『２年４ヶ月で壊れました・・^^;』のクチコミ掲示板

[しょっく。]

２年前の４月にそのデザイン性と機能性、価格にそそられ、それまで１２年間使用していた
コーヒーメーカーを容量の少なさもあって、このＣＡ−６に買い替えました。

が、つい先日、いきなり水が上がって来なくなりました。
ゴボゴボ・・という音がするだけ。
ちょっと様子を見てみようと、小さなネジ２本を外してみたところ、
透明なパッキンのようなものが、溶けてました・・^^;
きっと、ここから空気が漏れて水が上がってこないのだろう・・と思い、
デバイスタイルのお客様相談センターに連絡をしたところ、
『説明書に絶対に分解しないように書かれているはずです！！』
・・と怒られました・・怖かった〜〜^^;
部品のみの配送はダメ・・修理代は4,200円から、送料はこちら持ち・・。

コーヒーを飲む頻度は、主人と２人、毎朝マグカップで１杯ずつ飲んでいただけなのですが。
ヨドバシで５千円ちょっとで購入したものなので、修理代＋送料で同じくらいかかって
しまうのも・・と思い、修理は諦めました・・。
けど、２年と４ヶ月しか使用していないので、新に購入するのもバカバカしいし。
仕方なく、680円のドリッパーを買ってきて、毎日、手動で入れてます・・^^;

デバイスタイルさんに限ってそんなことはないとは思ってましたが
使い捨て・・を推奨しているのですね・・。
なんだか、すごくショックな出来事でした。

デバイスタイルさんの品物は二度と買いません。

書込番号：10028938

[トポちゃん]

このメーカーのアフターサービスの対応の悪さは、おしゃるとおり商品を消耗品としてとらえているからだと思います。修理ではなく、新品への取り換えしか基本的にしませんし、使用者側の問題ではなく、構造的な不具合についても、保証期間を過ぎたものは、すべて有償で新品に買い換えさせるという方針ですね。

私もデザインに惚れて買いましたが、アフターサービスの対応の悪さに辟易したので、このメーカーの商品は二度と買いません。

消耗品として、保証期間の間でいつも新品に取り換えてもらえるなら、良いかもしれませんが…（笑）。

書込番号：10129743