『曇り』のクチコミ掲示板

[kamado]

通販で買い、さっそく炊いたのですが、液晶表示部の３分の２程が曇りました、メーカーのサポートに問い合わせすると、問題無いです初期不良では無いですとの事、心配だったら修理工場に保証期間内に持って行って下さいとのことでした。
「今まで使ってきた炊飯器でこんなの見たこと無いです」と言っても、聞き入れてもらえませんでした。
買った販売店のサイトには、メーカーが初期不良と認めた場合のみ交換に応じますと記載されているので、泣き寝入り状態です。
ここのクチコミで同じ症状の方が居られたみたいなんですが、その後の事を聞かせてもらえないでしょうか？お願い致します。
他にも同じ症状の人、まったく曇らない人、などのクチコミお願い致します。

書込番号：8481827

[デジダン]

kamadoさん、せっかく選ばれて購入された機種が
普通の電気釜なら考えられないようなことが起こっている
とのこと、気が滅入りますね。

製造番号は何番でしょうか？
私の購入したので、曇りが出たのは
＜8DE002263＞
でした。

あくまでも想像なんですが

ある時期に製造した物に不具合あるのではないでしょうか？
そいうのをすべて初期不良として交換していたらコストが
かかってしまうので、修理扱いにする事になったのでは
ないでしょうか？

三洋電機も業績を伸ばすのに必死になっているところだと
思いますので、コスト優先に走るのではないかと思います。

もしこういうことであれば、大変悲しいことです。

上記のこと違うということでしたら、どなたか詳しい方、
「違うぞ〜」と指摘お願いいたします。

書込番号：8483156

[kamado]

デジダン様、お返事ありがとうございます。

＞ある時期に製造した物に不具合あるのではないでしょうか？
＞そいうのをすべて初期不良として交換していたらコストが
＞かかってしまうので、修理扱いにする事になったのでは
＞ないでしょうか？
に同感です、商品開発中には何回も繰り返し炊飯テストをおこなっていると思われますので、
そこで誰が見ても直ぐにおかしいと判る症状が出ているのに商品化するはずが無いと思います。
クレームがあった場合直ぐに原因をつきとめて対処をすれば良いと思うのですが、
コストの事とか色々あるんでしょうかね。

製造番号は
＜7DG001574>です。

これ以上、曇りがひどくならない事を願います、残念です。

書込番号：8485065

[kyokushin]

先日ネットで購入したんですが。液晶画面が曇ります。
お客様相談センターに問い合わせたら、不具合ではありませんと言われてしまいました。
もし気になるようでしたら最寄の三洋窓口に点検依頼をしてくださいと言われました。
約10日かかるそうです、そのさい炊飯器の貸し出しは可能だそうです。
取り扱い説明書にこの内容について、不具合ではないと書かれています。
このようは現状がある方は一度お客様センターに問い合わせしてみてください。
このような問い合わせが増えれば、三洋さんも黙ってはいられないと思います。
一度、点検に出す予定です。三洋さんに対応が楽しみです。
購入した、ヨドバシ○○○に問い合わせたら、曇りの症状をお伝えしたら大変驚いていました
パナソニック、象印などでは絶対ありえないとおっしゃっていました。

この症状でお客様センターに点検出された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：8487394

[kamado]

kyokushin様、書き込み有難うございます。
お客様相談センターの対応が、まったく私の時と同じです。
腹が立ちますね。

私も、点検に出して曇りが出ない状態で戻ってくるのであれば出したいのですが、
曇ってても不具合では無いですと言い切るサンヨーさんの電話対応では、
直らない状態で戻って来る事もありそうな気がして、
それだったら出しても無駄かなとか思いまして、どうなんでしょうかね？

書込番号：8487998

[デジダン]

昭和５９〜６０年にかけてのサンヨー石油ファンヒーターで
４人が死亡４１人が中毒になりました。
この時は、約２年間、欠陥を隠し続けたために、事故が
拡大したように思います。

