『振動音について』のクチコミ掲示板

[souon]

ご使用されている方に質問です。
この機種を気に入って購入したものですが、
非常に振動音が出て五月蝿いです。
現在ご使用中の方で、同じ症状の方はいらっしゃいますか？
対処法方がありましたら、お教えいただけますか？

書込番号：4252227

[souon]

その後のご報告です。
ホシザキに症状をみてもらいましたが、排水時に異常音（振動音）が
出ているみたいです。
新品なので交換をお願いしましたが、基本的に引き上げ修理しか対応
できないみたいです。
メンテナンスが充実していると思ってホシザキを購入しましたが、
対応にガッカリしました。
故障原因は、排水ポンプの異常か、普通に使用していても汚れカスが、
排水ポンプに詰まって音が出るみたいです。
ハッキリした原因は、引き上げてみないと分からないみたいですが、
もし、原因が使用上に問題がある場合は、有料修理になるとのことです。
ただ疑問なのは、簡単に洗いカスが排水ポンプにつまることがあるのは
構造上の問題のような気がしますけど・・・
ちなみに修理期間は、１〜２週間かかるかもしれないとのことです。
もし、使用上に問題なければ、とても迷惑な話ですね。
できれば、一時的に代替の機械を用意してくれれば助かるのに・・・
やはり、ホシザキは業務用機器の販売がメインなので、一般消費者への
対応は苦手なのかもしれませんね。

書込番号：4298503