『【製氷機】無償修理してもらいました』のクチコミ掲示板

[POKO66]

三菱電機製冷蔵庫の項でたくさん報告されている
「製氷機」の故障ですが我が家でも発生しました。

私の場合、赴任先に１台と家族がいる家に
１台の計２台が同じ症状で壊れました。

１台目は故障とあきらめ放置した後に
リサイクルに出したのですが、２台目が
故障した段階で「同じ症状で壊れるなんて
おかしい」と思い価格.comで調べたところ
皆さん同じ症状で困っていることがわかりました。
このサイトはとっても有効ですね。

肝心の三菱電機の対応ですが「価格.comで情報が
あった」「以前に持っていた貴社の冷蔵庫も同じ
壊れ方をした」事を伝えたら「見てからの対応に
なりますが・・・」との前置きがありましたが
実際は無料で修理してもらえました。

同じ症状での故障が多いらしく製氷皿の材質を
変更した対策品に交換している事をサービスマンの
方にお聞きしました。

リコールではないそうですが、対策品が出回っている
のであれば告知して欲しいですね。

書込番号：11463604

[愛猫は１９歳]

　　　　無料対応するようになったみたいです。

七月中旬、突然に氷が落ちる音ではなく水がジャーと流れる音がして
製氷室が妖精のスケート場みたいになりました。

こちらのカキコミを参考に予備知識をつけ修理の依頼をしましたが
「製氷室に水がたまる」と話したら「電気店で５年保証の有無」を確認されたくらいで
何だかスムーズで…（ウチは５年保証無し）
私の「修理代は払わないぞ！」と戦闘態勢をよそに
旦那は「来るのは修理技術者だろうし、あんまり言ったら気の毒だよ」といわれ、
部品代の６０００円は考慮に入れて待ちました。

後日、来て直ぐ見積もりの話もなくサクサクと取り外し、軸の割れた本体を見せてくれて
そこで「無料交換」を伝えられました。

会社で無料とする事になってるそうです。

修理依頼の電話で見積もりの件など問いませんでしたが、
多分、この本体を外して確認する段階まで無料は伝えられないように感じます。

淡々と取り外し始めた際には「頻発してるんですってね！ネットでも話題でしたよ！」
とか言っちゃいましたが言わなくてもよかったな…‥と後からテレました。

黙って取り替えるから余計なことも云わないでほしい
というところでしょうか。

ウチの冷蔵庫は０６年３月末からの使用で４年４ヶ月でした。
このツートンカラーが気に入り、当時は木目調などの新モデルが出ていたけど
在庫のある店から新モデルより高い価格で旧品を買っていたので悔しい気持ちでした。

これも先にトラブルを戦ってくれた方々、情報を提供してくれた皆様のおかげです。
新製品に限らず、クチコミがあるのは有難いです。

書込番号：11774416