りました、希望は４００超、８５０００円位でしたが、昨日、ＭＲ−Ｇ４０ＮＥをダ★エー（サ★ームセン）で別、別で９９０００円で見付け、価格は高いが、値段に見合うと最安値を探し、１日あちこち回り結局、秋葉で買いました。結構安いと思います。あと４台ぐらい有りました。
ちなみに葛西のジャスコで冷蔵庫フェアー１７日までやってますが、４７０Ｌ３ドアーで９８０００円の掘り出し物がありました。

書込番号：3925377