『通販で買った場合の修理について』のクチコミ掲示板

[guktop]

長期延長保障を付けようと思っているのですが、
通販だと実際に調子が悪くなった場合、一般的にどのように修理されるのでしょうか？
メーカーに郵送という形なら送料も自己負担ですかね？

書込番号：9996001

[take a picture]

こんにちは。guktopさん

お店の長期保証なら通常はそのお店を通さないと無効になります。
お店に預けお店からメーカーの修理部門に。

自分でメーカーに送れば早く直りますが通常の1年保証しか使えません。

また長期保証でも無料で引き取りに来てくれるお店もあります。
各店ごとに保証規約が違うのでじっくり調べてから加入した方がいいですよ。

書込番号：9996024

[グラジオラス]

延長保証で無料になる内容は販売店ごとにまちまちです。保険みたいなものなので各社で内容を統一してるわけではないです。
延長保証の内容が気になるのでしたら、購入決定前に各販売店ごとの保証内容の検討をお勧めします。
メーカー保障期間外で延長保証を利用する場合、その販売店の修理関係窓口に連絡をとって送付または回収というのが一般的かと思いますが運賃の発生の有無などは確認しておいたほうがいいでしょうね。

書込番号：9996134

[guktop]

大変参考になりました。
どうもありがとうございます。

書込番号：9999007

[そういち]

食器洗い乾燥機の修理は通常出張修理です。
販売店持ち込みや送付は対応できるか疑問です。

書込番号：10002390

[わかっちゃいました]

使用中の食洗機は内部に水が残ってる可能性もあり、
輸送事故のリスクがあるので
通常は出張修理で、症状を診て持ち帰りになります。

通販で長期保証契約している場合、
店は連絡の取り継ぎのみのことが多いです。

書込番号：10005584