『購入後に不具合だが・・・』のクチコミ掲示板

購入して１０日程過ぎた頃、給湯量を表示する液晶に表示が出なくなり、また給水ランプも点灯しなくなった。取り扱い説明書に書かれていた処置をしてもクエン酸洗浄をしてもダメ。ついに、TIGERに電話した。
「購入店に相談ください」というので、「インターネットの通信販売で買ったのですが・・・」と言うと。「それでは、代わりの品をお届けします」という返事でした。２日後、代わりの製品が届き今では快適に使用中。思ったよりも、対応が良くて満足です。

書込番号：2433872

我が家も半月ほど前に購入したのですが、給湯後に湯の残量は３分の２以上あるのに給水警告がでて、電源を入れ直すと消えるという現象が数日続きました。
先週末にメールでタイガーさんに問い合わせ。
おとといは給湯量の表示が「−」になって、給湯量不明＆計量カップ機能が使用不可。
昨日、今日はまったく異常なし。
どうしたもんか…

書込番号：2457155

書き込みが遅くなりましたが、メーカーさんが迅速に対応してくれて、交換となりました。
今のところ順調です。
購入ご１か月もしないうちにそのような現象が起きるのは明らかに基盤の不良とのことでした。

書込番号：2489160

わたしも購入３ヶ月ほどであかいちさんと全く同じ症状が出ました。
とりあえずクエン酸洗浄を今試してますが直らなかったらメーカーに連絡してみたいと思います。
それにしてもこれほど同じような症状が頻発していると元々商品に欠陥があるのではないかと疑ってしまいます。幸いメーカーの対応がよいようなのでそこに関しては信用できますが。

書込番号：2738469

はるおとさん、初めまして。
その後はいかがでしょう？
こちらは新品交換後順調だったのに、今日になり給水量の表示が「--」となる現象がまた出ました。
ちょうど３ヶ月ほどですね…
商品としては、まあまあ気に入っているものの、これでは購入を後悔せざるを得ません。
メーカーに連絡しようか、購入店に行こうか考え中です。
返品も視野に入れて検討した方がよいのかなぁ。

書込番号：2769530

また、不具合が・・・・・。
新品に交換してもらった後、快適に使用していたのですが、今度は電動給湯ができなくなりました。しかも、まほうびんモードにしても１００度のままでグツグツ煮だっている様子です。
こんな短期間で故障が多発するとは・・・・怒りというより、がっかり。
あかいちさんと同様に後悔しかけている現状です。

書込番号：2772332

わんたろうＮさん、ご愁傷様です。
こちらはあの後、「再度同じような症状となったが、なぜこの故障が出てくるのか、何らかの使い方に問題があるのか？」とメーカーにメールを入れました。
先ほど、メーカーから電話があり、「初期不良と思われる。たまたま、不良ロットが重なってしまったために再故障となったのではないか、再度交換させてください」とのことで、再交換となりました。
同じような故障がほかにもあるのか、という質問もしたのですが、そのあたりは明確な答えはありませんでした
今回もメーカーの対応は非常に良かったです。ただし、「迷惑掛けて申し訳ない、とにかく交換させてくれ」という感じですが。
最近話題の「リコール隠し」なんかも頭をよぎりますし、交換、交換だけではなんかすっきりしませんね。
「２ちゃんねる」でも同じような症状の出てる人が書き込みしておられますし、このまま交換を繰り返しても保証期間が過ぎてしまったらどうなるのだろう、わんたろうＮさんのようにまた別の故障が起きるのでは？と不安はぬぐえません。

書込番号：2780330

本日修理から戻ってきました。
クエン酸洗浄するもやはり直らず次の日メーカーに電話したのですが、連休を挟むため時間がかかるとのことで修理の間代替品を貸してくれました。
サポートの対応は大変満足しています。

＞あかいちさん
２ちゃんねるの方読んでみました。
やはり同じような症状の人が居ますね。しかもお二人と同じように修理後もまた故障とは･･･
私の方は今のところ問題なく作動していますが（当たり前ですけど）この先また故障しないかと不安になります。

書込番号：2780658

そうですね

書込番号：3407520

確かに

書込番号：3407560

勉強になりました。

書込番号：3418047

そうですね

書込番号：3418050

そうか

書込番号：3418058

勉強になりました

書込番号：3418059