不具合や、欠陥を簡単には認めないというのが三洋電気の
体質ではないのかなと思います。
現在の三洋電機はどうなんでしょうか？

この曇りの不具合についても、認めないのは、
三洋電機の体質からくるものではないかと私は思います。
皆さんはどのように考えられますか？

エネループや、通販生活に出てくる炊飯器、オーブントースター
等々、良い物をいっぱい作っている会社です、好きな会社ですが
他社では考えられない対応をされるのはとても悲しいです。

kamadoさん、修理に出されたら、ちゃんと直って帰ってくると
思いますよ。
蓋の交換ぐらいで済むのではないかと思います。
もし、新品交換になると、高価な銅製の内鍋も一緒に交換
しないといけないことになってしまいますので、三洋としては
自社の現在の状況を考えた時、難しいことなのかもわかりません。

兎に角、おいしく炊ける、匠純銅　おどり炊きです。
下澤さんの関わっている炊飯器です。
以下にも書かれています。
http://kaden.watch.impress.co.jp/cda/column/2007/09/25/1296.html
http://www.tv-tokyo.co.jp/gaia/backnumber/preview061031.html

この炊飯器でおいしいご飯を食べたいですね。

書込番号：8488538

[h2_hiro_h2]

10月6日から使用を開始しました。
やはり、曇りますねぇ。
電源を切って２０分くらいすれば完全に消えますけど・・・。

最上位機ですし、もうちょっとちゃんとして欲しいですね。

書込番号：8489733

[kamado]

約２年間、欠陥を隠していたなんて驚きです、
いくら良い製品を作っても、こんな会社の体質だと、次回からの製品購入は考えますね。
曇りを不具合では無いと言い切るのも納得いたしました。

三洋電機さんには、体質改善してほしいですね、消費者の信頼がなくなりますよ。

書込番号：8494708

[こねこたん]

隠していたんではなく気づかないだけだろ、大丈夫かねこのおっさんは。

書込番号：8495319

[ゴールドマウンテン（金山）]

説明書に明記されているなら……
神経質な人が無意味な大騒ぎをしてるだけの図に写ります！？

一件落着('-^*)/

書込番号：8498646

[kankani]

我が家のは曇りません。
製造番号は8DE003501です。

デザインもスタイリッシュでボタンがいろんな色に光るのも、音声も炊き上がりも大変満足でとっても良い買い物をしたね〜。と毎晩主人と笑顔でご飯を食べています♪

麺類を食べる回数が断然減りました！！

書込番号：8512546

[桜島だいこんだ]

私も最近買いました。曇り酷いです。酷い理由として曇った部分に人の指紋が浮き上がってきます。最近気持ち悪く感じます。手袋無しで製品を組み立てることはあり得ないと思いましたが、触ったとしか考えられなく交換可能か、もしくは指紋だけでもふき取ってほしい限りです。内側なのでどうしようもありません。指紋が出てきたかたいらっしゃいませんか？
写真今度UPしようかな（TT）

書込番号：8519173

[りんこっち★]

うちも買ったものの表示部が曇っていたので、
三洋のホームページから修理依頼をしました。
すぐに
「稀な事例の為、工場で原因を調査させて頂きますので
訪問して交換させて下さい。」
という返事を頂き、交換してもらいました。
対応はとてもすばやく丁寧でしたよ。
ちなみに交換してもらったものは曇りません。

書込番号：8526447

[どれがお得だろう？]

私も最近購入しました。
曇りが酷かったのでＨＰにて修理依頼しました。対応は↑の方とまったく同じで気持ちよく新品・交換していただきました。新品は曇りません。
対応する人によって対処の仕方が違うのは困りますね。

でも曇った製品は修理依頼した後に急に曇らなくなりました。気温が関係しているのかな？
工場で点検してみると言っていましたがその時は曇らないかも…。嘘つきに思われそう(−−〆)
皆さんの所はまだ曇っていますか？

書込番号：8545850

[kyokushin]

HPから修理依頼メールで送ったら、購入してすぐだったので新品に交換していただきました。
曇りません！！
同じ症状で悩んでいる人はぜひ、電話ではなく、HPからメールで修理依頼をかけてください。

この炊飯器で炊くご飯はとてもおいしいです、それは間違いないと思います。

書込番号：8576970

[桜島だいこんだ]

修理出しました。保証期間だったので・・・。見事曇らない。
正常になったと言ってました。上蓋とパッキンが不良だったそうです。
曇る方は修理だすことをお勧めします。保証期間内であれば。
代替機も貸してもらいました。

書込番号：8610040