『現在２度目のメーカー送りです』のクチコミ掲示板

[かふぇおれパパ]

購入して何度も使わないうちに動かなくなり、メーカー問い合わせ〜送付。
結果、シャフトのシール不良で粉砕した食材がシャフト内に詰まり、回転できなくなったとのことでシャフト交換対応してもらいました。

その後、年に２，３度しか使わないのですがまた再発しまして、現在メーカー送付で返答待ちです。
ただ、シャフトを確認するとやはり粉砕した食材（黒豆の破砕物）がシャフトに詰まっているのが確認できています。

メーカーはシール不良と言っていましたが、シールというにはあまりにお粗末な金属パッキンが「挟まれている」だけで、クリアランス大の為細かい粉などを吸い込んでしまっているようです。

メーカーの対応は流石貝印と思いますが、ことこの製品については不動率が高すぎます。
使用頻度に対し故障率が高すぎるのはどうかと。

ちなみに故障前は豆腐作りなどに使ってましたが、修理後は再発防止のため附属のグラインダーカップ（？）を使った作業しかしておらず、直接食材がシャフトに触れることはしておりません。

めったに使わないのですがないと困ってしまいます。

書込番号：14828235

[かふぇおれパパ]

修理完了しました。
基盤素子が焼損してたってことですが…１０秒以内のグラインダを数回程度で焼けるとは…
一度メーカーできちんとＯ／Ｈして１年チョイ。
使い方は１か月に１回以下、グラインダーを数秒程度でこの状態です。

今度壊れたら他社製品に換える予定です。

ただし、お客様窓口の対応は良いです。
これだけが救いでしょうか。

書込番号：14863406